电子商务概论及实训试题.ppt

第一章 电子商务概述 学习目标 1、了解电子商务的概念 2、熟悉电子商务的功能与应用特性 3、了解网上购物流程 第一节 电子商务概述 电子商务：EC, Electronic Commerce或 EB, Electronic Business 各种不同的理解 1、国际商会的阐述 2、美国学者的理解 3、惠普公司的概念 4、IBM公司的理解 第二节 电子商务的功能及应用特性 一、电子商务的功能 1、广告宣传 2、咨询洽谈 3、网上订购 4、网上支付 5、电子帐户 6、服务传递 7、意见征询 8、交易管理 二、电子商务的应用特性 1、商务性 2、服务性 3、集成性 4、可扩展性 5、安全性 6、协调性 第三节 电子商务的发展现状及存在的问题 一、电子商务的发展现状 （一）全球电子商务发展现状 （二）我国电子商务发展现状 1、互联网规模不断扩大 2、电子支付、安全认证等电子商务基础条件有所改善 3、有关电子商务的政策法规引起普遍重视 4、企业信息化提上日程 二、我国电子商务发展中存在的问题及对策 （一）我国电子商务发展中存在的问题 1、诚信问题 2、安全问题 3、法律问题 （二）我国电子商务发展策略 1、加强电子商务相关技术研究 2、加强电子商务相关技术标准制定 3、充分发挥政府的引导作用 4、积极探索电子商务盈利模式 5、大力推进企业信息化建设 6、建设完善的社会信用体系 7、加强网上税收征管 本章实训 电子商务初体验 目的及要求 1、了解电子商务的基本功能 2、体会电子商务的内涵，电子商务的电子化运作方式 3、熟悉网上购物流程及涉及的关键环节 生活中的电子商务 1、网上购书 2、电子客票 3、网上交易 4、网上威客 第二章 电子商务模式 学习目标 1、了解电子商务的商业模式 2、了解各类网站的流程及服务特性 3、能有效应用各类网站从事电子商务活动 第一节 电子商务的模式 一、传统的商务运作 （一）买方 （二）卖方 二、电子商务的商业模式 （一）电子商务的主要参与者 企业、消费者、政府、中介机构 （二）电子商务的活动层面过程 四个层面活动：交易的商流、配送的物流、转账支付的资金流、信息流。 （三）国内外关于电子商务商业模式的划分 把企业和消费者作为划分标准。 企业对企业(BtoB) 企业对消费者(BtoC) 消费者对企业(CtoB) 消费者对消费者(CtoC) 第二节 BtoC电子商务 一、企业与消费者之间的电子商务 二、BtoC网上购物流程 （一）BtoC网上购物管理流程图 （二） BtoC网上购物后台管理流程 三、 BtoC网站实例 （一）服装服饰类 （1）麦考林麦网() （2）百丽淘秀网() （3）凡客诚品() （二）化妆品专区 （1）香港sasa化妆品网站() （2）DHC官网() （三）家电数码音像图书类 （1）新蛋网() （2）京东商城() （3）卓越网() （四）旅游服务类 （1）携程旅行网() （2）艺龙旅行网() 第三节 BtoB电子商务 一、企业和企业之间的电子商务 二、BtoB电子商务的流程 三、BtoB电子商务网站实例 （一）综合类BtoB网站 （1）阿里巴巴() （2）环球资源() （3）慧聪网() （二）行业类BtoB网站 （1）中国化工产品网() （2）元器件交易网() 第四节 CtoC电子商务 一、消费者和消费者之间的电子商务 二、CtoC电子商务的流程 （一）买家流程 （二）卖家流程 三、CtoC电子商务网站实例 （1）淘宝网() （2）易趣网() （3）拍拍网() 本章实训 阿里巴巴网站信息的发布和管理 实训目的及要求 1、使学生了解BtoB电子商务的基本功能 2、通过具体操作，让学生以企业身份熟悉BtoB交易流程及涉及的关键环节 3、使学生熟悉运用BtoB平台发布供求信息，并且能在BtoB电子化交易市场上进行咨询、洽谈和电子合同的制定 第三章 电子商务的技术基础 学习目的 1、了解EDI构成要素和特点 2、了解Internet的定义、功能 3、熟悉CIP/IP相关协议 第一节 网络技术基础 一、计算机网络的定义 计算机网络是现代计算机技术与通信技术密切结合的产物。 二、Internet的起源与发展 Internet是互相连接的网络的集合体 知识点：网络 网络协议 第二节 Internet基础 一、什么是Internet 二、Internet相关协议 （一）TCP/IP协议簇 DoD模型分四层：网络接口层、网际层、传输层、应用层 （二）IP基础 1、传递IP信息包 （1）IP定址 （2）IP路由 2、IP地址 IPV4地址：长度32位 IPV6地址：长度128位 IP地址结构：