汽车维修的现状与发展试题.doc

摘要 淮安市汽车行业快速发展，有441家有关汽车的公司，在给淮安市经济带来快速发展的同时，也产生了一定的问题，尤其是汽车维修业，发展越来越快，问题也越来越多，我们应该多关注这方面，解决一些存在的问题，为更好更快发展做出贡献。本文通过对国内外汽车维修业以及淮安汽修业的调查，阐述了汽车维修业的现状及发展，了解到汽车维修业存在的问题，及国内汽修业和国外的差距，因此， 1 引言 汽车维修业是由汽车维护和修理厂点组成的、为汽车运输服务的、相对独立的行业。汽车维修业通过维护和修理来维持和恢复汽车技术状况，延长汽车使用寿命，是汽车流通领域中的重要组成部分。中国的汽车维修市场是随着改革开放的深入而逐步对社会进行开放的。我国交通部于1983年提出了“有路大家行车，有水大家行船”的开放政策，出现了各行各业、各部门、各单位都来从事投资少、见效快的汽车维修业的状况。 2010年1-11月，汽车修理行业销售收入总额达到（规模以上工业企业销售收入之和）295.699亿元，同比增长35.29%，高于工业平均水平（增长31.78%）。2010年行业销售增长速度较快。2010年1-11月，汽车修理行业利润总额达到11.487亿元，同比增长19.16%，低于工业平均水平（增长49.35%）。 从2011年开始，中国汽车产业开始告别高速狂飙的飞速增长时代，步入稳健的理性发展阶段。2年1-12月，中国汽车修理行业销售收入总额达到266.547亿元，汽车修理行业利润总额达到14.099亿元。随着国民经济的发展，我国汽车保有量将会以更快的速度增长，与之配套的汽车维修市场更是蕴藏着无限商机。 同时，由于技术的进步，生产水平和人民生活水平的提高，公路条件的改善，尤其是高速公路的出现和发展，对汽车在安全、环保、可靠、快速、舒适和经济等方面提出了更高的要求，促使汽车在品种，结构及性能方面越来越多样化，为适应这些变化，汽车的维修也必须相应地有一个较大的发展，以最大限度地满足社会发展的需要。 是适应社会发展的需要的发展，汽车数量的增加，汽车维修人员的缺乏，需要一批专业强，素质高的维修人员。汽车维修作为教育部实施的技能紧缺人才培养工程重点之一，全国人才需求量多万。本专业培养适应现代汽车行业发展，掌握汽车构造与原理、汽车电器设备、汽车检测设备使用、汽车故障诊断等多方面的汽车基础知识，熟练掌握各种汽车检测设备的使用及整车的检测流程，具备汽车检测专业较高的操作技能和技术指导技师层次，具有一定汽修企业管理的高级知识技能复合型。课题的国内外发展现状人，指制造产品的人员；机，制造产品所用的设备；料，指制造产品所使用的原材料；法，指制造产品所使用的方法；环，指产品制造过程中所处的环境制造产品所使用的方法产品制造过程 在德国，具有规模的汽车维修企业除了有诊断车间外，一般都有汽车检测站，汽车检测站是由德国政府交通部委托具有资质的汽车检测机构（主要有TUV、DERKA）派驻，但业务分离，其作用一是对车辆进行定期检验，二是根据国家法律规定对维修竣工车辆进行排放性能检测;同时对汽车交易市场的二手车进行各种性能检测，符合条件的才允许进入旧车文易。 2 淮安市汽车维修业现状 淮安市汽车维修业现状业调查 尊敬的女士/小姐/先生： 您好！想请教您一些有关淮安汽车维修业的看法。您的回答正确与否无关紧要，请客观陈述您的观点。我们保证对您的个人资料完全必威体育官网网址，尽请放心。请您在百忙之中抽出一点时间，给予合作。谢谢！ 1．请问您在淮安哪个4S店？ 2．请问您觉得4S店环境如何？ 1.很满意 2.一般 3.不满意 3．请问您觉得4S店管理方面如何？ 1.严格 2.一般 3.松懈 4．您认为4S店修车所用材料如何？ 1.很好 2.一般 3不好 5．您认为4S店设备如何？ 1.先进 2.一般 3.落后 6.您认为4S店修车潜规则严重吗？ 1.不严重 2.一般 3.严重 7您知道淮安有多少家4S店？ 8您觉得淮安4S店有哪些不足之处？ 1.店太少 2.档次太低 3.服务态度不好 4.坏境太差 5.维修费用太高 9.您觉得维修人员的行业标准高吗？ 1.高 2.一般 3.很低 10您觉得4S店中行业道德高吗？ 1.高 2.一般 3.低 背景资料 11.性别： 1.男 2.女 12.您的年龄： 1.20~25岁 2.26~30岁 3.31~35岁 4.36~40岁 5.41~45岁 6.46~50岁 13.您的职业： 1.平台 2.维修工 3.后勤人员 4.销售人员 14．您的学历： 1.高中及以下 2.大专 3.本科 4.硕士及以上