第一章管理信息系统.ppt

第1章 管理信息系统 目录 1.1　系统的概念? 1.2　管理的概念? 1.3　信息的概念? 1.4　管理信息系统? 1.1 系统的概念 1.1.1 系统是什么? 1.1.2 系统的分类? 1.1.3 系统的基本形式? 1.1.4 系统的特征? 1.1.1 系统是什么 可以从三个方面理解： 系统有若干要素（部分）组成 ? 系统有一定结构 ? 系统有一定的功能 ? 1、系统有若干要素（部分）组成 组成系统的这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能本身就是一个系统（称为子系统）。 例如，鼻、咽、喉、气管、支气管、肺等器官构成人的呼吸系统，而呼吸系统又是人体（系统）的一个子系统。　　　　　　　　　　　　　 2、系统具有一定的结构 一个系统是其构成要素的集合，这些要素是相互联系，相互制约的。 例如，电风扇是由电机，风叶，支架等零部件按一定方式装配而成的一个系统，但如果将三者随意组合，就不一定会是电风扇。 3、系统有一定的功能 系统具有一定的功能，总有一定的目的性，特别是人造系统。 例如，企业系统由生产，销售和研发等部门组成，是为实现产品的生产和销售，获得最大经济效益而建立的系统。 1.1.2 系统的分类 按系统复杂程度分类? 按系统的起源分类? 按系统的抽象程度分类? 按系统与环境的开放关系分类? 1、按系统复杂程度分类 前三个是物理系统，中间三个是生物系统，最高层三个是复杂系统。管理系统属于社会系统，是一类复杂系统。 2、按系统的起源分类 按系统的起源不同，有自然系统和人工系统之分。 自然系统：进化形成的，不可还原的整体。只要宇宙的规律不是变化无常，这些系统不会改变成别的样子。比如，银河系统，地球上的山川河流等。 人工系统：包括人工物理系统（汽车，火箭等），人工抽象系统（数学，诗歌，哲学等）和人类活动系统。 无论是人工系统还是自然系统，都有发生、发展，衰退、灭亡的循环。 3、按系统的抽象程度 系统按抽象程度，可分为概念系统和物理系统。通常一个系统同时具有物理系统和概念系统的双面性。 概念系统：是抽象的系统，它是人们根据系统的目标和以往的知识初步构思出的系统，是由概念元素以及建立在这些概念之上的结构所构成的。它表述了系统的主要特征，描绘了系统的大致轮廓。 物理系统：也叫实体系统，是由具体的物理成分组成。 4、按系统与环境的开放关系 按系统与环境的关系，可分为开放系统与封闭系统两类。 开放系统：系统与其环境之间有物质，能量或信息交换。 封闭系统：系统与环境没有任何物质，能量或信息交换。 严格地说，不存在完全意义上的封闭系统。但很多情况下，我们将某些信息系统看作相对封闭的系统，这种系统是受控制的，有明确输入输出对象。 1.1.3 系统的基本形式 系统的基本形式是输入输出系统。一个输出输出系统是以下基本成分： 输入：从系统外部进入系统并被处理的元素。 处理：是按照一定的方式将输入转换为输出的转换过程。 输出：由系统处理而得到的结果。 反馈：是反映一个系统性能的数据。 控制：是监控系统的运行状况并且对反馈进行评价，从而对其做适当的调整。 1.1.4　系统的特征 整体性：以整体观念协调各要素之间的相互关系，使系统功能达到整体最优。本质即：整体大于它的部分之和 目的性：系统各要素的活动是为了达到某种预定的目的，为了实现这个目的而具有的特定结构和功能。 层次性：系统则若干子系统组成，子系统可进一步划分成更小的系统，因此系统具有结构层次性。 环境适应性：系统不是孤立存在的，它与其环境发生联系，并必须随环境的发展而不断调整。系统是动态发展的。 1.2 管理的概念 管理信息系统的核心问题是管理问题，要掌握管理信息系统，必须把握其管理的本质。 1.2.1 什么是管理? 1.2.2 管理的基本职能? 1.2.3 管理系统的基本构成与特点? 1.2.1 什么是管理 研究的目的不同，对管理的定义也不同。 法约尔：管理是以计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。 罗宾斯：管理是通过其他人的工作达到组织的目标。 西蒙：管理即决策 彼得·德鲁克：管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。 1.2.2 管理的基本职能 管理五职能论 计划：首要职能。详尽周密计划保证有效的管理。Why,What,Who,Where,When,How 组织：组织工作源自人类对合作的需要。 领导：指挥，引导组织成员，为实现组织目标而努力的过程。 控制：侧重对事中，事后的行动过程加以监督。 创新