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第一章 管理学原理 初始管理 【学习目和要求】 1.1 管理的概念和特征 1.2 管理的性质和职能 1.3 管理的方法 1.4 管理的原理 初始管理 管理是“掌”与“握”之术。 “掌”——以求拓展； “握”——以求合力。 创新权变，张驰有度；目标执掌，成功在握！ 【学习目和要求】 通过本章学习，要求达到： 了解管理的概念和特征； 熟悉管理的性质与职能； 掌握管理的方法； 能够运用所学管理概念和原理观察、分析现实管理问题。 1.1 管理的概念和特征 1.1.1管理的概念 1.1.2 管理的特征 1.1.3 管理的地位 1.1.4管理的作用 1.1.5管理的要素 1.1.6管理的分类 1.1.1管理的概念 1、管理的众多定义 2、管理的概念 3、管理的构成 管理定义的多样化 1、管理的众多定义 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调（管理职能论）。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 2、管理的概念 所谓管理就是人们在认识并掌握管理系统内在联系和外在环境及其相互关系的基础上，运用各种管理的基本职能，有效地利用管理的基本要素，以达到系统预定目标的运动过程。 【问题】——凡是有集体劳动和共同劳动的地方就需要管理？ 3、管理的构成 具体讲，管理包括以下五个方面： 第一，管理的主体是管理者（组织） 第二，管理的客体是组织资源（对象） 第三，管理总是在特定的环境下进行的 第四，管理的手段是管理所应有的职能活动 第五，管理的目的是有效实现组织的目标 1.1.2 管理的特征 1、普遍性 2、科学性 3、艺术性 4、动态性 5、不确定性 1.1.3 管理的地位 管理同劳动力、劳动工具、劳动对象、科学技术一样是生产力要素。故现在人们赋予生产力一个新的定义： 生产力=(劳动力+工具+劳动对象+科学技术)*科学管理 这个公式表明管理在其中起着乘数的作用，它能放大或缩小管理系统的整体功能。 1.1.4管理的作用 1、通过管理可以使潜在生产力变为现实生产力，产生巨大的结构组合效益。 2、管理是当代人类社会加速进步的杠杆，通过管理会使集体劳动能力总和大于单个劳动能力之和，起到放大生产力的作用。 3、管理可以协调组织各部分的活动，并使组织与环境相适应。 4、管理能使组织劳动分工和协作细化，组织规模扩大，生产的社会化程度提高。 5、管理制约着生产力总体能力的发挥。 6、管理会使科学技术这个最先进的生产力得到最充分的发挥，相得益彰。所以才有管理与科技是现代社会进步的两大车轮之喻。 1.1.5管理的要素 管理要素是指构成管理活动的必要因素，主要有：观念（价值观念、经营观念、人性观念、法治观念等）；目标、组织、人员、资金、信息、技术、物资、时间和环境等十大要素。 大家普遍接受的观点认为管理对象包括： 1.人员 2.财和物 3.信息 4.时间 5.技术 【问题】——在管理的要素中你认为哪个要素最重要？ 1.1.6管理的分类 管理的分类，可以有多种多样。 按历史的发展阶段——可以分为古代管理、传统管理、科学管理和现代管理； 按精确程度——可以分为定性管理和定量管理；按决策者的地位，可以分为专制管理和民主管理； 按信息传递的特点与控制方式——可以分为单向管理和双向管理，或开环管理和闭环管理； 按管理领域范围——可以分为微观管理和宏观管理两大类。? 【问题】——企业管理属于微观管理还是宏观管理？ 小结 管理就是通过别人努力实现目标的艺术。 ——老师寄语 1.2管理的性质和职能 1.2.1管理的性质 1.2.2管理的职能 1.2.3经营 1.2.1管理的性质 管理的性质即管理的二重性，是指管理的自然属性和社会属性： 管理的自然属性——具有与生产力社会化大生产相联系的自然属性。管理的自然属性指它在生产过程中处理人和自然的关系，合理组织生产力的属性，表现为管理的一般职能。管理是分工协作的集体劳动所引起的，是社会劳动过程的一般要求，是劳动过程的普遍形态。 管理的社会属性——具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的社会属性是指它在管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定社