第四章供应链管理方法.ppt

课程内容 第一讲　　供应链管理基础 第二讲 　供应链的构建 第三讲 　供应链的合作伙伴选择 第四讲 　供应链管理方法 第五讲 　供应链管理环境下的生产计划与控制 第六讲 　供应链库存管理 第七讲 　供应链成本管理 第八讲 　供应链管理中的信息技术 第九讲 　供应链上的关系管理 第十讲 　供应链环境下的业务流程重组战略 第十一讲 供应链的绩效评价 第十二讲 供应链管理的现代发展 1．简要介绍QR的含义。实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处？ 2．简述成功实施QR应具备的条件。简述QR的实施步骤。 3．简要介绍ECR的含义、包含的要素及需要的关键技术。 4．试比较QR和ECR之间的异同。 5．简述商品分类管理CM的含义与作用。 6．CPFR的本质特点是什么？简述CPFR的实施步骤。 7．ERP包含哪些核心思想？其主要的功能模块有哪些？ 8．ERP在实施过程中需要关注哪些重点方面？ 四、企业实施CPFR存在的疑虑 　 尽管协同计划、预测与补货（CPFR）能给实施企业带来诸多好处，然而，与贸易伙伴共享信息、技术投资，以及求取投资报酬的关键投入量这三大疑惧，却让多数企业拒潜在商机于门外。只要将这些疑惧与现实做一权衡，CPFR的效益和风险立见分晓。与贸易伙伴携手推行协同规划、预测与补货（CPFR），确实能为企业造就高周转率、降低库存、业绩增长、改善缺货情形，并扩展产品销售渠道，然而无论这些竞争优势如何显著，许多企业仍踌躇不前，三大疑惧依旧吓阻着潜在合作者，使协同计划、预测与补货（CPFR）对企业来说遥不可及。 　 企业要克服对协同合作的恐惧，通常会经历以下四个阶段： （1）网络连接（Connect） （2）互动（Interact） （3）整合（Integrate） （4）协同合作（Collaborate） 五、CPFR的实施效果及发展前景 　 美国商务部资料表明，1997年美国零售商品供应链中的库存约为1万亿美元，CPFR理事会估计，通过全面成功实施CPFR，可以减少这些库存中的15%－25%，即1500亿－2500亿美元。 　 供应链管理的高度运用，使Wal-Mart快速成长，即使是在经济不景气时期，仍能立于不败之地。有历史学者认为，自从19世纪标准石油公司以来，Wal-Mart是影响美国经济最有力的一家企业，它持续维持低价的日用品，对稳定美国通货膨胀起到了一定的积极作用。 　 Wal-Mart的上游有3万多家供货商，货品的供应、卖场与总公司之间复杂的运作，全靠惟一的一套电脑系统。这套系统在设计之初订了三个原则：集中式信息管理；采用市面上通用的系统平台；业务第一技术第二。在这三个原则下，全球各卖场的系统基本上相同，而且自行开发软件，使系统的成本大幅度下降。 第五节　企业资源计划（ERP） 　 前面介绍的几种供应链管理方法都只是着眼于某个行业或某个企业就其物流方面的供应链的整合管理,实质上供应链管理应跳出物流的圈子,把供应链各成员的人力、物力以及财力等各种资源都进行综合化、集成化管理。 　 ERP正是这种集成化管理的代表技术，其核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，它是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 　 ERP最早是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII的基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想，后来逐渐发展为整合了企业管理理念、业务流程、人力、物力等于一体的企业资源管理系统，体现为综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、图形用户界面、网络通讯等信息技术成果的软件产品。 一、ERP的六大核心思想 1．帮助企业实现体制创新 2．“以人为本”的竞争机制。必须在企业内部建立一种竞争机制，并需要制定一个工作评价标准。 3．把组织看做是一个社会系统。 4．以供应链管理为核心，ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ 5．以客户关系管理为前台重要支撑 6．实现电子商务，全面整合企业内外资源 　 借助IT技术，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。 　 由于IT技术与现代管理思想的不断发展，业内有些人士认为ERP过时了，CRM将应运而生，并有取代ERP之势。实际上，CRM的价值在于突出了客户服务与支持、销售管理、营运管理等方面的重要性，它可以被视为广义ERP系统的一部分，两者完全可以形成无缝的闭环系统，为企业在电子商务时代的发展提供新的机遇。 二、ERP的主要功能模块 　 ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，将企业的物流、资金流和信息流进行全面一体化管理