4G环境下移动电子商务的应用与发展探究.docVIP

4G环境下移动电子商务的应用与发展探究 　　摘要：移动电子商务借助移动电话和其他手持无线终端，以B2B、B2C和C2C等方式完成各种业务的交易，这种交易模式实现了移动网络技术和电子商务的完美契合。通过移动电子商务，人们能够不受时空限制自由地展开交易。尤其随着4G时代的到来，基于移动通讯技术的突破和国家政策环境的保障，为我国移动电子商务的发展提供了不竭动力。 　　关键词：4G；移动电子商务；应用；发展 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）26-0265-02 　　在2016年3月5日发布的《政府工作报告》中，提出了促进移动互联网和电子商务发展的战略规划，并大力推进云计算、大数据和物联网技术的协调发展。据易观智库发布的《中国移动互联网市场季度监测报告》显示，截至2015年底我国的移动互联网用户达到8亿人左右，移动营销已成为企业推广不可忽视的重要渠道，实施网络营销的企业已经达到35.5%的比例。现今，移动互联网创造了社会生活的新方式，并潜移默化地改变着网民们的生活习惯以及各类企业的经营理念，4G的出现更为移动电子商务的发展起到了推波助澜的作用。 　　1 4G环境下移动电子商务发展的有利条件 　　1）便捷灵活。与传统的PC端电商平台购物方式不同，通过移动端购物无需“端坐”在电脑前通过鼠标移动和点击去浏览和选购商品，移动用户只需要借助4G无线网络就可以随心所欲地通过手机等移动设备进行浏览、社交、购物、订票和娱乐等活动。从传播学角度而言，网购已经进化到“碎片化”时代，这是PC端所无法比拟的。也正是基于此，消费者独特的购物体验刺激了商家的神经，如何投消费者之所好成为商家必须考虑的问题，而通过大数据分析消费行为进而提供适用的商品，是解决这一问题的有效方式之一。 　　2）快捷安全。移动支付是一种新型的付款方式，当前移动电子商务支付已经与整个移动价值链紧密相连，移动电子商务活动是消费者通过移动终端，在不同的买家和卖家之间资金流的实时转移，便捷地实现大小金额的支付及收取。相对于PC端平台支付，无需安装相应的安全控件，也摆脱了要随时携带U盾的麻烦，既节省了用户的支付时间，也在一定程度上提升了支付的安全性。 　　3）规模庞大。客户群体的不断增长，究其原因在于4G流量资费的下降带来的用户规模的扩大。据易观智库的统计，在我国用户的移动互联网应用中，有移动购物体验的用户占比高达64.2%，这也意味着在线零售市场的“移动化”时代已经正式来临。随着普通民众移动消费习惯的逐步养成以及商业模式的不断成熟，易观智库预测未来几年我国移动互联网规模化增长还将继续保持，并预估2017年我国的移动购物市场规模将达到1.58万亿左右。 　　4）成本低廉。相较于传统互联网时代，移动互联网时代的用户不需依赖电脑硬件，也无需掌握繁杂的电脑操作技术，通过操作简单的、价格低廉的普通智能手机即可完成交易。通过智能手机下载相关的电商APP，或者“傻瓜式”地安装微信、微博等客户端，就可以方便地通过这些客户端进行购物。故而从成本的角度来考虑，移动互联网时代的购物方式比基于PC端的传统互联网时代的购物方式具有成本低廉的特点。 　　2 4G环境下移动电子商务发展面临的挑战 　　1）移动互联网盈利模式尚无定论。移动互联网的高速发展，吸引了越来越多的企业和创业者参与其中，这在一定程度上为移动互联网提供了足够的资本支撑，也提供了大量“试错”的机会。因为从实际情况来看，虽然移动互联网具有盈利空间巨大、发展前景良好的表象，但无法掩盖大多数移动互联网企业还处于摸索阶段，靠着烧钱来维持运营，盈利还是遥遥无期的事情。 　　2）口碑传播有一定的负面影响。在移动互联网时代，社区力量的集中爆发提高了普通消费者的影响力，如果商家、企业的产品质量有所欠缺或者各类服务没有到位，将影响用户的消费体验，那么针对这些产品和服务的负面消息就会以裂变的方式“瞬间”扩散到各类媒体平台，这种“杀伤力”巨大的口碑传播对商家和企业的品牌塑造和社会形象均带来无法估量的负面影响。 　　3）消费市场仍处于孵化期。从商家和企业的角度出发，一方面数量庞大的手机用户为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础，事实上已经有一些用户开始通过移动支付的方式进行网络购物和其他消费活动。然而，从整体而言仍有一些用户对移动购物处于观察和试探阶段，还没有形成持续的消费行为，故而尚处于市场培育阶段。 　　4）移动电子商务信用体系不完善。移动电子商务作为一种新的业务类型，每一笔交易都涉及许多参与者，他们必须对信用保障承担一定的责任，但一些企业和用户仍然缺乏信誉意识和公共道德，因此有必要完善相关的法律法规，并采取激励机制保证移动电子商务的有序运行。而要完善商业信誉管理制度，离不开社会各方的共同努力。