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E8―C用户终端设置错误导致不能拨叫长途电话原因的分析与处理 　　摘要：文章主要介绍SS（Soft Switch，软交换）和NGN网络的概念及其网络架构的组成、NGN的概念、SS网络架构中有关SG，TG，AG，IAD等网关设备的功能与作用。并对E8-C设备设置错误导致不能拨叫长途电话原因进行了分析与处理。 　　关键词：软交换；E8-C设备；原因；分析及处理 　　随着光网技术的推进，软交换机技术广泛应用，用户终端设备也逐渐下沉到用户侧，大量的E8-C用户终端设备提供的FTTH语音业务进入千家万户，及时、准确地判断故障点和语音业务障碍类型己显得非常重要。本文简单介绍一个由于E8-C用户终端设置错误导致不能拨叫长途电话障碍的分析与处理办法。 　　1SS软交换设备 　　SS是一种基于IP分组网来提供语音交换的设备和系统，它的核心思想是控制与承载分离；呼叫与业务分离。它是NGN网络（Next Generation Network，下一代网络）控制与呼叫的核心。NGN网络由业务层、控制层、传输层、接入和用户层等组成（见图1），各层之间通过明确的功能接口进行通信。其中： 　　业务层有SCP、计费服务器、网管服务器、应用服务器等，主要完成业务和应用控制、网络维护和网络管理等功能。 　　控制层是NGN网络的核心，主要由SS软交换机完成设备控制、信令处理、呼叫控制等功能。 　　传输层是软交换的承载网，采用IP的分组网络，其作用就是将接入层中的各种媒体网关、控制层中的软交换、业务层中的各种服务器平台等各个软交换网元连接起来。 　　接入层有SS，TG，SG，AG，IAD等网关设备，完成各种媒体流的转换处理功能。 　　SS软交换主要完成媒体网关控制功能、呼叫控制功能、业务提供功能、信令互通功能等。软交换作为NGN的控制中心，且是一个独立部件，其结构相对简单，成本较低。它处理的协议及控制的媒体流基于TCP/IP承载方式。软交换可以通过一定的协议与外部实体如SCP、多媒体服务器、媒体服务器、策略服务器、应用服务器、媒体网关、信令网关、其他软交换等进行交互。 　　SS软交换网络中的一些基本网元有以下几个。 　　（1）SS（Soft Switch，软交换）：是NGN网络的核心设备，完成资源管理、呼叫控制、协议适配等功能。 　　（2）SG（Signaling Gateway，信令网关）：提供N07信令接入功能，对N07信令消息进行处理。 　　（3）TG（Trucking Gateway，中继媒体网关）：提供各种中继接入功能，完成对流媒体的转换处理。 　　（4）AG（Access Gateway，接入媒体网关）：提供各种用户的接入功能，完成对流媒体的转换处理。 　　（5）IAD（Integrated Access Device，综合接入）：接入层用户设备，完成终端用户的数据、语音、视频等的综合接入。 　　软交换的特点：软交换是一个网络解决方案，软交换只是定义各网元之间的标准接口，不像PSTN交换机那样着眼节点解决方案；软交换是分布式和集中式相结合的解决方案，原则上所有功能都是在网络中分布实现的；软交换是软件解决方案，其核心在于软交换中的控制逻辑和网元之间的看各种接口协议。 　　软交换的主要协议有： 　　（1）软交换设备间的通信协议。BICC，SIP-T。 　　（2）软交换与信令网关之间的媒体控制协议。SIGTRAN，SCIP。 　　（3）软交换与媒体网关之间的控制协议。K248，MGCP等。 　　（4）多媒体协议：H.323。SIP。 　　2E8-C设备设置错误导致不能拨叫长途电话原因的分析与处理 　　E8-C用户终端设备在电信某局有用户申告家里的电话不能拨打长途电话，但市内电话正常，经初步检查该用户的长途权限开放，基本功能测试也正常。对于这个问题对的具体分析及检查处理如下： 　　（1）首先测试该E8-C终端设备的光功率正常，更换1台E8-C终端后进行测试正常，但用户反映还是有这个问题，基本排除用户侧终端设备问题。 　　（2）检查用户端数据的下发也未发现异常，同时在用户终端上也能看到该用户获得的语音IP地址等信息。 　　（3）在软交换侧跟踪信令，进一步检查发现该用户在最初拨叫电话号码后，信令显示为To：，通过观察SIP信令可以发现，但用户只拨通了前5位数即“025865”，而后面的号码未收到（实际上用户未能拨出）。另外，用户在拨叫一些比较熟悉的市内电话时，SIP信令显示完整，在拨叫手机号码时，SIP信令有时显示完整，有时又不完整。而且，当SIP信令显示不完整时用户均不能拨通电话，提示音为“您拨叫的号码不存在”或者提示忙音。 　　（4）综上所述，该用户其实并不是不能拨叫长途电话而是因为拨叫的号码在信令中