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Gartner陈勇释疑双模IT 　　众所周知，现在处于“互联网+”的时代，几乎所有的企业都面临将业务数字化的问题。在这个阶段，企业的IT面临着众多的挑战，如何实现快速、稳健地转型是IT管理者一直在思考的问题。对于这个问题，Gartner给出了一个理论指导――双模IT。Gartner CIO研究总监陈勇近日在媒体沟通会上，就双模IT的问题，给出了更加详尽的解释。 　　“在数字化的大背景下，得益于云、大数据、社交媒体、移动互联、物联网等技术的发展，企业需要变革其做生意的方式。在这种情况下，传统的IT模式并不符合数字化需求，所以我们提出了双模IT的概念。”陈勇简单介绍了双模IT产生的大环境，“传统工业化的IT，是为了满足ERP、CRM等传统应用而设立的，也就是Gartner说的模式一的IT。在数字化时代下，IT管理者关注的就不一样了，最早出现的是数字化营销，因为有了移动互联技术，有了社交媒体，所以这些技术和应用可以运用到营销当中，这种情况下，传统ERP的工作方式已经变得不适合了。” 　　所谓产品的数字化，举例来说，耐克是生产运动鞋的厂商，在产品方面，它可以为运动鞋装上各种传感器以获取各种运动数据。在生产环节，它可以将生产流程数字化，比如使用3D打印技术制作样鞋，或者通过数字传感器获得的资料对产品进行分析从而实现优化，或者在生产环节利用物联网技术使得生产更加柔性和个性化。 　　“笼统讲，模式一是传统IT，模式二是数字化IT。”陈勇进一步解释道，“打个比方，模式一就像武士，他们的行为是非常规范的，通过武士道精神来约束他们的日常工作。模式二，则像另外一类人，这类人叫做忍者。忍者不需要受到武士道精神的束缚，可以干一些武士无法实现的任务，他们灵活性更高。一个领主想要打胜仗的话，他既需要武士又需要忍者，只有两者加在一起才能打胜仗。也就是说，如果只有单一的模式，那么是没办法打胜仗的，这个就是我们对双模IT的比喻。” 　　陈勇认为，模式一的开发方法是用传统的或者敏捷的方式。在模式二下，用敏捷的开发方式会多一些，或者完全用敏捷的方式开发。因为模式二需要不断探索，所以需要敏捷，开发的方面就需要有敏捷开发的这种方式。 　　从治理的角度来讲，因为模式一关注的是安全可靠，它是计划驱动的，IT部门只要安排一个计划，按部就班把要做的事情做好就可以，模式二则需要更加敏捷的治理。在供应商的选择上两种模式也不一样。模式一的供应商选择一些长期的、传统的供应商，比如甲骨文，它们一直以来为用户提供了模式一下的解决方案。模式二则需要像苹果、百度、阿里巴巴这样的供应商，这些供应商从传统来讲，不是针对企业级解决方案，但是它们具备了创新能力，所以在探索新的模式的时候，需要应用到它们的创新点。 　　在人才方面，陈勇认为不同的模式要求也不一样。模式一需要的是那些能够解决复杂问题的人才，在模式二下则需要能够解决不确定性的人才，即对不确定性有很强的把控能力的人才。企业文化方面也不一样的，模式一的企业文化关注规模效应，模式二的企业文化则关注发现、探索。 　　“实施双模IT会遇到很多阻力，最大的阻力来自于原有的企业文化。”陈勇表示，“最先受到冲击的就是企业文化。其次是业务优先级，有些企业认为有其他更重要的事情做，所以现在暂时不去搞双模IT。最后是历史遗留，现在企业现存的系统、设施、应用可能太老了，限制了企业实施双模式的IT。此外，还有企业的资源，以及实施双模IT会遇到的一些风险，这些都造成很多企业在双模IT上面遇到一些困难。” 　　Gartner的一项针对948个企业CIO的调查显示，有128家企业不准备应用双模IT，不准备应用双模IT的企业有41%认为没必要应用双模IT，还有15%认为组织还不够成熟，没办法做这些事情，或者企业规模太小，没有时间等。认为没必要应用双模IT的企业里面有三种不同的观念：第一种是企业认为只要模式一就可以，对于模式二，没这方面的需求。第二种是企业只要模式二，不需要模式一。只要模式二的这类企业都是互联网企业，因为它们从建立的时候就带着创新的基因，所以它们做事的方法都是模式二的方法。第三种是企业认为双模式还不够，还需要三模式、四模式、五模式才可以，因为企业面对太复杂的环境，单单两种模式，远远不够，所以需要更多的模式。 3