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9类民生服务领域信息要素表 栏目名称 二级栏目 三级栏目 信息要素 教育服务 基础教育 幼儿园教育 名称、地点、教学质量、师资力量、入园指南、收费标准、联系方式、咨询投诉、学校特色 小学教育 名称、地点、教学质量、师资力量、招生计划、入（转、休、复、借读等）指南、收费标准，联系方式、咨询投诉、学校特色 初中教育 名称、地点、教学质量、师资力量、政策解读、招考流程、招生计划、报考指南、招生片区划分、入（转、休、复、借读等）指南、收费标准，联系方式、咨询投诉、学校特色 高中教育 名称、地点、教学质量、师资力量、招生计划、入（转、休、复、借读等）指南、中考政策解读，招考流程、学校历年录取分数线查询，中招成绩与录取结果查询等服务、收费标准，联系方式、高考政策解读、高考报名与志愿填报、特长生招考、加分资格认定、咨询投诉 高等教育 名称、地点、教学质量、师资力量、招生计划、政策解读，招考流程、学校历年录取分数线查询、收费标准，联系方式、咨询投诉、学校特色 外来人口本地就读服务 就读政策、入学指南、表格下载、申报、咨询投诉 外籍及港澳台学生本地就读服务 就读政策、入学指南、表格下载、申报、咨询投诉 职业教育 职业中专 名称、地点、联系方式、业务范围、入学指南、收费标准、咨询投诉 职业高中 名称、地点、联系方式、业务范围、入学指南、收费标准、咨询投诉 职业技校 名称、地点、联系方式、业务范围、入学指南、收费标准、咨询投诉 继续教育 名称、地点、联系方式、业务范围、入学指南、收费标准、咨询投诉 特殊教育 残疾、残障人士教育 名称、地点、联系方式、业务范围、入（转、休、复、借读等）指南、收费标准，、咨询投诉、学校特色 留学教育 对外交流 留学申请指南、表格下载、在线申请、咨询投诉中介机构信息（名称、地点、联系方式、业务范围、咨询投诉） 留学服务 公费出国办理指南、自费留学办理指南、表格下载、在线申请、中介机构信息（名称、地点、联系方式、业务范围、咨询投诉）、 教育资助 教育资助 教育基金、教育救助、助学贷款、奖学金等项目介绍、申请指南、在线申报、咨询投诉、联系方式 文体场馆 图书馆 名称、地点、简介、联系方式、收费标准，网站链接 美术馆 名称、地点、简介、联系方式、收费标准，网站链接 博物馆 名称、地点、简介、联系方式、收费标准，网站链接 体育馆 名称、地点、简介、联系方式、收费标准，网站链接 社保服务 社会保险 养老保险 参保、缴费、领取、转移、接续等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询、咨询投诉 医疗保险 基本医疗保险、新农村合作医疗保险等相关政策与解读，参保、转保、退保医疗费用报销等办理指南、医保定点机构查询、个人账户查询、咨询投诉 工伤保险 参保、缴费、工伤鉴定、待遇核定等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉、经办机构、咨询投诉 失业保险 参保、缴费、申领等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，经办机构、咨询投诉 生育保险 生育保险参保、缴费、申领等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉 社会福利 儿童福利 儿童福利证和孤儿优惠优待申请等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉，儿童福利机构信息（名称、地点、联系方式、业务范围、咨询投诉）、 老年人福利 政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉，老年福利院、敬老院服务机构信息（名称、地点、联系方式、业务范围、咨询投诉） 残疾人福利 政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉、残疾人康复机构信息（名称、地点、联系方式、业务范围、咨询投诉） 社会救助 最低生活保障 低收入家庭认定、最低生活保障申请等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉 医疗救助服务 城乡困难群众医疗救助申领等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询、咨询投诉 流浪救助 流浪救助等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询，咨询投诉、救助站信息（名称、地点、联系方式、业务范围、咨询投诉）、 优抚安置 军人伤残抚恤 伤残军人伤残等级评定、伤残证件办理、伤残抚恤关系转移、抚恤金领取等相关的政策法规与解读、指南信息、表格下载、申报查询、咨询投诉 退伍安置 链接至“就业服务”中的 “退伍军人转业安置” 义务兵优待服务 义务兵优待金申领等相关的政策法规与解读，指南信息、表格下载、申报查询、咨询投诉。 就业服务 职业技能 职业培训 政策法规与解读，职业技能培训机构信息（名称、地点、联系方式、业