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电话邀约话术与技巧 招聘意义 面试技巧 注意事项 目录 招聘意义 人才是关系公司发展的重要因素之一 企业核心竞争力越来越表现为对作为第一资本的人才的培育、拥有和运用能力。 人才就是生产力，以人为本 招聘工作旨在选才，为育才和留才奠定基础 电话预约 面试现场 面试技巧 面试技巧之电话预约 电话预约的意义 争当“三好” 心态好 语气好 细节好 电话预约的意义 电话预约面试作为收筛简历的后续工作，成功与否直接关系到招聘的结果。 严格意义上讲，电话预约面试时，对应聘者的评估已经开始了。 要求大家在预约面试时能够做到有礼有度，把握重点，仔细甄别，积极促成。 争当三好——心态好 电话预约面试者，首先对公司要有充分的理解和高度的认可。既能通过电话预约面试达到吸引应聘者的目的，又保持不卑不亢的心态。本着平等、尊重和重视的原则。 争当三好——语气好 电话预约面试的语气和用词，体现着预约面试者的专业程度。 要用“您”而不是“你”。虽然只是一字之差，但对于高素质的求职者来说，第一印象会不同。良好的第一感觉是有效沟通的关键。 要用平和的心态接收拒绝。面试是一个双向选择的过程，允许应聘者在任何阶段说“不”，尤其是我们主动有哪些信誉好的足球投注网站联系的简历，对方很坚决拒绝时，可果断的结束本次通话。本着对每份简历负责的原则，可以对不能参加面试的原因进行备注，以便进行总结分析。 争当三好——细节好 1.自我介绍 预约电话接通之后，首先要进行自我介绍，比如：“您好，这里是==人力资源部。”让应聘者在第一时间明白本次通话的目的，同时又可说明公司名称，给应聘者留下初步的印象。 2.职位介绍 职位介绍可通过提醒式语句进行，比如“我们这边接收到您X年X月X日投递过来的简历，应聘的是XX职位。”针对部分自主筛选的简历，我们既可以坦诚告知对方：“我们在XX网站上看到您的简历，跟公司XX职位比较匹配，所以邀请您来公司参加面试。”也可以委婉的表达我们的认可和重视，比如：“您的简历跟我们公司XX职位比较匹配，所以XX网站（e.g.前程无忧）推荐给了我们。” 争当三好——细节好 3.信息确认 电话预约面试是深度而更加直接的简历筛选。对学历等有硬性要求的职位，信息确认可节省后续不必要的人力投入。 预约前要全面浏览简历，做到心中有数，有疑问处要做标记，重点询问确认。比如：学历为本科，就读时间周期为三年者，或工作经历有断档者，要在电话中重点确认。 基于部分应聘者对学历概念理解不同，询问学历时可更直接明了，比如：“请问您是在X年毕业于XX学校XX专业吗？这是四年制统招本科而不是独立学院，专升本，高自考或者其他的形式吧？” 争当三好——细节好 争当三好——细节好 4.面试安排 详细告知应聘者面试时间及地点，确认对方清晰知晓。必要时可询问对方从哪个方位来公司，并给予一定的乘车路线指导。地理位置上的感性认识也可吸引应聘者。 另外，公司目前招聘岗位较多，各集团部门面试地点不统一，为避免应聘者因等待流失或者出现混乱局面扰乱正常工作秩序，地点可统一约在八层前台，请告知对方预约面试者的联系方式及称呼，比如：“您手机上显示的号码是我的直拨号，我叫XXX，您到八层后可将这个号码告诉前台，她会帮您找到我的。”可把预约情况做成简单的表格，包括面试者姓名、联系方式、面试时间等，发给面试官和前台。 5.温馨提示 天气，交通等不可抗因素会导致应聘者缺席或是迟到，所以在必要的时候可提示明天的天气等。一方面增加亲和力，另一方面可从对方语气中进一步探听对方是否会参加。 争当三好——细节好