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SaaS发展趋势与挑战 　　SaaS已经为越来越多的中小企业所熟知，通过租赁的方式享受软件服务，对许多中小企业来说是应用先进技术的最好途径。它不仅降低了企业的软件服务拥有成本，缩短了信息化建设周期，还大大减少了中小企业的运维成本。SaaS的出现彻底颠覆了传统软件的运营模式。随着市场对企业级SaaS的认知越来越清晰，企业用户选择SaaS的方式去解决自身问题的意识已经逐渐形成。同时，网络环境升级、硬件设备迭代、移动互联网普及，都给SaaS的发展创造了良好的基础和推进力。 　　2015年中国经济增速放缓，“互联网+”、“中国制造2025”等利好政策频出，加快了我国互联网化的进程，大量的传统企业将信息化建设作为企业发展重要手段，有力推动了我国SaaS市场的高速增长，因此2015年被称为SaaS元年。这也导致创业者、投资机构、研究机构纷纷进入企业级SaaS市场。进入2016年，SaaS服务有哪些发展趋势？在发展过程中遇到哪些挑战呢？ 　　一、SaaS发展趋势 　　企业级SaaS在2015年等来了风口，崭新的2016年，我们认为企业级SaaS市场有以下几个趋势： 　　1.市场规模突破300亿元 　　据易观国际数据，2014年，国内企业级SaaS的市场规模达117.5亿元人民币，增长率为72.2%；2015年市场规模达199.3亿元，在企业高效运营管理需求推动、移动互联网应用条件等多方因素推动下，市场规模保持高速增长，增长率为69.7%。2016年以后，移动互联网相关技术日趋成熟，在线应用及服务将逐步成为企业重要的营销及运营手段之一。而技术的不断创新迭代和行业标准的逐步完善，推动中国SaaS产业的生态建设逐渐成熟，中国SaaS市场将进入高速发展期，预计2016年国内企业级SaaS市场规模达338.9亿元（见图1）。 　　2.SaaS生态建设平台化 　　随着SaaS发展到一个市场细分、功能细分的时代，越来越多的服务商开始对某一行业进行深耕，把有效提高生产力的产品做得更强。未来SaaS平台建设将切入企业的业务接入与生产环节。对于供应商，平台化的方式更好地拓展销售渠道；对于企业来说，平台化的方式更快进行业务对接、进行更有效的调度以及生产工作以及简化相关的客户关系维护，同时结合SaaS对于生产力的提高为企业主提供完整的企业服务。对于服务商，企业主大多数重销售轻管理、付费意愿低，从交易中分成这种模式更容易被企业所接受，并且也能产生更大的商业价值。 　　对照美国的企业级SaaS市场发展路径，从单一应用场景向平台生态式发展是大趋势。我们认为平台式发展可以从多个维度给SaaS厂商带来正面影响。国内已经有SaaS厂商开始平台化布局，这也是未来SaaS发展的一大方向。 　　3.SaaS模式行业垂直化 　　目前大多数SaaS系统都是做通用行业的专项应用，如针对所有行业的销售软件、财务软件等，很少有针对某一行业的集大成者，如集合企业需要的CRM/OA/ERP模块。造成这种现象的原因一是因为格局太小，二是因为要深入一个行业并在其中深耕太难。但从实际情况来看，企业主们希望在一款销售软件内能实现财务的功能或在一款财务软件中加入自动化办公的模块，他们想要一艘解决企业问题的航空母舰，所以在垂直行业内的SaaS模式似乎更受企业主的欢迎。SaaS模式的行业垂直化可能也是未来发展方向之一。 　　4.模式之争加剧 　　目前企业级SaaS有四种模式，“免费+大企业”、“免费+小公司”、“付费+大企业”、“付费+小公司”。这几种模式仍处于市场的检验之中，尚无定论说哪一种模式是完全走不通的。 　　“免费+大企业”模式有比较明显的硬伤，大体量的企业用户数量少，要求高，而他们也不差钱，谈免费对他们来说意义不大。 　　“付费+小公司”模式虽谈不上有硬伤但阻力颇大。这种模式需要标准化SaaS产品足够好，能药到病除地解决他们的痛点，而且产品定价足够低。一旦有SaaS公司把这个模式走通了，其前途则不可限量。 　　另外两种模式“付费+大企业”、“免费+小公司”均有成功的先例。前者典型代表如Workday、Salesforce，后者典型代表有Slack、Yammer。 　　5.2016年是决战之年 　　BAT已经开始紧锣密鼓的在企业级服务领域，特别是SaaS行业内布局，从阿里巴巴对阿里云的60亿战略投资和钉钉的来势汹汹便可见一斑。每个被BAT盯上的领域总是“危”“机”并存，危险是BAT入局一定会干掉一大批创业者，机遇则是创业者们抱到大腿的几率倍增。2016，随着BAT大力布局，传统软件企业转型而来，大量创业公司涌现，今年可能会是企业级服务领域和企业级SaaS最后的窗口期，细分领域的疆域将初步划定，创业公司或生或死将绘出轨迹。 　　二、国内SaaS发展面临挑战