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“互联网+”下的翻转课堂关键因素分析及应用 　　摘要：“互联网+”为教育行业带来了新机遇，翻转课堂教学模式通过微课等手段将知识传授提到课前，课堂变成了知识内化的场地，满足了个性化学习的需要，受到越来越多关注。将翻转课堂模式应用到《ERP系统管理》课程教学实践并不断优化，构建了适合课程需要的翻转课堂教学模式；分析了保证翻转课堂教学质量的关键因素，以期为该教学新理念的推广提供帮助。 　　关键词：翻转课堂；微课；教学模式；关键因素 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）22-0154-03 　　1 引言 　　“互联网+” 战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。“互联网+教育”是对传统教育行业的升级与颠覆，而“翻转课”（Flipped Classroom）堂则是“互联网+教育”的重要手段与研究热点；不同于传统的教学模式，“翻转课堂”教学模式下，学生课前在自己合适时间、地点完成知识的学习，课堂变成了老师和学生之间以及学生与学生之间互动的场所，包括答疑解惑、知识的运用等，课堂因此变为学生消化知识的场所，极大地满足了学生个性化学习需求，从而达到更好的教育效果1。微课是实现“翻转课堂”的重要手段，它以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点（重点难点疑点）或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程，是学生课前自主学习的主材料。 　　随着可汗学院等新名词的出现，微课、“翻转课堂”逐渐为人们所熟悉，受到国内教师和学校管理者的高度重视。张金磊2（2013）通过对翻转课堂内涵的解读，明确教师角色的定位，并围绕教学视频设计、个性化协作式学习环境的构建、课堂活动的设计等关键因素进行探析。郭绍青、杨滨3（2014）从剖析高等院校微课程与翻转课堂的关系入手，分析了目前高校微课设计的误区及存在的主要问题；并引入生物学“趋同进化”理论，从理论和实践两个层面构建SMVP微课趋同教学应用环境模型。刘红霞、赵蔚、陈雷4（2014）在梳理国内外关于微课与研究基础 ，指出其区别于传统视频课程资源本体特征，并依据吉林大学微课设计的体会与个案分析，对微课呈现出的主要教学行为及影像具体特征进行研究。 　　尽管不少学者开始尝试以微课为载体的翻转课堂教学模式，但关于翻转课堂的研究主要集中于翻转课堂的教学模式等理论研究及学科应用研究，对于翻转课堂中保证教学质量的关键因素分析欠缺。本文根据笔者在《ERP系统管理》课程中开展的翻转课堂实践及其他文献研究，揭示翻转课堂教学模式及实施关键因素，以期为该教学新理念的实施、推广提供帮助。 　　2 目前ERP系列课程中存在的问题 　　ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是蕴含了供应链、精益生产等管理理念，集成了企业物流、资金流和信息流的管理思想，是重要的企业管理软件工具。目前众多的高校开设了ERP相关课程，学生在这些课程中不但要结合企业实际生产经营背景学习ERP相关理论，还要学习诸如金蝶K3、用友U8等复杂的ERP软件的应用；而受到学时、师资力量等限制，课程往往仅限于ERP软件的常规性操作，如学习供应链中的销售管理模块时，按照“销售报价――销售订单――发货通知――销售出库――销售发票处理”主线完成软件的操作；诚然企业多数销售业务符合该流程，然企业实际运作中还存在“商业折扣”、“代垫费用”、“委托代销”、“直运销售”、“退货处理”、“分期发货”等一系列的非常规业务；能否顺利处理这些非常规业务，则反映了学生解决实际问题的能力；因此课上仅仅讲授标准流程是远远不够的，是解决不了企业实际问题的。此外，教学实践中发现：部分授课教师认为ERP教学并无难度，认为参照教科书指导学生完成标准的软件操作即可；殊不知企业业务千变万化、成熟的ERP软件也蕴含众多的参数，每个参数的修订，都直接影响着企业业务的执行流程，影响到企业管理的方方面面。面对日趋复杂的ERP软件，授课教师也需要不断学习、思考。 　　对于笔者所在的高职院校而言，学生层次差距较大；以我校信息管理专业学生生源为例，既有普高生又有中职生，既有理科生又有文科生，学生的学习基础、学习心态差距较大。传统课堂所采用的“标准化”、“灌输式”教学难以满足学生的多样化需求。在教学实践中发现，对于动手能力强、学习基础好的学生，可以在30分钟内完成45分钟的教学任务，而学习基础较差的学生则可能用90分钟。因此，如何顾及不同层次的学生，做到“因材施教”、“分类培养”是传统课堂难以解决的问题。 　　3 基于微课的翻转课堂教学模式 　　根据翻转课堂的特征和设计原则，在借鉴国内外“翻转课堂”的实际应用案例后，经过设计思想