柴少青：战略管理-中华讲师网选读.ppt

10 20 30 40 50 100 200 300 500 1000 2000 3000 Mercure 洛克希德三星 DC 10 空中客车 300-310 空中客车 320-310 波音 747 波音727 波音 737 5h 4 h 3 h 2 h 1 h 10 小时 30分钟 15分钟 12分钟 工时 /生产的飞机重量磅数 (对数比例) 生产的飞机架数 民用航空建设中的经验曲线 * 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 经验曲线: 没有万能药 基于知识的战略容易受到技术变革和创新的冲击 知识往往并非为某个公司专有而是属于整个行业。许多用于评估知识曲线的数据是行业级的价格数据。 如果太多公司试图取得基于经验曲线的战略，将在竞争中使优势消失 (生产能力过剩/价格战)。 例如: 美国和欧洲的钢铁、石油化工和合成纤维行业 激进的创新 * 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 低成本战略在什么情况下具有吸引力? 什么情况下具有吸引力? 重要的未开发的规模或知识经济 产品很少有机会能够增加可感知的利益/ 价格敏感性 公司有足够的资源 (资金和人员)执行这种战略 持续的市场增长 一般实施原则 标准化、大规模生产的产品 适合制造的设计 强调工艺创新 突破价格约束，实行大规模批销 正式的分级管理 金融资源（直接竞争，价格战） * 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 B) 特色 这种公司的竞争优势在于赋予产品或服务一种特色的能力。因此，特色使它能够避免直接的价格竞争。 哪些情况下可实行特色战略? * 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 Harley-Davidson 经营状况好转1985-1998 本田生产量： 5,000,000 HD： 150,000 重新定位于生产高挡车（雅皮土），并注意每一个可见零部件，如同 “我们就在时装业”一样 广泛地注册HD商标名称 销售网络的升级和强化 Pushasing 达到最高水平，各种车型均采用标准化零部件，JIT制造技术 * 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 特色战略 可行性条件 产品的特色必须得到市场的认可 (区别并不意味着 特色) 公司产品的特点必须得到下列因素的保护，换句话说，必须不易模仿: 产权 无形资产 商标品牌 例如: Coke（可口可乐）、Volvo（沃尔沃）、 BMW（宝马）、Harley-Davidson(哈里-戴为森） * 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 特色战略在什么情况下具有吸引力? 什么情况下具有吸引力? 已经由其他公司开发的重大规模和知识经济 市场部门价格敏感度较低 (即高利润) 产品的性质: 经验产品 (在购买和使用之前，难以了解该产品的质量；声誉、 信誉)。 难以观察的产品 (不易形成对某产品的精确判断; 买方需要学习)。 一般实施原则 零件和材料的质量 通过灵活的跨部门小组快速开发新产品 强调产品形象 产品定制化 加强售后服务 但不忽视成本 * 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 竞争优势的推动因素 产品/ 市场范围 行动系统 核心能力 适应 利用 通过范围、行动系统和核心能力的紧密连接产生竞争优势。 利润 P - C 买方盈余 B - P 成本 C 利益 成本 * 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 什么是业务系统? 将公司的价值创造行动与为客户提供的价值相连接的整套关系 业务系统由两个因素组成： 价值表述系列: 客户能够从公司得到什么？ 价值创造系列: 公司为创造和向客户提供价值而实施的各种内部和外部行动 (又称价值链) 设计 操作 营销 综合管理 功能 相关质量 时间 成本 定制 覆盖面 感知形象 创新 客 户 价 值 价值创造系列 价值表述 * 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 产品设计 操作 营销 服务 美国西南航空公司的业务系统 频繁 方便 票价低 可靠性高 价格低 价值表述 频繁的短途 旅客 短程拉动, 点对点 中等城市和 二类机场之间 的航线 有限的乘客服务 频繁、 可靠的 起飞安排 标准化的 737飞机 机群 无餐饮 无座位分配 无行李转运 飞机利用率高 有限利用 旅行社 自动售票机 灵活的联运 合同 员工持股率高 员工报酬高