CCAA质量-2015转版9月考试题(答案).doc

中国认证认可协会（CCAA）ISO9001：2015转版全国统一考试 2015年9月26日 一、单项选择题：（每题1分，共40分） 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。 7.5.3识别和控制 A发放并使用 B标识与管理 C授权并修改 D保持可读性 2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括 A所提供的产品、过程和服务 8.4.3e）对外部供方的绩效控制与监视 B能力，包括所要求人员资质 C对外部供方的绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（） 7.1.6a) 从失败和成功项目得到的经验教训 A产品标准 B从失败和成功项目得到的经验教训 C学术交流 D专业会议 2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（） A员工高超技术 7.3d）不符合QMS要求的后果 B员工对企业的贡献 C偏离QMS要求的后果 D企业高质量高效益 组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（） 4.1注2、注3 A技术和文化 B市场和竞争 C环境监测能力 D知识和绩效 2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）8.3.3满足设计和开发的目的 A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审 C满足设计和开发的目的 D满足设计和开发的控制 组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）术语组织环境 A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D管理 法定要求是（）强制性要求 1.范围 注2 法律法规要求可称为法定要求 A标准规定的 B立法机构规定的 C立法机构授权规定的 D约定俗成的 创新是新的或变更的实体实现或重新（）术语创新 A定位作用 B合理管理 C分配价值 D使用价值 在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）术语产品 A产品 B过程 C服务 D活动 人为因素是对考虑中的实体的（）术语3.10.3人为因素 A人为参与影响 B人为误差 C人为的作用 D人为影响特性 依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）5.1.1b） A最高管理者应制定质量方针和目标 B最高管理者审批质量手册 C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（）5.1.1d A应识别风险、并致力于消除所有风险 促进使用过程方法和基于风险的思维 B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与 关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（）5.2.2c）适宜时，可向有关相关方提供 A作为组织最高层次的文件，应确保其必威体育官网网址性 B适当时，利益相关方可获取 C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释 D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员 关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（）5.3 A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担 B一人担当多种岗位不应被允许 C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大 D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则 依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（） A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 B质量管理体系应能确保实现预期的结果 C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内 D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所 关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（） A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足 B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要