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世纪天乐：商业地产的智能密码 　　随着2012年5月以来住宅市场成交的火热，北京等一线城市商业地产市场成交也在持续升温。根据戴德梁行发布的2012年一季度报告显示，北京写字楼租金继续同比上涨48%，其中北京顶级的写字楼国贸三期租金已与香港顶级写字楼租金相当，最高甚至达到1200元/月/平方米。而据5月初高纬环球发布的必威体育精装版研究报告称，今年北京CBD顶级写字楼的租金比2011年同期上涨75%，全球排名已超过纽约，跃居全球第5位、亚太第3位。 　　租金上涨对于租户来说是个头疼的问题，同时随着市场不断变动，如何为商铺定价也是商业地产商的一大难题。对于北京世纪天乐商业管理集团（以下简称世纪天乐）来说更是如此。提起世纪天乐，北京人都会想到位于动物园的世纪天乐服务批发市场。如今，世纪天乐的铺面租金单位价格不仅已经超越了北京最贵的写字楼，有些黄金铺面甚至达到了十倍以上。 　　对于商业地产这个特别的市场来说，按照常规流程，公司先收购楼盘，然后由物业、经营、市场管理等部门接手，之后再进行招租。由于租赁的时间长短不一，要在这个很复杂的市场获得一手信息，招商、合同的审批，以及新项目的扩张等等，加上二级市场的评估，是非常复杂的。如何进行分析和战略规划，凭借传统的商业地产的管理模式是无法承受的。 　　据世纪天乐首席财务官刘斌介绍，目前世纪天乐一共有四处地产，每个资产都有数千家商户，并且租金水平和合同条款都千差万别，管理起来难度非常大。 　　“这也是我们下定决心去走信息化道路的原因，信息系统可以把从前期招商、合同谈判、项目审批以及后面的流程都控制好。同时我们还有非常发达的二级市场，也就是商铺的转让，而且二级市场的价格也一直在飙升。对我们来讲，获得二手市场的租赁信息对世纪天乐的市场定位、对外发展等方面，也是非常有帮助的。”刘斌说。 　　回顾世纪天乐的信息化建设，刘斌感慨万千，他说：“企业发展得特别快，现在我们的信息系统从一个项目发展成四个项目，已经达到集团化管理程度。我不认为做信息化是增加风险，而是减少真正的战略风险。现在回头看的话，我们当时的决策是完全正确的。我们可以看到，动物园那么多商场，我们是保证达到百分百出租率的，而且我们的租金水平是最高的，经营状况也是最好的。这很大程度上跟我们当初做了这些决策分不开。” 　　选择最适合自己的 　　由于流程复杂等商业地产的特殊行业属性，该行业信息化水平总体不高，市场上专门针对本行业的成熟信息系统很少。在选型时，世纪天乐主要从实施风险、项目实施能力、产品的完善程度来考虑，最终选定了用友BQ商业智能平台。 　　世纪天乐商业智能项目经理杨松说，“企业选择信息系统，不一定要最好的，但一定要是最适合自己的。我们做这个选择一方面是因为用友BQ跟用友NC管理软件可以无缝连接，能方便的导入NC系统里的数据，满足安全性和数据准确性需求；第二方面，在NC里已经积累了大量数据，可以通过BI展现出来；另外，BQ具有很好的扩展性，对于我们这种业务发展很快的集团企业来讲，后期模块的添加与更改不受限制，十分方便。” 　　因此，世纪天乐在2011年11月部署了用友BQ商业智能平台，截止到2012年4月项目一期结束，目前已经汇总了主要经营数据，建立了总裁桌面展示平台。通过商业智能平台整合世纪天乐集团的NC租赁业务数据，提升了ERP应用价值。初步整合了NC租赁系统及外部的数据资源，完成下属各公司租赁业务的汇报工作，及对公司业务业绩进行管理考核。在企业内部实现了统一数据整合平台，将过去割裂在各个业务系统里的数据整合在一起，提升了决策管理水平。同时为业务人员提供了综合查询分析系统，提高工作效率的同时，也为他们的业务创新打下了良好的基础。智能决策有据可依 　　信息化是个循序渐进的过程，尤其对于BI来讲，一方面要看企业的业务需求，另外还要看企业内部当前的数据积累以及信息化基础。杨松表示，世纪天乐BI项目一期的主要目标是把底层夯实，辅助于NC，通过NC把BQ完善之后，再进一步完善商业智能平台。他说，“我们之前做的数据源，如果单拿出一个来都是十分准确的，但是如果把这些数据源都拿出来整合到一起，可能很多东西无法体现出来。我们需要综合考虑来自集团公司、业务公司、董事会等多方面的需求，然后决定如何通过BI来实现。” 　　据了解，BI项目得到了世纪天乐内部高层的大力支持，这使项目在后期的实施比较顺利，效果也十分显著。在没有上商业智能平台以前，对于董事会要求提供的数据只能通过Excel表格来整理，而一个表格里可能就会有2000多个公式，财务人员要停下手头工作专门去提供数据。有了商业智能平台以后，可以直接导出报表，并且还可以进行更深入的数据挖掘。管理指标通过图形化的展现，直观的反应出各级领导最关注的信息。为集团的整体经营决策提供了有效数据支持。 　　BI可以解放更多