Lotus notes问题与处理.doc

Lotus notes问题与处理 以下的问题分析与处理是本人在日常遇到的问题与解决办法，可能因为其它原因造成的问题不包括在此范围内。仅针对R6.0和R8.5版本。 Q A 1 Notes client提示NSD is Running错误 NSD是一个故障诊断的程序，安装notes时，可能已经将nsd设为了系统的默认的debug程序。所以domino程序出错时，会调用它（生成的文件很难读懂）。造成这个错误的原因可能是： l 操作系统不运行所安装版本的lotus或lotus安装程序有问题 l 软件冲突或者病毒引起 解决方法： 1、重新安装lotus，甚至有必要重装操作系统。 2、运行框中输入drwtsn32 -i，以恢复windows系统自带的故障诊断程序 3、修改notes配置文件，对C:/Program Files/lotus/notes/data/nsd.ini文件进行修改。 原文： state=0 NumInstances=1 notes.ini=c:/program files/lotus/notes/notes.ini REFRESH=2000 MONITOR=all GENCORE=1 修改为： state=0 NumInstances=0 notes.ini=c:/program files/lotus/notes/notes.ini REFRESH=2000 MONITOR=all GENCORE=0 2 当Notes异常退出时，系统信息通常提示要重新启动计算机。是否有办法不重启计算机而马上开始Notes? 只需要使用操作系统的任务管理器，手工关闭一个因Notes异常退出而遗留在内存中的程序：nhldaemn.exe，就可以不重启计算机，而马上开始Notes。 3 在使用Domino Web Access(Inotes)时出现警告:“当前安全设置禁止运行该页中的ActiveX控件。因此，该页可能无法正常显示。” 这是一个IE 的警告信息。如果用户禁止在工作站中运行ActiveX ，就会出现这个警告。因为打开邮件文件的时候DWA 会试图去加载一个ActiveX 控件。如果用户禁止在工作站中运行ActiveX ，DWA 就不会加载控件。出现警告后DWA 仍然会运行，但一些高级功能就不能执行了。 在IE 中启用ActiveX ，请按照以下步骤： 1 、打开IE ； 2 、选择“工具”——“Internet 选项”——“安全”； 3 、选择“自定义级别”，在安全设置窗口中将“ActiveX 控件和插件”下的“运行ActiveX 控件和插件”设置为启用； 4 、确定退出。 4 在iNotes中如何与Lotus Notes的联系人保持同步 Lotus Notes用户可以使其Notes个人通讯录中的联系人与iNotes Web Access的联系人列表同步。从 Lotus Notes 中打开自己的邮箱，选择“操作”“iNotes Web Access”“同步联系人”即可。 此操作执行完毕后，两边的联系人列表就完全一致了。将来，无论在Notes客户端还是在iNotes端新建了联系人，都可以通过此操作再次同步。 注意，“同步联系人”的操作只能在Notes客户端进行，iNotes端由于无法访问个人通讯录，因此没有相应的功能。 5 Lotus Notes客户端左侧的缺省图标被删除后如何恢复 在Lotus Notes客户端的左侧有一列快捷图标，如“邮箱”、“日历”、“地址本”等，如果这些图标被误删 通过以下方法可以恢复Lotus Notes客户端左侧缺省的快捷图标： 1.点击左侧图标栏中的数据库. 2.在出现的页面中选择查看-恢复缺省值 6 遇到Notes客户端不响应的时候，如何进行初步地诊断 当Notes客户端遇到死机时，它会自动调用随机安装的NSD工具来收集现场信息。当NSD运行结束后，会在Notes的Data目录下的IBM_TECHNICAL_SUPPORT目录中生成一个类似这样的文件: nsd_Plaftform_HostName_date@time.log，其中，date和time就是Notes客户端死机的时间。打开这个文件，您可以通过简单地查找“fatal”或“panic”关键字来定位致命的线程。例如能从此线程的堆栈中找到“NCScan”或“NCExtMgr”，那么就可以很简单地判断这次的Notes客户端死机是由防病毒软件引起的。 7 服务器更改IP地址后iNOTES和lotus notes无法使用 如果服务器端更换了IP地址，由于dns同步至少需要24小时，因此一般可直接使用服务器端管理员提供的服务器访问地址进行直接访问。用户可以在本机DOS窗口使用nslookup和ip