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互联网中的众包模式 　　摘要：“众包”并不是一个新的概念，众包的机制是建立在“总体胜过局部”的假设上，以发挥群体的智慧。 　　关键词：众包；转折点；在线平台 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）27-0212-02 　　1 概述 　　“众包”并不是一个新的概念，众包的机制是建立在“总体胜过局部”的假设上，以发挥群体的智慧。在过去的十年间，众包已经扩展到新的领域，并能让人与人之间的距离不断缩短。个体与群体的智慧不同之处在于是两种不同的类型的智慧：专家的主要优势在于拥有丰富的经验和知识；而群体的优势是多样性。了解了这一点，就可以成功地让众包业务度过转折点。 　　2 众包的生物体现 　　不管是文学作品还是宏伟的建筑，都是一群人协同工作的结果。每一次技术创新都能使人与人之间的距离不断缩短。随着电子邮件、博客、QQ和微信等事物的激增，如今我们已经快速顺利地与很多人建立了联系。 　　最早的众包应该来自于生物学。蚂蚁、蜜蜂和其他群居的昆虫具有一种群体智能。如果它们存在意识，那么也是作为整体的群体才能具有的。 　　人的大脑发出的持续不断的指示，这些指示最终产生了界定自我的行为。我们要由于部分的总和，这是群体智慧和群体意识的结果。它就像是只显示出一种模式的多米诺骨牌。 　　3 众包的核心机制 　　众包机制是建立在“总体胜过局部”的假设上。通常情况下都是如此，尤其是在民意非常重要的情况下。复杂的技术问题也通过群体来寻找解决方案，例如，开源软件都是依赖众包。 　　在过去的十年间，众包已经扩展到新的领域。我们在很大程度上依赖群众，这在几十年前是无法想象的事情。 　　维基百科是规模最大的在线众包平台。它不只是数字化参考书，还是一个生命体，在拟稿、编辑和解释的过程中创建和生存。2012年，维基百科已经涵盖了用285种语言编写的2200多万篇文章，整个过程都是免费的：77000个贡献者和编辑都是志愿者；用户无需支付任何费用就可以使用该网站。它比《大英百科全书》等百科全书还要大，而且已经抢占了它们的市场。它真正融合了全球的信息，而且没有作者。 　　维基百科已经经过了飞速的增长的阶段。从2001年诞生之日起，它就开始迅速增长，在5年的时间里，文章的总字数就已经近 20亿。但最近，这个全球知识网络的“生活”开始变得艰难。当前，新内容出现的速度只有2006年的一半。维基百科创始人Jimmy Wales在2001年告诉媒体：“网站的贡献者正在流失，而且它也无法吸引到新的贡献者。” 　　2007年，该网站达到了断点，其增长开始变得缓慢。当时的贡献者和编辑人数达到了最大值，新文章的数量也同时达到了高峰。该网站每个月有1万名新编辑加入，但到了2008年，维基百科每个月要流失1500名编辑；到了2009年，这个数字成了-15000.网站开始崩溃。 　　当然，衰退出现的一部分原因是：需要记录的内容只有这么多，而容易的内容都已经被编辑好了。而现在维基百科已经非常全面，已经没有多余的历史资料可以提供。 　　这与有效的承载能力极其相似。维基百科达到了巅峰，但这也让它超过了承载能力。2007年，编辑和新网页的数量达到了转折点，进而开始急剧下降。从那时起，维基百科的增长曲线就逐渐类似于转折点模式。 　　虽然维基百科的创始人很担心，但和其他自然达到断点的网络一样，这种衰退已经趋于稳定。虽然内容在减少，但使用人数在增加，维基百科的全球访问量仍排在第6位。这是Google、Facebook、Twitter和很多后起之秀围攻的结果。更小、更缓慢的内容增长可能成为维基百科的秘密武器。 　　增长对众包网络来说至关重要。群体需要临界质量。10篇甚至1000篇文章不会将人们吸引到网站。快速增长是成为通用资源的必要条件。然而，到了某一点时，数量上的高增长会导致网站实用性的降低。维基百科已经达到了这个点，他现在必须关注质量，而非质量。 　　然而，维基媒体基金会在2011年发布了5年战略计划，明确表示他们的重点是增长。他们希望到2015年，能让维基百科的规模翻两倍。他们甚至开始雇佣人员来将人们带到这个免费的、非盈利的众包网站。还有什么比自然群体和招聘更对立的概念呢？在不同的语言方面，维基百科确实有很大的增长空间――泰语和意地绪语文章分别只有7700和11000篇。但强迫维基百科文章和贡献者数量获得增长，会违背网络的转折点。 　　想一下印刷版百科全书的价值。让人难过的是，拥有244年历史的《大英百科全书》在2010年停印了。当被问到维基百科带来的威胁时，大英百科全书有限公司的总裁Jorge Cauz这样解释道：“与维基百科相比，《大英百科全书》的竞争优势在于极具威望的信息来源，经过精心编辑的条目和人们对品牌的信任