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传统能源企业的互联网梦想 　　新兴的互联网业务正在新奥集团内部呈现着千帆竞赛的状态，时机成熟时再将业务“聚集”。 　　这个周末，家住在廊坊市东日瑞景小区的周先生正忙碌着准备晚饭。突然，“滴滴滴”响声不断，燃气表发出一阵警报，急着做饭怎么没燃气了呢！这个时间点营业厅也该下班了啊，咋办？但周先生并不慌张，他打开手机上的“恩纽诚服”App，又拿出了一个白色的“神秘物”，蓝牙连接、在线充值、插卡、点火，“嘭”，灶具重新又冒出火苗。 　　陈先生拿出的“神秘物”叫“蓝牙智能卡”，今年上半年由新奥集团刚刚推出，是原有燃气IC卡的智能升级版，能通过蓝牙与手机连接，方便用户足不出户缴纳燃气费，这也是新奥集团互联网化转型以来交出的一份新成绩单。 　　在大多数人看来，新奥集团是一家资产超过945亿元、年营收近600亿元的传统清洁能源集团，看不出与互联网业务有什么关联性。事实也的确如此，新奥集团成立26年来，从城市燃气主营业务起步，并相继拓展出了包括能源化工、太阳能源、智能能源、能源工程、能源研究院、节能环保在内的生态业务，包括文化、健康、旅游、农业在内的生活业务。 　　企业越做越大，员工越来越多，市场地位几年内也足够稳固，在常人看来，足矣。但是，新奥集团董事局主席王玉锁并不这么想，他大手一挥，2014年5月，新奥互联网公司诞生。 　　与其被人颠覆 不如自我颠覆 　　一家传统企业为什么要成立互联网公司？ 　　近年来，我国互联网业务发展迅猛，互联网企业跨界颠覆原有商业规则，对传统商业模式造成极大冲击。对传统企业来说，天天都像是“狼来了”的气氛，谁也不知道哪一天自己也会被颠覆。对此，新奥集团董事局主席王玉锁有着非常清醒的认识，他经常告诫公司员工和高管们：“未来能颠覆新奥的，一定不是燃气行业内部的企业，一定是互联网等非燃气行业的企业。” 　　王玉锁把互联网视为企业转型升级的巨大机会。 　　与其被人颠覆，不如自己颠覆自己。 　　互联网时代，得用户者得天下。初创的互联网公司，甚至是BAT企业都在为寻找用户而苦恼。反观新奥，业务覆盖全国140多个城市，服务居民家庭用户达1000多万户，用户资源不正是开展互联网业务的基础吗？新奥互联网公司成立的使命就是运用互联网思维，充分挖掘客户价值，推进传统企业向互联网化转型。 　　向互联网化转型 　　2014年8月，新奥集团一年一度的战略年会如期举行，王玉锁在会上给旗下各企业一把手们宣讲互联网思维，阐述新奥的互联网转型思路。对于这些在传统业务中摸爬滚打多年的人们来说，互联网是一个全新的，近乎陌生的战场。 　　会后，整个新奥集团上空回荡起了三句话，互联网思维、以客户为中心、平台战略。 　　互联网思维，俗称“独孤九剑”，比如用户思维，极致思维，数据思维等，能够有效提升现有产业集团的业务创新能力。同时，运用互联网技术与工具可以使管理更加纵深，管理幅度更宽，进一步实现组织扁平化，打造高效组织。 　　以客户为中心，能够零距离实时交互，实现快速响应，精准把握个性需求，围绕客户进行创新，全面提升客户体验，能从根本上解决困扰新奥多年的垄断行业隐忧。 　　平台战略，能够构建产业新生态，强化战略联盟，推动形成相互依存、共享共赢的产业生态圈。 　　客户满意、组织高效、战略联盟强化这三个新奥一直孜孜以求而没做到的事情，恰恰运用互联网能够解决和带来改变。 　　王玉锁意识到借助互联网让新奥脱胎换骨、蜕变腾飞的机会来了！ 　　新奥集团曾有过两次重大的战略调整，第一次是2004年从单一的燃气分销商转型升级为多品类能源分销商，第二次是2008年时再次升级成为清洁能源整体解决方案服务商。与前两次相比，这一次传统业务向互联网化转型发展的调整，无疑将更加艰难。怎么转型？所有人都在议论：“传统企业不转型是等死，瞎转型是找死。” 　　如何玩转“互联网+” 　　新奥集团要如何玩转“互联网+”，才能避免“找死”呢？ 　　很快，新奥集团找到了两张“网”。 　　第一张“网”铺在产业互联网领域，叫做“泛能网”。众所周知，传统能源体系中能源结构以化石能源为主，采取资源驱动的高碳能源结构。供给上以集中式为主，采用相互孤立的垂直供应模式。能源消费上，采用供给主导，各自为阵、简单粗放的低效用能方式。 　　在王玉锁看来，人类能源史，曾经是一部人类作为万物之灵，对自然环境的斗争史和征服史，而现在，我们应该放下征服一切的企图心，去寻求能源与生态的和谐。清洁、高效、可持续将是未来能源的主导需求，人类能源将走向以分布式能源为主导“无中心网络”时代。 　　若要满足这一需求，最现实的选择，就是构建一个可再生能源与气体能源相融合、新能源技术和互联网相耦合的全新能源体系。新奥将其称为现代能源体系，而“泛能网”是发展新能源体系的核心解决方案，为客户