电子商务系统建设选读.ppt

系统开发 系统集成 硬件集成 系统软件的集成 应用软件的集成 四、系统实施与测试 系统实施 系统测试 五、系统运行与维护 第三节 电子商务网站的建设与管理 电子商务系统构建中最核心的部分是电子商务网站的建设，它是实施电子商务的物质基础。 一、电子商务网站概述 1.网站的概念： 网站是在Internet上存储文件的地方，以服务器为载体，人们可以通过浏览器访问、查看网站文件，也可以通过远程文件传输方式上传、下载网站文件。 2.网站的类型： 按商业模式分，有B2B、B2C等网站； 按运营主体分，有企业网站、平台网站等； 按技术角度分，有静态网站和动态网站； 按网站功能分，有商业网站、门户网站、宣传网站等。 3.网站的作用： （1）面向用户 可以提供详尽的产品信息和服务介绍 可以提供产品或服务的预定或咨询接待 可以提供售后服务或动态服务状态查询 可以直接进行销售 （2）面向媒体和股东 网站可以成为树立企业公共形象的重要窗口，也可以作为发布信息的正式渠道。 （3）面向供应商 面向原材料供应商或者销售渠道的分销商等，网站可以完成采购、分销等交易活动，还可以与这些企业保持密切的合作关系。 4.网站的建立方式 自行建立 企业需要组织专门的技术人员负责建设和管理，建立专门的机房，自行采购服务器设备，以及路由器等设备，需要交纳入网费用。 整机托管 企业自行购买，配置并安装Web服务器后，将Web服务器放到数据通信部门托管。 虚拟主机 可共享服务商的Web服务器和网络资源，这种方式成本低，多适用一些中小企业或个人。 二、电子商务网站策划 电子商务系统的规划与设计方案决定了电子商务网站的建设目的、网站类型、网站功能、网站内容等等。 1.电子商务网站的规划 （1）确定电子商务网站的服务对象 网站访问者可以分为公司外部访问者和内部访问者。外部访问者主要包括客户、供应商、政府、竞争对手、其他组织和个人。 满足所有访问者的访问目的是不太可行的，在倾听关键访问者需求后，按照重要性程度加以协调。 （2）确定网站的目标 确定网站近期目标和远期目标。 （3）确定网站的评价体系 以是否实现了网站的目标作为评价体系的基础，再融入其他指标，如下载时间，入网速度、页面布局，用户体验等等，并可与同行网站横向比较，确立后期的网站更新。 2.电子商务网站的设计 （1）确定网站的内容和功能 内容分为静态和动态两类。静态内容一般是企业企业发展历程、企业文化、企业简介等信息。动态内容是不断更新的，以营造进取姿态，是网站活力的表现。 网站功能的设计包含主要功能和辅助功能的设计。主要功能是关键所在，诸如在线交易、信息发布、客户关系维持等。而辅助功能是为了衔接或者支持主要功能而存在的。 （2）确定网站的装饰风格 移动网站的风格与动感地带吻合么？ （3）确定网站的导航系统 （3）确定网站的导航系统 3.网站的设计原则 明确目标、定位准确 主题鲜明、富有特色 注重整体服务功能 注重网页设计制作 注重应用新技术 三、电子商务网站运营管理与维护 维护的注意问题：①维护网站的基本结构和既定风格；②保持网站内容的实效性；③检查并保证链接的有效性；④随时监控服务器的运行情况；⑤重视用户的意见反馈。 * 电子商务系统建设 第四章 电子商务系统建设 电子商务系统 社会化大系统 企业微观小系统 第一节 电子商务系统设计架构 一、电子商务系统的基本结构 基础设施 支撑环境 应用结构 二、电子商务系统的运作框架 1.基础设施 （1）网络基础设施 网络层是电子商务的网络硬件基础设施，是信息传输系统。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和因特网。 无线通信网（Wireless）:包括移动通信系统、微波通信系统和卫星通信系统； 因特网（Internet）:它是计算机网络，由骨干网、城域网、局域网等层层搭建而成。随着Internet上商贸业务的不断增长，ISP的通信网络将得到更大的发展。 基础设施 （2）多媒体内容和网络出版的基础设施 网上最流行的发布信息的方式是以HTML的形式将信息发布在WWW上。HTML将这些多媒体信息组织得易于检索和富有表现力。 目前，大量的因特网使用者在各种终端和操作系统下通过HTTP使用统一资源定位器（URL）查找到所需要的信息。 （3）报文和信息传播的基础设施 这个层次主要提供传播信息的工具和方式，主要有两种信息传播方式：非格式化数据交流和格式化数据交流。 格式化的数据传送的典型方法有