医疗保洁知识问卷.doc

四、保洁服务标准 三靓、六净是公司保洁服务的标准 三靓：地面靓、墙面靓、物表靓； 六净：窗台、阳台净；门框、窗框、玻璃净；水池、开关、标示牌净；配餐间、污物间、卫生间净；床、柜、桌、椅、家具净；保洁工具、设备、保洁车净。 （1）医疗区域病区作业流程 6：00-7：30 拖通道、地面、楼梯、清除垃圾、倾倒纸篓、扫、拖走廊及办公室地面。擦拭床头桌、底托、床旁椅、窗台、做到一桌一巾，用后及时清洗、消毒 7：30-7：50 早餐 8：00-10：00 病房、外晾台保洁，冲卫生间、内走道、楼梯保洁，清洁洗嗽间、浴室、洗手间、配餐间、污物间及卫生间地面、窗台 10：00-10：10 休息（只能在本工作区内，不得串岗）。 10：10-10：30 擦、扫治疗室、处置室、换药室及护士站地面，倒污物桶 10：30-11：00 巡视病房卫生，浸泡毛巾消毒，洗换布头，整理保洁车 11：00-11：50 先擦走廊扶手，擦、扫、保持地面清洁；清整饭后污物，清除垃圾，冲卫生间。 11：50-13：45 午餐、午休 13：45-15：15 保持床头桌面整洁，擦拭床栏、床架、暖气片、门框、门、扶手、阳台 15：15-15：30 扫走廊地面，拖病房，除阳尘。 15：30-16：00 擦、扫急救室、药品室、处置室、检查室（换药室）、护士站地面、倒污物桶 16：00-16：30 清扫、清洗地面等，保持卫生间干净整洁 16：30-17：30 清扫、擦洗、消毒当日出院病人的床架、床头桌，清点工具、清洗拖布、抹布，整齐摆放保洁工具、签退 17：30-20：00 根据甲方要求特殊科室增加夜巡视保洁 （2）医疗区域门诊部作业流程 7：00-8：00 拖地面（干、湿各一次），大门口台阶、大厅圆柱、门诊室、输液室、医护值班室、卫生间；清洁地垫、电梯间及楼梯扶手、清除垃圾。 8：00-9：00 清洁区域走道，擦拭门、窗、玻璃及墙面； 9：00-10：00 擦拭风口、消防栓、标牌，清洁卫生间； 10：00-11：30 循环保洁（主要为推尘），拖地面、清洁卫生间、清除垃圾、倒纸篓。 11：30-13：30 午饭、午休 13：30-14：30 拖地面，清洁诊断室、输液室、医护值班室；巡视、循环保洁，拖地面； 14：30-15：30 清洁卫生间、便池、洗手池、隔板；擦拭风口、消防栓、标牌； 15：30-18：00 循环保洁，擦拭门、窗，清除垃圾、倒纸篓、倒痰盂。巡视、循环保洁，拖地面、收集垃圾。 （二）主要保洁工具的使用方法 1、扫帚的操作要领 1.1.1扫把的握法： 用一只手的大拇指按在扫把的端上（即便于用力，又可防止扫把碰撞家具）， 并用其它四指把握住，另一只手则在下方（30—40公分处握住）。 1.1.2姿势： 上身向前微探，但不可太弯曲，要取不易疲劳的自然的姿势。 1.1.3扫法： 室内地面多用可转动毛恻式扫帚按扫，扫帚不离地面，近动扫把时，稍用臂力 往下压（即要把灰尘，垃圾扫干净，又要防止腾起灰尘），地面灰尘多时，每 扫一下，应在地上墩一墩，以拍除沾在扫帚端的灰尘及垃圾。 1.2作业进展方法 1.2.1为了避免踩踏垃圾，不断向前清扫； 1.2.2从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫； 1.2.3室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫； 1.2.4将桌下的垃圾向宽广的地方清扫； 1.2.5清扫楼梯时，站在下一阶，从左右两端往中央集中然后再往前去； 1.2.6随时集中垃圾，将其扫入簸箕，不要总是推着垃圾灰尘往前去； 1.3作业注意事项 1.3.1一定要清扫干净，不可留下未扫去的垃圾、灰尘。不可在地面上留下扫帚痕迹，特别是扫入撮箕时，不要留下未扫去的垃圾和灰尘； 1.3.2帚毛容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具，将其除去； 1.3.3经常清洗帚毛，使帚毛保持清洁、平直； 1.3.4地面上粘着口香糖等污垢时，要及时用小铲刀等工具除去，并用墩布擦净。 2、抹布的用法 2.1用抹布擦拭的各种的各种方法 2.1.1干擦 用于高档漆面、铜面、不锈钢面的地方。 2.1.2半干擦 对于不宜经常湿擦的表面，用干擦又难以擦净的，可用半湿半干的抹布擦拭。 2.1.3油处理抹布法 用少量石油类的油浸处理后的抹布叫油外理抹布。 2.1.4水擦 在去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，广泛运用水擦，或叫湿擦。 2.1.5加清洁剂擦拭 为去除不易溶于水中，含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后应再用洗净的抹布，擦去清洁剂成分。 2.2抹布的使用原则 2.2.1抹布以选用柔软、吸水性强、较厚实的棉帛制毛布较为理想，使用时将毛巾折3次，叠成8层正好比手掌稍大一点； 2.2.2 3折后，叠成8层的毛巾，一层用脏后，再用另一面，16层面全脏后，