华理电子商务课件 第10章物流与供应链管理华理电子商务课件 第10章 物流与供应链管理华理电子商务课件 第10章 物流与供应链管理华理电子商务课件 第10章 物流与供应链管理.ppt

10.2 电子商务中的物流    电子商务中物流的地位与作用 物流是电子商务的重要组成部分 电子商务的发展给物流提出了更高的要求，这在客观上促进了物流的发展，信息技术革新直接作用于物流活动，提高了物流运作的水平。 另一方面，物流的发展也为电子商务的发展创造了条件 。 物流是电子商务概念模型的基本要素 信息流、资金流、物流、商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 物流与CRM 10.2 电子商务中的物流    电子商务中物流需求与供给 电子商务中物流活动的基本特点可表现为“批量小，变化大，时间紧，区域广”，而对物流活动所带来的主要难点则表现为“规模小，成本高，预期差，周转难”。 从经济学的角度讲，物流活动的经济性主要体现在物流规模的扩大、渠道和流量的稳定以及周转周期的缩短，而从上面的分析中可以看到，电子商务对物流的要求同其经济性的要求恰恰是相反的。 10.2 电子商务中的物流    电子商务中物流业的特点 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 10.3 物流配送与配送中心   配送与配送中心的含义 新型配送中心特征 电子商务配送的影响因素 电子商务配送中心的类型 10.3 物流配送与配送中心   配送与配送中心的含义 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 一般来讲，配送的货物是多品种的，这些货物大批量进入物流据点（仓库或配送中心），经过必要的储存、保管，按照顾客订货的要求进行分拣、配货后，将配好的多品种、较小批量货物在规定的时间内送交顾客。 10.3 物流配送与配送中心   配送与配送中心的含义 配送与运输是有明显区别的。 配送不是单纯地进行货物运输或输送，配送过程中涉及储存、保管、包装、加工、分拣、配货等环节，当然也包含运输或输送环节，但绝不是仅仅包含运输或输送环节。 屈臣氏：/v_show/id_XMjgxMzY1ODQ0.html 10.3 物流配送与配送中心   配送与配送中心的含义 配送中心：从事配送业务的物流场所或组织 10.3 物流配送与配送中心   配送与配送中心的含义 配送中心：从事配送业务的物流场所或组织 应基本符合下列要求： 主要为特定的用户服务 配送功能健全 完善的信息网络 多品种、小批量 以配送为主，储存为辅 配送中心是配送活动完成的场所，也是配送活动的承担者。 10.3 物流配送与配送中心   新型配送中心特征 配送反应速度快 新型配送服务提供者对上游、下游的配送需求的反应速度越来越快，前置时间越来越短，配送时间越来越短，配送速度越来越快。 作业的规范化和程序化是配送反应速度加快的保障。 10.3 物流配送与配送中心   新型配送中心特征 配送功能集成化和服务系列化 新型配送着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，包括物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。 新型配送强调配送服务功能的恰当定位与完善化、系统化。除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，还在外延期扩展至市场调查与预测、采购及订单处理、货款回收与结算，向下延伸至配送咨询、配送方案的选择与规划、库存控制策略建议等增值服务，在内涵上提高了以上服务对决策的支持作用。 10.3 物流配送与配送中心   新型配送中心特征 配送目标系统化 新型配送从系统角度统筹规划一个公司整体的各种配送活动，处理好配送活动与商流活动及公司目标之间、配送活动与配送活动之间的关系，不求单个活动的最优化，只求整体活动的最优化。 10.3 物流配送与配送中心   电子商务配送的影响因素 消费者的地理分布 销售的品种 配送细节 服务提供商的集成 物流成本与库存控制 10.3 物流配送与配送中心   电子商务配送中心的类型 电子商务企业自建配送中心 （如京东到家） 社会化的配送中心 （如各种物流中心） 综合性配送中心 （如京东、亚马逊、1号店等） 10.4 供应链及其管理    供应链的概念 供应链管理 电子商务对供应链管理的影响 10.4 供应链及其管理    供应链的概念 供应链（supply chain）是指物资、信息和服务从原材料供应商通过工厂和仓库到最终顾客的流动。 供应链中还包括那些创造和向最终顾客传送产品、信息和服务的组织以及处理过程。 供应链有3个组成部分 ：上游部分、内部供应链、下游部