提高患者责护知晓率..ppt

圈的组成 圈的组成 确定圈名圈徽 确定圈名圈徽 圈名及圈徽 暖暖圈 主题拟定 我们的口号 以“病人为中心” 用心呵护“心连心” 选题理由 暖暖圈活动计划表（甘特图） 现状把握流程图 妇科住院患者责护知晓率低的原因 现状把握  改善前柏拉图分析 圈能力 目标值设定 圈能力=3.25/5 × 100%=65% 目标值﹦现况值＋改善值 ﹦ 现况值＋（现况值×累计百分比×圈能力 ） ﹦57.14+(57.14 ×72.22% × 65% ) ﹦57.14+26.82 ﹦83.96 妇科责护知晓率的目标设定 入院宣教的培训指导 责护一览卡 改善后现况把握  对在院的50名患者调查 2014.9.24---10.10 对50名在院患者进行责护知晓率调查 改善后柏拉图分析 效果确认 改善前柏拉图 改善后柏拉图 效果确认 —— 有形成果 效果确认---改善目标 效果确认—— 有形成果 目标达成率： (80%-57.14% )／( 83.96%- 57.14% ) ×100% ﹦85.23% 进 步 率 ： (80% － 57.14%)／ 57.14% ×100%﹦ 40% 效果确认 —— 无形成果 效果确认 —— 无形成果圈组前后改善效果比较 标准化流程图 检讨与改进 　 　 　 　 刘英英 是 张爱萍 　 刘英英 是 尉建英 　 薛秀娟 是 毛文琴 　 杨丽 是 贾晓丽 10.9 张静 是 韩慧娟 　 张蓝月 是 高燕 　 × 是 李伟英 　 刘小敏 是 李娇艳 9.29 × 是 韩金娟 　 杨丽 是 文丽珍 　 张敏 是 李盼盼 9.28 薛秀娟 是 张晓云 　 刘小敏 是 王九芳 　 薛秀娟 是 方曲花 　 杨丽 是 盖敏兰 　 刘英英 是 王玉爱 　 宋延静 是 李源 9.26 张静 是 蒋俊娟 　 杨丽 是 王慧慧 　 × 是 郑丽丽 　 刘小敏 是 王琳惠 　 刘英英 是 杨小亲 　 杨丽 是 王慧琴 　 张蓝月 是 柴红芳 　 宋延静 是 张翠萍 　 刘英英 是 郭丽 　 × 是 薛红巧 　 张敏 是 贾彩虹 10.8 刘小敏 是 石青青 　 张敏 是 周敏 　 张蓝月 是 张丽丽 　 张敏 是 马艳艳 　 宋延静 是 谭琴 　 × 是 陈变芳 　 张蓝月 是 杨永平 9.25 × 是 崔艳玲 　 杨丽 是 许晓霞 10.3 张静 是 杨雅惠 　 × 是 张洁丽 10.10 宋延静 是 于双丽 10.2 薛秀娟 是 谢银玲 　 薛秀娟 是 刘芸 　 张静 是 张丽娟 9.30 × 是 燕东雪 　 张敏 是 张艳玲 　 × 是 王文华 　 宋延静 是 董芳 　 张蓝月 是 张新平 　 × 是 黄华星 　 刘英英 是 陈三好 9.24 责护姓名 入院宣教 姓 名 日 期 责护 姓名 入院 宣教 姓 名 日 期 责护 姓名 入院宣教 姓 名 日 期 80%　 10　 　40 您是否知道责任护士的名字 责护知晓率 不知道 知道并能回答 调查项目 100% 10% 1 工作量过大 90% 20% 2 患者素质低，沟通欠佳 70% 30% 3 责护相对不固定 40% 10% 1 参与的积极性不高 30% 30% 3 入院宣教不到位 累积百分比 百分率 频数 项 目 改善后妇科住院患者责护知晓率低的原因 80% 57.14% 责护知识知晓率 50 42 调查总人数 发放问卷调查表 随机访问 资料来源 2014年9月24日-10月10日 2014年7月15日-7月25日 调查日期 改善后 改善前 项 目 0.7 4.7 43 4.0 40 专业知识 0.7 4.3 39 3.6 36 活动信心 0.1 4.1 37 4.0 40 沟通技巧 1.3 4.7 43 3.4 34 责任和荣誉 0.5 4.7