基于微信公众号建立湖南烟草一体化移动应用门户的探析.docVIP

基于微信公众号建立湖南烟草一体化移动应用门户的探析 　　摘要：该文针对微信公众号的类别和湖南烟草业务应用内容进行了分析，提出了在湖南烟草应用微信公众号建设一体化移动应用门户的构想，并论述了建设微信公众平台的总体设计思路与设计架构，对建设微信公众平台的实施风险进行了分析，指出了建设湖南烟草一体化移动应用门户平台的重要意义。 　　关键词：烟草信息化； 移动互联网；微信；一体化移动应用门户 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）27-0214-03 　　Abstract： Public based on WeChat， categories and Hunan tobacco business application contents are analyzed and presented in Hunan tobacco use WeChat public Numbers on the idea of the mobile application portal construction integration， and discusses the construction of WeChat public platform of the overall architecture， design idea and design for the implementation of the WeChat public platform construction risks are analyzed， points out the construction of the importance of integration of Hunan tobacco mobile application portal platform. 　　Key words： Tobacco Information technology； The mobile Internet； WeChat； The integration of mobile application portal 　　微信目前已成为移动互联网时代最重要的入口，海量的用户蕴藏着巨大的营销和推广价值[1]，依托于微信公众号的新型营销模式得到快速发展，到2015年二季度，微信的月活跃用户数达到6亿。在微信热的时代，烟草行业全供应链70%以上的人都在使用微信进行日常交流，烟草行业建设微信公众平台的积极性也日益加强，目前已有上百家地市烟草设立了公众号[2]，另外还有数量众多的工业企业、相关媒体和供货商设立的各类公众号。湖南省内的长沙、常德、湘潭、衡阳、永州、怀化、郴州等多个市公司也都设立了自己的公众号。基于微信公众号的移动应用实践探索已经成为较为普遍的行业内共识，运用移动互联网技术，在湖南烟草营销、物流、烟叶、专卖、办公系统等现有信息系统基础上，建设湖南烟草微信一体化公众平台，是推进市场化取向改革的重要工作之一。 　　1 微信公众号的建立 　　微信公众号现在已分成订阅公众号、服务公众号[1]、企业公众号三种类型。订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式，主要是提供信息和资讯，一般媒体用户比较适合，特点是每天可群发一条消息给粉丝，群发消息收至订阅号文件夹，群发消息不会提示推送。服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快递实现全新的公众号服务平台，主要是给粉丝提供服务，一般企业用户比较适合，特点是每月可群发四条信息给粉丝，群发的消息显示在聊天列表，下发消息即时通知粉丝。企业号是针对企业客户提供的移动应用入口，帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接，可以快速、低成本地实现高质量的移动应用，为企业实现生产、管理、协作、运营的移动化服务。三种类型公众号区别详见图1。 　　根据这三种微信公众号的不同定位，结合湖南烟草的实际情况，我们可以看到，服务号能够在微信的广泛连接能力基础上，形成湖南烟草与消费者之间的直接联系与互动，更好的收集市场需求信息和专卖监管信息，强化对市场的营销与监管能力，为零售户和消费者提供合适的服务；企业号能够全面促进湖南烟草内部、与工业企业之间、与零售户之间的流程优化和效率提升，进而促进内部管理水平和上下游服务水平的提升，因此笔者建议同时申请微信服务号和企业号。对于订阅号，考虑到其本身以单向推送信息为主的局限性和相关法律法规的限制，可以暂不申请。 　　在湖南烟草建立微信公众号，用其组织架构、标签、分级管理员的机制把供应链上下游所有相关的人组织起来，再利用微信公众号九大接口的功能和HTML5呈现的能力，借助互联网产品覆盖全地域与全供应链，统一的一体化移动应