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探討視覺障礙者於日常生活中使用產品與設備所面臨的阻礙因素 【座談會會議紀錄】 日期：102年11月12日（星期二）09：0012：00中華社會福利聯合勸募協會9月，到日本參訪，盲人的點字圖書館有許多有聲書可以直接在網路上下載，街道號誌、標示也比台灣普及很多；另外，也看到對於視障者體育設施的特殊設計，都可以讓視障者不受限的參與社會，提供給大家參考。 台北市關懷盲人教育協會 湯國基理事長 跟大家分享我自己使用iPad、iPhoneiri軟體可以讓使用者透過與手機的對話查詢各項訊息。 也跟大家分享我使用語音手錶的經驗，一般視障者使用會報時的語音手錶容易在會議或音樂會等公共場合對其他人造成干擾，而掀蓋觸摸的點字手錶則會有不防水、觸摸後指針會跑掉的問題，也無法得知切確的時間。目前我使用的是天梭表，看起來與一般手錶無異，我可以從表面觸摸指針位置，透過震動方式得知幾點幾分，自己設定也沒有問題，使用上也不會因為報時的聲音而吵到其他人，台灣可以買得到，價格大約一萬多元。 國家通訊傳播委員會 謝志昌技正 目前國家通訊傳播委員會負責無障礙網頁檢測業務。 手機也是國家通訊傳播委員會負責的業務之一，以趨勢來看，智慧型手機的銷量大過於傳統按鍵式手機，估計3、4年後傳統手機就會式微，雖然智慧型手機的設計會讓視障者無法便利使用，但不可否認的是，其結合雲端資訊，已成為現代人不可獲缺的必需品之ㄧ。國家通訊傳播委員會已針對智慧型手機的有線介面（USBWi-Fi）制定出統一規格，只要業者願意開發相關輔具、軟體就可以讓視障者方便使用。 業者應該重視此一不算小的需求市場，且還可以聘用視障者擔任技術開發人員，這是趨勢，對廠商而言也不會有太困難的技術需要克服，相信不需要政府強制規定，廠商也會看到這個發展。 中華民國殘障聯盟 馬海霞理事長：多功能的使用確實是趨勢，但要怎麼讓障礙者也能容易使用，除了廠商貼心的設計外，也需要政府公權力的介入，加上目前是高齡化的社會，這些無障礙的設計並非僅是障礙者專屬，暫時受傷者、懷孕的婦女、家中有小孩的家庭等等，都能夠受益。 中華民國無障礙科技發展協會 楊聖弘秘書長 剛剛國家通訊傳播委員會代表提到了智慧型手機的運用，對於視障者而言是個危機也是轉機，目前網頁有所謂的無障礙網頁檢測基準，例如圖形需要提供替代文字，而手機的APP有同樣的情形，但並沒有無障礙的檢測基準，建議國家通訊傳播委員會可參考Google或Apple的文件，制定出台灣版的手機無障礙基準。 現有手機的一些功能可以做些結合，例如GPS、震動感測、深度感測晶片等，可以透過計步器APP，再與Google地圖結合，就可以成為視障者定向的一個輔助工具，且對廠商而言也能創造出不小的商機。建議經濟部綜整、蒐集身障者的實際生活需求，並誘導與鼓勵廠商投入實際生產。 愛盲基金會 李英琪顧問：電視近用也算是國家通訊傳播委員會的業務之ㄧ，我也分享一下法國的推動經驗，遙控器可以選擇視障者、聽障者、與心智障礙者模式，並對應提供不同的協助服務，如視障者模式會報讀字幕、口述影像，聽障者模式的字幕會因不同人說話或背景音而呈現不同顏色，心智障礙者模式則會有簡化的字幕。另外，在法國1％92年接受台北市政府勞工局的經費補助，開發名為「旅伴」（.tw/?page_id=408）的視障者搭車輔助器，該輔助器為一可攜式的電子看板，可顯示視障者欲搭乘的公車號碼，不論是路人或是司機看到，均能主動協助，開發當時獲得許多視障者的好評，此設備不需額外的頻道，公車上也無需架設其他設備，各地均可通用，可惜後來未獲政府補助，無法繼續提供視障者使用。 國家通訊傳播委員會 謝志昌技正：剛剛提的比較類似低功率射頻電機，國家通訊傳播委員會對這個原則上是開放，因距離多半會在10公尺以內，也很容易就符合規範，只要排除會干擾特殊頻道即可。目前公車的動態查詢系統其實是結合手機、GPS，透過網路的運算告知公車的動態，剛提到的廣播發射技術就更簡單，只要廠商開發APP通過國家通訊傳播委員會的形式認證，透過開啟藍芽或Wi-Fi就可以將資訊回饋給使用者。 台北啟明學校家長會 翁智慧副會長 在學階段的視障學生很少有機會接觸日新月異的產品訊息，學校也不會教導如何使用3C、數位化的產品與提款機等，導致學生離開學校進入職場或社會，都有不小的落差，期待產品使用的教育訓練可以納入課程中。 產品的汰換過於快速，功能越複雜的越不便於視障者使用，且因為不同機型有不同規格或有軟體無法相容的問題，導致即使視障者學習如何使用後，使用不同的機器又會產生障礙的情形，這樣狀況不只視障者，高齡者也同樣會面臨。 視障者及其家長常無法得知哪些產品是便於視障者操作使用的，希望相關訊息可以廣為流通。 期待政府除了補助基本的輔具外，也能補助相關附屬設備，以減輕視障者及其家屬的負擔。 中華定向行動學會 剛這位家