第一章First-房管家ERP中介管理软件.doc

房管家ERP用户使用手册 上海房管家ERP软件客户服务中心编写 2007年05月 上海中崛信息科技有限公司  第一章 企业简介 4 第二章 房管家ERP概述 4 第一节、软件功能简介 4 第二节、系统网络结构 4 第二节、软件功能结构图 5 第三节、软件界面设计 6 第四节、软件的系统环境与安装 6 第四章 增加、修改房源、客源信息 8 第一节、增加房源信息 8 第二节、查询与修改房源信息 8 第三节、增加客源信息 9 第四节、查询、修改求购客户信息 10 第四章 员工管理 11 第一节、增加、查询、删除部门 11 第二节、增加、删除员工 12 第三节、查询与修改员工信息 13 第四节、查看与设置员工权限 13 第五节、员工通讯录 18 第五章 业务管理 19 第一节、分派跟进任务 19 第二节、填写跟进记录 20 第三节、设定业务提醒 21 第四节、业务调整 21 第五节、报送黑名单 21 第六章 行政管理 22 第一节、电子考勤 22 第二节、经理点评 22 第三节、业务问答 22 第四节、新闻公告 23 第五节、工作总结 23 第六节、操作日志 24 第七章 系统配置参数设置 25 第一节、城市片区 25 第二节、物业参数 26 第三节、佣金参数设定 27 第四节、贷款参数设定 27 第五节、查询显示配置 27 第六节、系统综合配置 28 第七节、部分修改配置 28 第八章 财务管理 29 第一节、合同管理 29 第二节、收据管理 30 第三节、买卖成交管理 31 第四节、租赁成交管理 34 第五节、收款管理 36 第六节、成交流程管理 37 第七节、业绩统计 38 第八节、付款管理 39 第九章 常用工具 40 第一节 户型图设计器 40 第二节 贷款计算器 40 第一章 企业简介 上海中崛信息科技有限公司---著名的房产中介软件开发商成立于2003年，是一家专业从事计算机软件开发、销售、服务为一体的高新科技企业。专业致力于国内房地产行业信息化建设与服务。公司依托良好的技术.资金和业务背景。充分运用企业在房地产行业信息化建设的长期理论和实践经验。通过引进国外先进和成熟的房地产业务管理理念并结合国内房地产业的发展现状，为房地产开发企业、代理公司、房地产中介企业等提供体系化的经营管理工具和平台。帮助房地产企业实现整合经营和并行管理。以期达到房产企业高效决策、风险预防、开源节流的目的。上海中崛信息科技有限公司在全国各省市设有办事处、维护中心及经销代理商，形成了一个强大而又完善的软件开发与网络营销服务体系。 面向房地产中介行业，中崛科技提供了：《房管家》软件---著名的房地产中介管理软件。汇集了香港、台湾、中国大陆三地知名品牌中介的成功管理经验和模式，辖房地产中介业务管理.客户服务企业管理为一体，提供了先进完善的房地产中介行业信息管理系统的全面解决方案。 搜搜看看网（）---著名的房地产门户网站，集新房、二手房、租房、商用物业、别墅、厂房、写字楼等信息及房产资讯为一体的综合性专业房产门户网站，是房地产中介、房产开发商、装修公司等开拓客户和加强宣传企业形象的强势媒体，强大的会员管理平台、数据挖掘平台、短信发送平台等为中介联盟俱乐部提供了畅通的沟通渠道。房管家（房管家ERP系统）是一套为推进房地产中介企业信息化管理的信息化解决平台。房管家 帮助企业决策层掌握终端客户资源结构组成、质量分布，随时把握一线市场信息。房管家ERP 帮助业务执行者追踪、把握业务的进展情况，识别风险，从而保证高质量的完成业务，提升企业的市场竞争力。房管家ERP 帮助企业管理层动态控制业务成本，杜绝业务过程中因为人为因素导致的业务成本失控。房管家ERP 规范、监督经纪人行为过程，优化经纪人行为质量，帮助经纪人提升业务能力稳定业绩。  第二节、软件功能结构图 第三节、软件界面设计 为了让业务人员使用软件时更加方便，提高工作效率，〈房管家〉界面没有简单地按照功能模块划分设计，而是将不同模块的子功能进行了重新编排，把业务人员实际工作中必要的及最常用的功能集中在一起，同屏完整地呈现相关的信息，让业务人员通过最简捷的途径完成业务操作。同时为了业务更有针对性，避免业务混淆，使将操作完全相同的房源与客源管理划分成二手房与租房两个独立的功能类。 房管家界面基本划分成五大功能类，六大操作区。 五大功能类分别是二手房、个人工作平台、合同财务、系统配置、租房。 六大操作区分别是系统菜单与系统信息区、功能类区、功能列表区、综合信息区、记录列表区、业务操作区。 如图所示： 第四节、软件的系统环境与安装 房管家软件运行于Window98，WindowsME，WindowXP系统环境，Celeron 466MHz，内存128M以上。