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卷号：3418 《商务礼仪》期末复习资料 一、单项选择题 1? 商务礼仪的首要问题是( ) A.? 尊重为本 B.? 规范为本 C.? 友善为本 D.? 招待为本 2? “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。 A.? 规范性 B.? 对象性 C.? 制度性 D.? 针对性 3? 休闲场合可穿( ) A.? 制服 B.? 运动装 C.? 礼服 D.? 套装 4? 职场可以交谈的内容( )A.? 国家秘密 B.? 私人问题 C.? 议论同事 D.? 合同问题 5? 商务交往中可送的礼品有( ) A.? 价格昂贵的礼品 B.? 涉及国家安全的礼品 C.? 药品营养品 D.? 纪念品 6? 送礼品时应避免( ) A.? 赠送者的身份不确定 B.? 由身份高的人送 C.? 对礼品加以适当说明 D.? 说明礼品的寓意 7? 竖桌式谈判不正确的是( ) A.? 以右为尊 B.? 主方在左 C.? 客方在右 D.? 以左为尊 8? 圆桌单主人宴请时，错误的是( ) A.? 主人应面对门 B.? 主人应面背对门 C.? 主人在左 D.? 主宾在右 9? 进行商务便宴，首先考虑的是( ) A.? 座次 B.? 菜肴 C.? 餐费 D.? 时间 10? 不属于商务礼仪3A原则的是( ) A.? 接受对方 B.? 重视对方 C.? 记住对方 D.? 赞美对方11? 商务礼仪的首要问题是( ) A.? 尊重为本 B.? 规范为本 C.? 友善为本 D.? 招待为本 2? 商务礼仪的基本特征之一是( ) A.? 针对性 B.? 规范性 C.? 制度性 D.? 强制性 3? 休闲场合可着( ) A.? 制服 B.? 运动装 C.? 礼服 D.? 套装 4? 职场可以交谈的内容( ) A.? 国家秘密 B.? 私人问题 C.? 议论同事 D.? 合同问题 5? 商务通话可选( ) A.? 周一上午 B.? 周五下班前 C.? 晚上10点后 D.? 周二上午 6? 圆桌单主人宴请时，错误的是( ) A.? 主人应面对门 B.? 主人应面背对门 C.? 主人在左 D.? 主宾在右 7? 对座位的排列我国的传统是( ) A.? 以左为尊 B.? 以右为尊 C.? 左右地位相等 D.? 以上都不正确 8? 竖桌式谈判不正确的是( ) A.? 以右为尊 B.? 主方在左 C.? 客方在右 D.? 以左为尊 9? 商务交往中礼品的特征不包括( ) A.? 纪念性 B.? 宣传性 C.? 便携性 D.? 昂贵性 0? 选择礼品的原则不包括( ) A.? 礼品价值 B.? 送什么 C.? 什么时间送 D.? 如何送1? 商务礼仪的基本特征是( ) A.? 规范性 B.? 对象性 C.? 制度性 D.? 针对性 2? 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是( ) A.? 左前方引路 B.? 左后方指路 C.? 右前方引路 D.? 右后方指路 3? 社交场合应着( ) A.? 制服 B.? 时装 C.? 礼服 D.? 民族服装 4? 陌生场合可谈( ) A.? 电影 B.? 哲学 C.? 文学 D.? 天气 5? 电话形象要素包括( ) A.? 通话内容 B.? 通话时机 C.? 通话时举止形态 D.? 电话公务 6? 座次排列非基本规则( )A.? 面门为上 B.? 以左为上 C.? 居中为上 D.? 离远为上 7? 会客的座次排列分( ) A.? 自由式排列 B.? 相对式排列 C.? 并列式排列 D.? 一排式排列 8? 相对式排列时( ) A.? 以右为尊 B.? 以左为尊 C.? 以外为尊 D.? 以内为尊 9? 商务交往中礼品的特征( ) A.? 纪念性 B.? 宣传性 C.? 便携性 D.? 独特性 10? 选择礼品的原则( ) A.? 送给谁 B.? 送什么 C.? 什么时间送 D.? 送什么地点1? 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩( ) A.? 态度 B.? 知识 C.? 容貌 D.? 技巧 2? 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是( ) A.? 座次 B.? 菜肴 C.? 餐费 D.? 时间 3? 商务礼仪3A原则是指( ) A.? 接受对方 B.? 重视对方 C.? 记住对方 D.? 赞美对方 4? 与别人交谈时有“三不准”是指( ) A.? 打断别人 B.? 补充对方 C.? 更正对方 D.? 看重对方 5? 公务场合不能穿( ) A.? 制服 B.? 时装 C.? 礼服 D.? 民族服装 6? 自我介绍时要注意( ) A.? 先递名片，再做介绍 B.? 先做介绍，后递名片 C.? 长话短说 D.? 内容完整 7? 商务交往中座次排列的基本