国际货运代理服务教学课件作者陈文莉1.国际货运代理服务的基本知识课件.ppt

第一章 国际货运代理服务的基本知识 国际货运代理服务授课标准 《国际货运代理从业人员职业资质》 《国际货运代理服务质量要求》 GB/T22154-2008 《国际货运代理作业规范》 GB/T22151-2008 第一节 国际货运代理服务概述 学习目标 掌握国际货运代理的基本概念、类型、业务范围及风险防范； 熟悉国际货运代理企业组织结构，岗位设置及职能。 第一节 国际货运代理服务概述 【引导任务】 世界杯（World Cup）快到了，国外A公司从国内某小商品批发商B处购买了一批世界杯小商品，要求在世界杯开赛前三个月把商品发到国外的A公司。这是批发商B第一次做国际贸易，公司内部没有国际货运方面的专业人员，不知货物运往国外A公司需要办理什么手续？怎么办？ 一、国际货运代理的概念 International Freight Forwarding 广义：货物运输代理行业 狭义：货物运输代理人 “国际货物运输代理业，是指接受进出口货物 收货人、发货人的委托，以委托人名义或者 以自己名义，为委托人办理国际货物运输及 其相关业务并收取服务报酬的行业。” ——《中华人民共和国国际货物运输 代理业管理规定》 广义：货物运输代理行业 货运代理是指根据客户指示，并为客户的 利益而揽取货物运输的人或机构，其本人 并不是承运人。国际货物代理也可以以这 些条件，从事与运输合同有关的活动，如 储货（也含寄存）、报关、验收、收款等。 ——国际货运代理协会联合会（FIATA菲亚塔） “承运人”包括与托运人订有运输合同的船舶所有人或租船人。 广义：货物运输代理行业 【知识链接---FIATA菲亚塔】 国际货运代理协会联合会(FIATA菲亚塔)是世界国际货运代理的行业组织。协会于1926年5月 31 日在奥地利维也纳成立，总部设在瑞士苏黎士。协会成立的目的是保障和提高国际货运代理在全球的利益。FIATA是一个在世界范围内运输领域最大的非政府和非盈利性组织，具有广泛的国际影响，其成员包括世界各国的国际货运代理行业，拥有 76 个一般会员， 1751个联系会员，遍布124个国家和地区，包括3500个国际货运代理公司，拥有800名雇员。协会是联合国经济与社会组织及联合国贸易发展大会的咨询者，并被确认为国际货运代理业的代表。中国外运总公司作为国家组织以一般会员的身份，于1985年正式加入了该组织。 中国国际货运代理协会（CIFA） 中国国际货运代理协会成立于2000年9月6日，是在民政部登记注册、由中国境内的国际货运代理企业自愿组成的、非营利性的、以民间形式代表中国货运代理业参与国际经贸运输事务并开展国际商务往来的全国性行业组织，接受外经贸部（现为商务部）的业务指导和民政部的监督管理。 天津市国际货运代理协会 TIFFA.COM.CN 国际货运代理协会联合会 狭义：货物运输代理人 国际货运代理人（International Freight Forwarders）是收货方和发货方以外的第三方主体，即中间型企业。它经营的产品是“运输服务”，起到桥梁的作用； 国际货运代理人的特征：专业性、国际性、代理性、服务性、有偿性和综合性等多方面特征，对从业人员的素质要求高！ 国际货运代理企业概念 国际货运代理企业（International Freight Forwarding Enterprise）是指在中国境内依法注册并经商务主管部门备案（企业备案和业务备案）的从事国际货运代理、物流等业务的企业及其分支机构。 ——《国际货运代理企业服务质量标准》 国际货运代理服务（International Freight Forwarding Service）的概念 国际货运代理属于第三产业——服务性行业，是为客户提供国际货物运输及相关业务的综合性服务工作，以收取有偿服务报酬（Service Fee）的经济活动。根据经营方式不同，服务报酬包括运费、服务费、手续费及相关费用等。 货运代理服务以“安全、迅速、准确、节省、方便、守信”为服务质量方针。 二、国际货运代理服务相关方 委托人（收货人、发货人） 承运人（船东、航空公司、铁路部门等） 堆场（货柜场）、货运站（散货场） 港口、码头、仓库、机场、车站 拖车行、控箱公司、报关行、快递公司 保险公司、熏蒸公司、银行 海关、港务局、出入境检验检疫局、外汇管理局 三、国际货运代理行业分类 1．货运代理人按定义可以划分成两大类： （1）纯粹代理人: 即货运代理人只能作为代理人以委托人的名义代办货物运输及其相关业务。