MOD频道营运商上下架作业规定-中华电信.docVIP

MOD頻道營運商上下架作業規定 總則 本規定依中華電信股份有限公司(以下簡稱本公司)「中華電信股份有限公司多媒體內容傳輸平臺服務營業規章」第二十五條第一項規定訂定之。 本規定僅供已依法取得許可之頻道營運商申請上下架之用。 本公司應符合公平原則、無差別處理之規範受理頻道營運商申請案。 名詞定義︰ 頻道節目：指經由MOD平臺接轉方式提供之頻道節目。 頻道營運商：指經由MOD平臺，提供MOD用戶擷取MOD頻道之內容服務提供者。 上架：開通頻道營運商頻道服務，提供MOD用戶擷取。 下架：終止頻道營運商頻道服務。 申請MOD頻道上下架服務(以下簡稱本服務)，頻道營運商應向本公司指定窗口辦理。 頻道營運商申請本服務，因而發生之權利義務關係，除電信法、相關法令及本公司其他相關營業規章另有規定外，依本規定之約定辦理。 頻道營運商資格 頻道營運商申請本服務時，須填寫申請表單並檢送下列證明文件： 營利事業登記證明文件或廠商登記或設立之證明文件。 負責人之身分證明。 依廣播電視法、有線廣播電視法或衛星廣播電視法取得之許可或執照。 自有或代理之頻道得在本系統傳送之授權文件，代理之頻道須另提供取得代理權之授權文件。 頻道營運商須提供經營MOD頻道之營運計畫書，其內容應載明下列各款事項： MOD頻道之服務計畫，包含提供之頻道、數量、費率及需求時程等。 經營MOD頻道與本公司MOD系統介接之相關軟、硬體設備及說明。 受理用戶申訴及客服之處理方式。 未來擴展計畫及相關需求，需本公司配合者。 其他。 申請頻道上架與異動 頻道營運商申請或異動服務項目時，應於預計開通或異動日兩個月前提出申請。 頻道營運商變更申請事項、更改營運計畫或內容、增減內容類型或數量時，應檢附相關資料及證明文件向本公司原受理單位提出申請。 頻道營運商應與本公司簽訂契約書，以作為頻道播放、帳務處理等相關事項之依據。 前項契約書條款由本公司另訂之。頻道營運商與本公司所簽訂之契約書，以三年為原則，最短為一年。 頻道營運商提供之頻道格式須符合本公司規定，如附件一。 頻道營運商應設置客戶服務窗口，處理客戶申告案件。 為確保頻道緊急維修調度需要，本公司得保留5％頻道建設容量，不受理頻道營運商之上架申請，並得視實際情況調整。本公司對符合本辦法之各申請案，若因頻道建設容量不足或其他因素而無法滿足所有上架需求時，得依下列順序提供服務： 續約案件。 先向本公司提出頻道上架申請書並完成接線測試者。 能證明內容較其他待上架頻道優質者。 能增加MOD服務之多元性者。 頻道測試與提供 頻道營運商應以衛星或數據專線方式傳送頻道訊號至本公司指定地點，但以衛星傳送頻道訊號者，須另提供字幕機、解碼器、開機卡(Smart Card)等相關設備及資訊。 頻道營運商提供用戶機上盒(Set-Top-Box)時，須符合本公司公告之必威体育精装版「中華電信MOD機上盒(STB)規格」，並經依本公司「頻道營運商提供機上盒與服務平臺整合測試作業規定」查驗合格後，始得裝接使用。有關上揭用戶機上盒裝機、拆機、移機、異動及維運作業，應依本公司「頻道營運商提供MOD用戶機上盒之裝機、拆機、移機、異動及維運作業規定」約定辦理。 前項裝機及維運等作業，可由頻道營運商自行提供或委由本公司代為裝機及維運。 頻道營運商所提供之機上盒須符合MOD平臺網頁連結設定，開機首頁必須為MOD平臺首頁，未經本公司同意，不得變更機上盒開機設定。 本公司為配合MOD新技術及新功能發展需求，有修改網路架構、平臺主機及用戶機上盒等相關設備軟硬體規格之權利，申請提供用戶機上盒之頻道營運商應配合自行負責修改其所提供用戶機上盒之規格，並經整合測試以符合新服務平臺運作之需求。如因頻道營運商未能配合修正而產生之任何客戶權益問題，由頻道營運商負責。 頻道營運商申請上架通過後，應訂定與本系統介接測試計劃，測試計劃須包含頻道訊號接收環境設定、頻道訊號接收測試、頻道設定、頻道播送、頻道節目審查、頻道節目資訊、帳務處理、客服及維運等。 頻道營運商應依前條計畫測試完成後，檢具相關測試報告，經本公司驗證核可後，始得上架營運。 頻道營運商所提供之頻道節目內容不得有下列情形之一： 違反法律強制或禁止規定。 妨害兒童或少年身心健康。 妨害公共秩序或善良風俗。 頻道營運商應依電視節目分級處理辦法規定提供服務。 限制級的頻道，應建立密碼管制，且在限制級區內才能呈現。 頻道營運商所提供之頻道品質須達下列要求： 不能有模糊、延遲、影像晃動、不正常線條及點狀等不穩定現象。 不能有聲音影像不同步、音量忽大、忽小等不穩定現象。 須二十四小時連續不中斷且完整播放。 頻道營運商應自頻道節目結束播放之日起，保存所有播出之頻道節目、節目說明及相關資料至少十五天，以供相關主管機關查核。 頻道營運商得申請本公司設備代管業務，租