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二、没有正确安装证书应用环境
常见问题及解决方法
一、证书错误:网站的安全证书有问题 2
操作说明 2
二、没有正确安装证书应用环境 6
操作说明 6
一、证书错误:网站的安全证书有问题
用户访问 公积金网上文件交换系统,如果出现:“此网站的安全证书有问题”的提示,如下图:
原因:没有安装CA驱动程序,IE中没有CA根证书,IE不信任CA证书的提示
解决方法:请重新下载安装KEY驱动,详见下面步骤:
操作说明
让用户点击“继续浏览此网站(不推荐)。”
进入公积金网上文件交换系统,如下图:
将KEY插入USB接口,点击登陆界面下方的“下载KEY驱动”下载数字证书驱动,如图所示;
图 下载驱动
下载完成后,运行此应用程序,安装过程会弹出提示,如图所示,确认KEY已经插入USB接口,点击“确认”按钮,继续下一步操作;
图 提示插入KEY
系统提示会“确定安装驱动吗?”,如图2-13所示,点击“确定”按钮,继续下一步操作;
图 确定安装驱动
进入安装界面,如图2-14所示,点击“安装”按钮,继续下一步操作;
图 安装界面
安装完成,如图2-15所示,点击“完成”按钮;
图 安装完成
二、没有正确安装证书应用环境
提示:没有正确安装证书应用环境或证书应用环境已经损坏,请重新下载安装KEY驱动
如下图:
原因:没有正确安装证书应用环境或证书应用环境已经损坏
解决方法:请重新下载安装KEY驱动,详见下面步骤:
操作说明
1) 将KEY插入USB接口,点击登陆界面下方的“下载KEY驱动”下载数字证书驱动,如图所示;
图 下载驱动
2) 下载完成后,运行此应用程序,安装过程会弹出提示,如图所示,确认KEY已经插入USB接口,点击“确认”按钮,继续下一步操作;
图 提示插入KEY
3) 系统提示会“确定安装驱动吗?”,如图2-13所示,点击“确定”按钮,继续下一步操作;
图 确定安装驱动
4) 进入安装界面,如图2-14所示,点击“安装”按钮,继续下一步操作;
图 安装界面
5) 安装完成,如图2-15所示,点击“完成”按钮;
图 安装完成
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