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二、没有正确安装证书应用环境
常见问题及解决方法
一、证书错误：网站的安全证书有问题 2
操作说明 2
二、没有正确安装证书应用环境 6
操作说明 6
一、证书错误：网站的安全证书有问题
用户访问 公积金网上文件交换系统，如果出现：“此网站的安全证书有问题”的提示，如下图：
原因：没有安装CA驱动程序，IE中没有CA根证书，IE不信任CA证书的提示
解决方法：请重新下载安装KEY驱动，详见下面步骤：
操作说明
让用户点击“继续浏览此网站(不推荐)。”
进入公积金网上文件交换系统，如下图：
将KEY插入USB接口，点击登陆界面下方的“下载KEY驱动”下载数字证书驱动，如图所示；
图 下载驱动
下载完成后，运行此应用程序，安装过程会弹出提示，如图所示，确认KEY已经插入USB接口，点击“确认”按钮，继续下一步操作；
图 提示插入KEY
系统提示会“确定安装驱动吗？”，如图2－13所示，点击“确定”按钮，继续下一步操作；
图 确定安装驱动
进入安装界面，如图2－14所示，点击“安装”按钮，继续下一步操作；
图 安装界面
安装完成，如图2－15所示，点击“完成”按钮；
图 安装完成
二、没有正确安装证书应用环境
提示：没有正确安装证书应用环境或证书应用环境已经损坏，请重新下载安装KEY驱动
如下图：
原因：没有正确安装证书应用环境或证书应用环境已经损坏
解决方法：请重新下载安装KEY驱动，详见下面步骤：
操作说明
1) 将KEY插入USB接口，点击登陆界面下方的“下载KEY驱动”下载数字证书驱动，如图所示；
图 下载驱动
2) 下载完成后，运行此应用程序，安装过程会弹出提示，如图所示，确认KEY已经插入USB接口，点击“确认”按钮，继续下一步操作；
图 提示插入KEY
3) 系统提示会“确定安装驱动吗？”，如图2－13所示，点击“确定”按钮，继续下一步操作；
图 确定安装驱动
4) 进入安装界面，如图2－14所示，点击“安装”按钮，继续下一步操作；
图 安装界面
5) 安装完成，如图2－15所示，点击“完成”按钮；
图 安装完成
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