从组织文化塑造的混沌系统动力看学校组织变革-国立政治大学.docVIP

學校組織變革系統化鍵結圖建構之探討 陳木金(國立政治大學教育學院教育院教授) 吳春助(國立台北教育大學教育政策與管理研究所博士班) 壹、前言 學校是學習的場所，一切以學生的學習、教師的教學為主軸，就此，學校的人、事、時、地、物都與學習有關，學校的行政推動與教學事務，理論上應結合成為一體，緊密運作。但是學者（Weick，1982；Hargreaves ＆ Macmillan，1995）不斷呼籲指出：學校是組織鬆散的結構，有許多值得深入關注的議題，必須仔細研究才能發揮學校效能，因此，學校組織變革系統化之鍵結圖(bond graphic)的建構顯現出相當重要的屬性。例如，郭慶發（2001）研究指出：依據學校的規模大小，學校呈現出組織鬆散程度的情形影響學校效能的表現。蕭富元（2004）研究指出：組織不僅要學習，同時也要教導，領導者、組織成員雙向學習、教導、教學相長，形成一個良性的教導與學習循環組織，組織競爭力才能不斷增生。如果我們能從學校組織鬆散結構的相關研究，建構系統找到如何提昇學校經營效能的模式，相信對於現今的學校領導與行政工作者，推動學校組織變革的成功有相當程度的幫助。因此，本文先綜合歸納從塑造學校組織文化、奇異吸子原理、混沌系統動力至推動學校組織變革鍵結圖的系統建構，作為學校領導與行政工作者推動學校組織變革的參考。另外，本文將特別針對「學校混沌系統動力」與「學校組織文化塑造」之內涵及核心技術進行分析，並以一實證研究來進行探討「組織文化塑造」與「混沌動力系統」的互動影響情形，分析兩者之間其關係及脈絡，作為校規劃Ouchi(1981)提出Ｚ管理理論的基本原理，提出組織成員共享組織文化的觀念，Ott(1989)更指出每一個組織都有其獨特的組織文化，Schein(1992)則提出領導與組織文化有重要的關係，Robbins(1992)指出組織文化會使學校成員形成一套共享的價值觀，Senge(1990)在『第五項修鍊』一書更指出了學習型組織的觀念可以建立社會成為學習型社區，整合個人成為全神貫注的學習者，聚合組織成為充滿能量的學習型組織。Tichy＆ Cardwell(2002）在『教導型組織』一書指出：組織不僅要不斷「學習」，更要發揮「教導的功能」，每一位主管都能親身傳授經驗，以培育各階層的領導人，使組織發動強韌的競爭力，創造永續的成功。如果學校領導者如果能塑造優質的學校組織文化，對於教師教學、學校行政品質的表現有直接的影響，進而也就能幫助學生有高品質的學習成就，也是當前教育改革最直接、最根本的重要主題。 其次，從「奇異吸子」(strange attractors)研究的觀點來看學校組織變革，Hayles(1990)指出：混沌是強調存在於雜亂現象之內潛藏的規律秩序結構，因為雜亂現象之內隱含有「奇異吸子」，進而啟動運作「混沌系統」。陳木金（2000）研究指出：「奇異吸子原理」可以應用作為分析學校經營系統變化的趨勢，以利於推動學校改革活動的進行。其更進一步以「漢諾吸子」、「洛斯勒吸子」、「勞倫茲吸子」等三種奇異吸子的運作原理，建議學校領導者運用決心、直覺、理想及熱情四個原則開始行動，形成學校行政領導的動力系統，發展覺知與掌控奇異吸子的能力，提昇學校經營效能與品質。因此，當我們在發展學校組織變革的相關規劃與活動，應該依據「奇異吸子原理」尋找變革推動者的吸力系統，注意找出學校組織變革複雜現象之中規律秩序的線索，設計發展系列推動學校組織變革的規劃與活動，包括「story projects」、「hand projects」、「play projects」、「excursion projects」，形成一種學校組織變革的吸力系統，利於改革的推動，相信對於提昇學校組織變革推動的成效有相當程度的助益。 第三，從混沌系統動力學(chaotic system dynamics)理論的相關研究脈絡的觀點來看學校組織變革，例如史邁爾(Smale，1998)、曼德布洛特(Mandelbrot，1977)、惠依(Ruelle，1980)、費根堡(Feigenbaum，1990)……等許多的物理學家、數學家及其它領域學者對於混沌理論與實務的研究，目前混沌系統研究已形成新的科學研究典範。例如，學者Prigogine Stenger(1984)指出：混沌是規律秩序的預兆，當各種事件在一個系統中進行時，規律秩序開始出現，但觀察者也注意到相對一面「驅散結構」(disspative structure)的雜亂現象在自然出現。假使這個系統在「熱力函數(entropy)」上有足夠熱度，則它的結果將使「驅散結構」的雜亂現象成為確切明白的秩序。Gleick (1987)指出：這種規律秩序的預兆，稱之為介於熱力學和動力系統間，以高度個體化和關聯化的哲學觀點命名，稱為「規律秩