国外大学图书馆学习共享空间实践特征分析及启示——以美国、加拿大.ppt

3.2 资金来源多样化且有保障 启示：在学习共享空间的运行过程中，软硬件的维护和升级费用、服务人员的费用等也需要资金的后续投入。资金对于学习共享空间的重要性犹如水对于鱼，没有资金来源，学习共享空间的建设就无从谈起。因此在进行学习共享空间的实践时，应从资金的角度充分考量学习共享空间的建设规模，选择合适的建设方式，尽可能利用已有资源，建设“低碳”学习共享空间。同时应当开源节流，努力引入社会力量的支持。可以借鉴国外的校友机制，建立长效的校友回馈机制，维系校友与母校的联系。 》实践特征分析及启示 3.3管理规范化和细致化 国外学习共享空间注重规范化管理，随着实践的深入，管理规则更加细化。 例如加拿大奎尔夫大学麦克劳克林图书馆的学习共享空间制定了详细的建筑使用政策、计算机使用政策和食品饮料政策。在建筑使用政策中，将用户行为分为恰当行为与不当行为。不当行为包括吵闹的，噪音的，长时间的交谈，侮辱行为，游荡和阻塞设施的访问，传递出小册子或其他材料，或招揽社会用户以创收。同时规定图书馆通过指定“安静”和“团体”的建筑空间以适应不同人对噪音水平的容忍度。在计算机使用政策中强调要尊重知识产权。食品和饮料政策旨在通过鼓励适当的废物回收利用和内务管理措施以提供无垃圾 （No-garbage）的环境。 》实践特征分析及启示 3.3管理规范化和细致化 启示：学习共享空间在硬件设备的配置、人员的组织和培训、物理空间的建设、信息资源体系的建立、服务质量的评价等方面都要有相对规范和明确的管理机制。 制定翔实、可操作的管理规范，明确权、责、利，不仅有利于指导馆员的工作，避免角色模糊和角色冲突带来的不愉快，而且还助于建立馆员与用户之间的和谐关系，不易产生矛盾。 否则，学习共享空间的“公地悲剧” 》实践特征分析及启示 3.4空间建筑注重环保 国外学习共享空间普遍具有环保意识，“绿色、可持续”成为主题。在建设学习共享空间时，通过回收再利用废料，提高能源效率，选择低害或无害排放的环保建材等一系列措施，使得建筑废料和拆卸废物大大减少。在运行学习共享空间时，制定严格的环保制度和读者文明公约，使垃圾的制造降到最低水平。 》实践特征分析及启示 表2 国外部分学习共享空间环保项目 国别 图书馆名称 环保项目 加拿大 奎尔夫大学图书馆 Better Planet Project 加拿大 皇后大学Stauffer图书馆 Greening the Library 加拿大 萨斯喀彻温大学默里图书馆 Sustainable Development Project 美国 佐治亚理工学院图书馆 Sustainable Development Plan 美国 杨百翰大学Harold B. Lee图书馆 Green Team 美国 马萨诸塞大学阿姆赫斯特分校图书馆 Office of Waste Management 美国 圣约翰大学图书馆 Green Campus 美国 马里兰大学图书馆 Sustainability 美国 新墨西哥大学图书馆 Love Red Live Green 英国 谢菲尔德大学图书馆 Green impact 英国 格拉斯哥喀里多尼亚大学图书馆 Environmental sustainability -carbon management plan 》实践特征分析及启示 萨斯喀彻温大学默里图书馆坚持可持续发展，其学习共享空间的建设一直以加拿大的LEED（节能与环境设计）银级认证为目标。 谢菲尔德大学图书馆邀请著名的国际建筑师事务所——RMJM加盟，参与学习共享空间的建设，其中就特别强调环保设计，确保学习共享空间获得最高的环保标准，同时尽可能降低对环境的影响。 3.5以项目的形式推进服务 国外学习共享空间的服务内容以项目（Program）的形式推进，结合学校性质、专业特色及用户需求，组建各种各样的支持性项目。 学术方面---学术诚信教程，学术提升计划 学习方面---支持性学习小组，学生成功项目，英语交流组，同伴辅助学习 反映专业特色---数学和定量推理中心，GIS中心，数学服务等， 特色关怀服务项目---如一年级学习连接服务，是专为一年级学生而设立的，以帮助新生快速融入新环境；马萨诸塞大学图书馆还提供深夜的步行护送服务。 》实践特征分析及启示 3.5以项目的形式推进服务 总之，以项目的形式开展服务，服务主题突出明确，组织形式更加灵活，服务内容更加多样和丰富化。 对馆员而言，更加明确自己的权责，角色清晰，进一步提升和完善自己的服务。 对用户而言，主题明确，能够快速找到所需的服务。学习共享空间要时刻响应用户的需求，以用户为中心，及时组织一些服务项目。 》实践特征分析及启示 3.6选择恰当的合作伙伴 学习共享空间是一个系统工程，需要众多人力、物力和财力的支持