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第1章　企業資源規劃導論 一、ERP的定義與演進 二、企業為何需要ERP 三、導入ERP之效益 四、ERP的特色 五、ERP的模組與優缺點 六、ERP的市場現況 七、ERP的未來發展趨勢 八、總結 學習目標 1. 瞭解ERP的定義與特色 2. 瞭解企業為何需要ERP 3. 敘述ERP主要的功能模組 4. ERP系統為企業所帶來的效益 5. 目前ERP的主要供應商及市場狀況 6. ERP的未來發展趨勢 ERP的定義 ERP為一資訊科技系統，利用多層式、主從式架構存取資料庫，並以模組化的方式對企業流程中財務、會計、生產、　　　銷售、人事、物料管理等各功能　　　　部門進行整合，使得各部門資　　　　　訊得以相互流通、共同分　　　　　　享，減少資訊的重複性，　　　　　　並提昇資訊的正確性與即　　　　　　時性，進而強化企業的營　　　　　　運效率及競爭優勢。 ERP的演進過程 (Material Requirement Planning，MRP) (Manufacturing Resource Planning，MRPII) 　　　因應環境的變化與企業的實際需　　　　　　求，ERP系統軟體供應商結合了供應鏈管理、顧客關係管理與資料倉儲，使得ERP系統的功能更加完整，以提供企業經營者更為精確的即時訊息。 企業為何需要ERP 　　　行企業程序再造、引進最佳典範　　　與管理技術、加強營運資訊的管理與控制、提升企業營運的彈性、整合各事業單位的資訊系統。 　　　立共同願景、達成策略性目標、　　　調整內部組織結構與人員角色、增進組織創新能力、改變企業文化與組織氣氛、利於併購後的整合工作。 ERP系統的效益 降低人工、物料成本 改善產品品質 提升生產力 資訊收集正確與完整 資訊即時及有效 企業流程與系統作業整合 促進部門間之聯繫 快速回應客戶需求 協助企業掌握全球市場動態 ERP系統之共同特色 ERP的功能模組表 ERP的優缺點 促進組織間的互動關係 ERP的缺點 ERP系統供應商 台灣ERP中小企業市場 以「速度」與「彈性」為主要競爭優勢。 擔負不起龐大的客製化費用。 系統貼近客戶的程度。 顧問公司 在特殊垂直產業的經驗 顧問公司特有的專案管理導入方法與工具 顧問群在該領域的實際經驗與專案經理的管理能力 SAP諮詢顧問表現卓越的領域 ERP未來的發展趨勢 企業資源規劃 企業資源規劃 　　　一種結合物料採購與生產規劃的電　　　腦存貨控制系統，它能夠自動計算出物料需求的項目內容，及追蹤物料採購作業及時間，以配合內部的作業及供應商需求。 物料需求規劃 是 　　　合MRP以及產能需求規劃系統，　　　從物料的觀念延伸到製造資源，結合傳統物料需求計劃、財務分析及業務管理功能。 製造資源規劃 結 延伸式ERP (Extended ERP，EERP) 為 圖1-3　企業導入ERP的動機（資料來源：蕭健宇，1999） 作業性動機 作業性動機 作業性動機 長期觀點 策略考量 長期觀點 成本面 效益考量 收益面 作業性動機 　　　理Y2K千禧蟲的問題、現有資　　　料庫容量及處理速度不足、現有資訊系統過於老舊必須升級、提升企業營運效率、生產現場的自動化與透明化、客戶要求。　　 處 管理性動機 進 策略性動機 建 有形效益 降低管理費用 提高資金週轉率 增加營業外收益 無形效益 整合性 彈性 集中的資料儲存 便利性 提升管理績效 昂貴的建置投資成本 安全性的問題 不夠充份的資訊 高訓練成本 高資料轉換成本 Oracle SAP 鼎　新 相較於中小企業的市場，大型企業的市場已趨飽合，因此近來國外ERP供應商紛紛宣佈其進入中小企業市場的政策 。 台灣中小企業選擇ERP系統的準則 企業在導入ERP系統過程中的諮詢與服務。 影響導入所花費的時間與品質。 顧問公司之選擇 *指SAP模組經驗 **轉化知識給客戶 * * * * 企業資源規劃