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大樓管理業 專訪公司：台灣星堡保全股份有限公司 專訪人物：楊淑菁　副理 指導老師：李佩芬　老師 班級：四不動一Ａ　第七組 日期：2008.12.09 組員：賴冠瑋、吳源晏、蔡弼宇、黃偵泰 邱立森、古東昀、吳至傑、劉柏宇 主要業務(服務)項目及工作內容: 一、業務(服務)項目： １.機關團體、社區、辦公大樓、企業、工廠、店面住家等，防盜防火防災之安全規劃及維護。 ２.常駐保全服務：提供大樓工廠常駐之警衛管理服務。 ３.機械保全(系統保全)服務：機械式與光電視器材在狀況發生時快速與中心聯繫使專案人員迅速抵達現場處理狀況。 ４.5A大樓管理系統工程:辦公室自動化保全設計工程與產品研發建立警政、消防單位安全防護導線。 二、工作內容： 1.提供保全系統所需器材設備。 2.依標的物內性質、場所不同，個別設計防竊系統，並安裝完成。 3.機動巡邏保全人員24小時人員監控，日夜執勤。 用人標準： 1.年齡二十一歲以上，對於保全業有興趣者。 2.人員學歷需高中（職）以上學校，若為軍事、警察學校畢業或具同等學歷持有證書，品德優良，體格健壯之憲、特警退役青年者優先錄用之為主。 3.行為端正、無不良紀錄及嗜好（經警察單位安全查核合格者，並留置個人基本資料二份於本公司主管人員處備查，）經警察主管機關通報查核認合格方予錄用，若有以下情形之一者不予僱用: (1)當受通緝有案者及素行不良前科者 (2)曾有品德操性不端、習性不良者 (3)身體衰弱、不堪擔任工作者 (4)按保全業法規定不予任用者 4.經公立醫院、診所體檢合格、身心健康體力足以勝任者。 5.勤務經驗豐富，無任何不良前科。 用人標準： 6.具備汽機車駕照，並有駕駛經驗。 7.必須熟悉如何裝置警報系統，如防火、防盜、防竊之設備。 8.受過技擊訓練，明瞭槍械原理及使用規則，除本身具有技擊，武裝戰鬥技能力，並經公司施以專業講習及訓練，對一般安全管理勤務，武裝戰技皆有夠水準之能力。 9.熟悉一般電腦系統操作者，熟悉保全電腦系統使用者尤佳。 10.具有助人、熱心公益、見義勇為、打抱不平的性格。 11.有保全方面的興趣，喜歡利用自己的力量去保護他人的生命和財產。 12.遵從上級指示，服從、負責。 13.能配合業主之需求（如排班、輪班、加班）。 薪資水平及獎金制度： 薪資水平： 主管：四萬以上 機動保全：三萬五以上 技術人員：三萬以上 駐衛警：二萬以上 八小時的班，一般保全人員並不喜歡上，因為，保全是拿時間換薪資，一般在台北市的保全時薪是90元～120元，但一天只上八小時，只能賺720～960元，連一仟元都不到，扣掉每天的來回車程+吃飯+時間，是不太划算！所以，保全業界，在（駐衛保全）的排班方式，多以每日12小時為主。 獎金制度： 享勞健保，團保，年節獎金，員工制服，週休二日 考照資格及錄取標準： 考照資格： 1.物業類：事務管理人員、防火避難設施管理人員、設備安全管理人員 2.保全類：需公司推薦才可以去警政署上課.取得保全人員(種子教官)的證書 (需連續上3天的課程，每天大約8個小時以上) 錄取標準： 1.年齡二十一歲以上。 2.人員學歷需高中（職）以上學校，若為軍事、警察學校畢業或具同等學歷持有證書。 3.行為端正、無不良紀錄及嗜好且不能刺青（經警察單位安全查核合格者， 並留置個人基本資料二份於本公司主管人員處備查，）經警察主管機關通報查核認合格方予錄用。 4.勤務經驗豐富，無任何不良前科。 5.遵從上級指示，服從、負責。 6.能配合業主之需求（如排班、輪班、加班）。 行業甘苦談： 學校保全稱為駐衛警，負責人員車輛進出登記，管制有無人員夾帶學校財產出校區及巡視校區死角有無可疑份子出入。 工廠保全稱為駐衛保全員，負責人員車輛進出登記，工廠成品出貨檢查單據數量是否符合，夜間不定時巡視工廠週圍有無遭到破壞及防止竊賊進入。 大樓住家保全稱為樓管服務人員(管理員)，負責登記人員車輛訪客，巡視大樓內有無陌生及可疑人員出入。 保安部門是24小時輪班，且氣候會影響到出勤狀況例如濃霧之類的。 公司的經營及因應之道： 台灣星堡保全為架構永續經營之理念及人員培植，多次聘請大學管理科系教授為本公司規劃作業制度與教育訓練課程。並定期舉辦教育訓練，內容包括「通識教育訓練」、「專業教續訓練」、「技術較續訓練」，務使台灣星堡保全之每一位員工，均能以客戶安全為己任，並時時提升專業能力。 未來遠景： 台灣星堡保全的服務腳步，隨時跟隨著客戶，有本公司客戶的地方，即可見到星堡巡邏車輛與人員之身影，並秉持著「保全即為良心」的經營理念，不因求業務績效而忽視客戶權益