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第八章 時程規劃 本章重點 何謂專案排程 網路圖工具 專案時間管理 專案網路圖 要徑法與計畫評核術 甘特圖與里程碑 先行順序圖示法與圖解評核術 如何繪製網路圖 Microsofy Project 介紹 何謂專案排程 是指將事前對專案做好的規劃換成專案執行的時程表謂之。 專案排程是專案管理的主要工具，不僅可作為監督與控制專案進度的基礎，也將預算納入了考量。 多數排程是基於所做的計劃或工作結構分解的作業(工作包) 而建置的。 活動與活動排序 活動為計算專案時間的最小單位。 專案管理者依據專案範疇辨識出完成專案所需的全部活動。 根據活動的定義、關係排序並估算專案的全部時程。 網路圖工具 專案時程規劃，需先建立活動間的「先行關係」(Precedence relationship)，對於大型專案而言，先行關係的正確與否，將可能導致延誤時程或是增加成本。 有兩種不同的方法可以建立網路圖 節點作業圖示法(AON) 箭頭作業圖示法(AOA) 專案網路圖的優點 為專案的規劃、排程與控制提供一致性的架構。 視專案為網路，標出所有活動，易分析彼此間的關係。 指出人力或資源，應在何時為作業所用。 促進跨功能部門的溝通。 可預估專案完成時間，並指出應該開始的時間。 可指出專案關鍵性活動，並指出有餘裕的作業。 指出作業應如何協調，避免資源或時間衝突。 指出那些作業必須同時進行。 可指出作業間資源相依的情形，減少人事衝突。 可算出在各種時間完成的機率。 專案時間管理 確保專案工作被按時程完成。包括活動定義、排序、期程估算、時程發展和時程控制。 專案網路圖 節點作業網路圖(ANO) 箭頭作業網路圖(AOA) 建立專案時程表 甘特圖與里程碑 計畫評估術(PERT)：徧用於開發專案 要徑法(CPM)：常用於建築專案 壓縮項目時間的技巧 活動清單 繪製網路圖前的作業分類 具有後續作業但没有先行作業 網路作業的開始作業活動 具有先行作業但没有後續作業 網路作業的結束作業活動 同時具有先行作業與後續作業 處於網路作業中的作業活動 節點作業網路圖示法 Activity-On-Node，AON 節點表示一個活動，箭頭表示與此活動相關的事件及先行關係，並以活動發生的次序逐步畫出箭頭和圓圈，這種方法是以作業活動為導向的網路圖示法，使用CPM者偏好用此圖示法。 箭頭作業網路圖示法 Activity-On-Arrow，AOA 箭線代表活動並以節點代表里程碑，里程碑(事件)本身並不消耗時間及資源。 虛擬活動(Dummy Activities)，以幫助表達特定的優先順序及活動間的邏輯關係，使用PERT者傾向用此圖示法。 專案網路圖 一種更有系統的方法來分析專案中各活動間的時程特性，連結成為專案網路圖，並成為現代專案管理中各種規劃與控制理論發展的基礎。 兩種專案網路規劃方法(1950年代發展) 要徑法 (Critical Path Method; CPM) ，美國杜邦公司所發展，是已知固定的作業時間，用來控制時間與成本兩者的取捨。 計畫評核術（Program Evaluation Review Technique; PERT) ，美國海軍及 Booz Allen Lockheed 公司在1958年共同發展而成的，是利用機率表達作業時間的長短，藉此計算出專案在某時間內完成的機率。 預估作業工期 建立專案時程的第一步驟是預估每項作業所耗的時間，也就是說作業從開始到完成的時間。 在節點網路圖中通常將作業預估工期置於作業名稱之後，而箭頭網路圖則會放在箭線下方。 由每項作業的負責人來預估作業時間並執行是較好的方式。 預估作業工期必須在量化的資源下進行作業的預估。 要徑法使用單一的預估作業工期，而計劃評核術可以使用三時估計法。 要徑法 (Critical Path Method, CPM) 由網路圖上找出花費最長時間的路徑，稱為「要徑 」(Critical Path)，組成要徑的活動稱為關鍵活動 (寬裕時間為0)，關鍵活動耽擱時，則整個專案即受到延誤。同理，若要縮短專案的總工期，只要縮短關鍵活動的時間，把資源投入到關鍵活動上，就可達到使用最少資源達成縮短工期的目標。 專案可擁有一條以上的要徑，稱之為「多重要徑」（Multiple Critical Paths），若欲減短專案期程，必須在所有的要徑上減短相同的時間。 要徑法 (寬裕時間) 寬裕時間(Float) 活動可以延遲開始或延遲結束的彈性時間，卻不會延遲專案完成日期的時間(彈性時間) 。 又稱為閒置時間或浮動時間 寬裕時間 作業可延遲但不致於影響後續作業之最早開始時間容許值，此與總寬裕時間之間是不同的。 自由寬裕時間的計算是在進入 下一項特定作業之前同時間開 始進行的所有作業，以最小總 寬裕時間