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筆硯常見問題Ｑ＆Ａ 9607 1、如何安裝筆硯 答： (1)首先需要是「我的E政府」會員，才可以下載安裝「文書編輯-公文製作」。 (2)在IE網址列鍵入 .tw 登入「文書編輯共通服務平台」首頁。 (3)點選左方功能選單中的會員登入 進入「我的E政府」登入網頁。 (4)輸入您的帳號及密碼登入。(如果您不是會員，請選擇申請帳號並且選進階會員)。 (5)會員登入成功後，系統會自動導引進入「文書編輯共通服務平台」安裝首頁，開始進行安裝了。 (6)在「文書編輯共通服務平台」安裝首頁，選擇下列其中一種建置方式，完成系統安裝。 (可選擇「線上安裝」，系統自動下載完成安裝，步驟較簡單或 (「下載安裝程式」。 2、 如何成為 「我的E政府」的會員？ 答： 至「我的E政府」(網址：.tw)，點選網頁上方的「會員登入」，進入申請帳號 （1）《一般帳號申請》 步驟1：進入「我的E政府」網頁後，點選申請帳號。 步驟2：進入帳號申請網頁，依欄位指示填妥相關欄位資料(公務人員請將職業別選擇為其他)。 步驟3：填入畫面下方您所看到之驗證碼並確認送出，此時會出現新增註冊完成的網頁，您已經是入口網的會員了！ （2）《公務帳號申請》 步驟4：回到入口網首頁，以剛剛申請的帳號進行會員登入。 步驟5：選擇右上方「我的專區」頁籤，於個人化服務中點選「申請公務帳號」。 步驟6：確認出現資料無誤後，點選「查詢機關OID」。 步驟7：找到您所屬的機關並將機關OID複製後，貼入「申請機關OID」欄位，如下圖： 步驟8：選擇您的申請原因後，點選「送出資料」。 步驟9：請聯絡「我的E政府」客服人員核可您的申請(02-8768-1628)。 3、「我的E政府」的會員帳號密碼忘記了？ 答：請聯絡「我的E政府」客服中心02-8768-1628。 4、當機關的地址有異動，或是系統帶出的受文單位地址有誤，我該如何通知公文製作系統進行修正？ 答： 可以至文書編輯共通服務平台【服務協助】的「各類服務申請」中，填寫「通訊錄及地址異動申請單」的相關欄位，並蓋機關條戳或主管簽名後，傳真至02文G2B2C 資訊服務中心，會有專人為您處理。 告知文書課發文人員，再由文書課人員依上列步驟申請。 5、桌面上的「文書編輯-公文製作」捷徑不見了？ 答：找到C:\eic\docnet\formbinder\login.htm，按滑鼠右鍵，選擇「傳送至」「桌面當捷徑」，完成後，回到桌面將原檔名更改為「文書編輯-公文製作」即可。 6、如何將決行欄框刪去？ 答：在輸入決行層級時將「顯示決行層級框」的選項『』點選成『□』即自動去除欄框。 7、何謂群組？ 答：將公文受文者基本資料建立在筆硯個人通訊錄內（如為常用機關則不用新增），再新增群組名稱（概括總稱），並將所要發文之受文機關加入該名稱內即成發文群組。 8、發文時群組需要展開嗎？ 答：為利公文格式美觀及減少紙張浪費，在受文者處只需以群組概括總稱表示如：「各國民中小學」，發文人員即會依其內容發文，不需將群組內容展開。 9、使用個人自建群組，群組中的機關至文書課發文時卻無法展開？ 答： 群組是建立於「個人通訊錄」，文書人員沒有該資料，故無法展開。 可以將自建的群組C:\eic\adbook\default中的『addrbook.mdb 』檔案以E-mail或複製方式給文書人員即可解決。 10、 如何編輯「一文多稿」的公文？ 答： 編輯公文類別相同的一文多稿 步驟1：先製作好一份公文並存檔。 步驟2：點選開啟新檔\一文多稿。 步驟3：第二稿即產生，視窗的左下角處，出現〝第2稿標籤〞，此即為第2稿，編輯完畢存檔時第1稿、第2稿會存在同一個檔案中。 編輯公文類別不同的一文多稿 步驟1：先製作好一份公文並存檔。 步驟2：點選左下角文件內容(新增一筆(選擇公文範本名稱(按確定。 步驟3：第二稿即產生，視窗的左下角處，出現〝第2稿標籤〞，此即為第2稿，編輯完畢存檔時第1稿、第2稿會存在同一個檔案中，且同一個流水號。 11、一文多稿的文號編排方式？ 答：一文多稿的主稿為10位數，文號與條碼所示同，第2稿公文文號（年度＋流水號＋支號）為11位英數字半形，其中年度為3位數字，流水號為7位數字，支號為1位英數字，在公文列印時支號前無需加印『－』，支號供做雙稿、多稿公文用，得以1－9、A－Z、a－z方式表示。 12、 罕見字在公文製作中無法顯示？ 答： 公文紙本文稿以人工填寫並加蓋職章，文書課發文人員會將該字以造字方式產生並繕打在公文內後列印發文。 承辦人自行安裝本府造字系統『字霸』後，自行造字或通知發文人員造字即可繕打顯示。 13、收到的公文總是段落不整齊甚至一整段文字都不見？ 答：因為繕打公