指标75公司年报是否揭露履行社会责任的描述.doc

指標74：公司年報是否揭露履行社會責任的描述？ 範例一 範例二 履行社會責任情形 項目 運作情形 與上市上櫃公司實務守則差異情形及原因 一、 （一）公司 （二）公司 （三）公司定期舉辦董事、監察人與員工之企業倫理教育訓練及宣導事項，並將其與員工績效考核系統結合，設立明確有效之獎勵及懲戒制度。 () 95年12月本公司訂定捐贈管理政策，迄今已進行三次修訂，未來將再制定符合本公司之企業社會責任政策，供海內外分子行遵循。 (二)100年1月本公司子公司中國信託商銀於全球行政總管理處公關部轄下增設企業責任科，以擴大組織功能，善盡企業社會責任。 (三)本公司自95年起頒布中國信託員工行為準則，明確規範員工應遵循之企業倫理事項及應履行之責任義務，員工之職場行為亦列入績效評核標準，並依其行為表現給予明確之獎勵及懲處。 無差異 二、（一）公司致力於提升各項資源之利用效率，並使用對環境負荷衝擊低之再生物料 （二）依其產業特性建立合適之環境管理制度 (一)為落實環保政策，本公司多年前即採用再生紙製裝鈔袋，99年9月起採用環保紙印製信封袋，未來將評估以再生紙印製名片，以收環保之效。 (二)本公司定期委請專人整理辦公大樓內外部環境，辦公室內全面禁菸，並實行綠化盆栽種植，以維護環境美觀整潔。 無差異 （三）設立環境管理專責單位或人員，以維護環境公司注意氣候變遷對營運活動之影響，制定公司節能減碳及溫室氣體減量策略 (三)本公司之子公司中國信託商銀於總務部轄下設有勞工安全衛生管理中心，專責辦公室環境衛生管理事宜。 (四)本公司於99年8月首次參與碳揭露計畫(Carbon Disclosure Project, CDP)，針對氣候變遷議題對公司營運可能造成之機會與影響進行評估，未來將進一步考量實行溫室氣體盤查及減量等措施。 另為響應節能減碳行動，本公司於99年4月響應喜馬拉雅自然文明保護協會舉辦之「萬人種樹活動」；99年6月參與社團法人中華民國荒野保護協會舉辦之「2009夏至關燈，減碳綠生活」活動，全省辦公大樓及分行全面關燈一小時，共關閉11,881盞燈，約減少523.16公斤CO2排放量。 無差異 三、(一)本公司聘僱勞工情形如基本工資、工時、休假、退休金給付、勞健保給付、職業災害補償等均符合勞基法相關法規規定，另關於進用身障人士比例亦符合「身心障礙者保護法」法令之要求。 (二)本公司藉由完善的軟硬體設備，為員工提供舒適安全健康的工作環境，包括實施禁菸政策及門禁措施、定期進行勞工安全教育訓練、定期進行環境檢測(二氧化碳排放、燈光照明)、提供員工免費健康檢查、設置免費員工餐廳等，讓員工可以在此安心工作、快樂生活。 無差異 （三）公司制定並公開其消費者權益政策，對其產品與服務提供透明且有效之消費者申訴程序藉由商業活動、實物捐贈、企業志工服務或其他免費專業服務，參與社區發展及(三)為維護客戶權益，本公司已建立各項溝通管道如24小時客服專線、電子信箱等，目前亦研擬於子公司中國信託商業銀行成立客戶權益保護小組，直隸總經理室，以善盡保護消費者之職責。 (四)本公司每年歲末年終均舉辦點燃生命之火募款活動及愛心商品義賣會，並邀請供應商配合響應參與，共同善盡企業社會責任。 (五)中國信託慈善基金會自93年11月成立以來，長期關懷與扶助弱勢兒童，除連續多年舉辦點燃生命之火愛心募款活動外，更號召中國信託同仁加入志工行列。截至99年12月底止，共計舉辦743場志工活動，募集近1,700位志工投入，服務時數超過113,000小時，服務弱勢兒童更超過26,000人次。 無差異 四、資訊 （一）公司揭露 （二）公司 (一)本公司於官方網站設有企業社會責任專區，闡揚本公司對於企業社會責任(CSR)抱持的理念和政策，另本公司亦透過出版企業社會責任報告書，詳述本公司在經濟、社會及環境各面向的努力和作為，本報告書置放於本公司網站，可供社會大眾瀏覽下載。 (二)本公司自96年起發行第一本企業社會責任報告書，迄今已持續進行三年，主要內容包括客戶關懷、員工照顧、環境保護及社會公益等項目，期許對員工、客戶、投資人、股東、供應商、政府機構、社區居民負責任，為他們提供最好的照顧。 無差異 五、公司如依據「上市上櫃公司實務守則」訂有者，請敘明其運作與所訂守則之差異情形： (CSR)守則，未來將研擬制定符合本公司之企業社會責任實務守則。 六、其他有助於瞭解運作情形之重要資訊（如公司對環保、社區參與、社會貢獻、社會服務社會公益、消費者權益、人權、安全衛生與其他社會責任活動所採行之制度與措施及履行情形）：77至80頁企業責任與道德行為。 七、：2009年企業社會責任報告書」於99年12月通過英國標準協會(BSI)查證，該協會依據AA1000保