第七章秘书工作的主要职能（下）.doc

第十章 秘书的素质要求 教学目的与要求： 了解对于秘书素质的基本要求，包括政治的、观念的、作风的、职业道德的和知识技能方面的要求，这是判断秘书合格与否的标准，是秘书学习、修养、锻炼的目标。本章知识点多，是一个浓缩的重点章。 教学重点和难点： 1、秘书的政治素质 2、秘书哲学修养的内容和方法 3、秘书应树立的观念 4、秘书的作风修养 5、秘书的职业道德规范 6、秘书知识结构的特点、内容与构建原则 7、秘书的智力、能力结构 8、秘书特殊素质的内容 第一节 秘书的政治素质 秘书的政治素质，是关于秘书的政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力和政治明锐性的总和，是衡量秘书是否合格的首要标准，也可说是秘书的职业道德的核心。 秘书除了应有一般党政干部、公务员的共同要求之外，还必须具有与本职工作相适应的特定要求。 一、远大的人生理想 理想是人生的力量源泉和精神支柱，是人们的政治立场和世界观在奋斗目标上的集中反映。秘书人员树立崇高而远大的理想，不仅意味着在理论上要提高认识，更应自觉地把从事的平凡工作同为建设有中国特色的社会主义而奋斗的理想，实实在在地在秘书工作实践中体现出来。 二、坚定的党性原则 在思想上同党中央保持一致，自觉地学习领会、贯彻执行党的路线与重大方针、决策。这是党的政治纪律，是党和人民的事业胜利的组织保证，也是秘书工作的党性原则。 三、高度的政治责任感 秘书的政治责任感体现在三个方面： 1、对党负责与对人民负责的高度统一。 2、严格遵守法律与政策。 3、工作认真负责，精益求精，一丝不苟，既讲效率，也讲效益。 秘书提高政治素质的途径，可归纳为“五个加强”（P227） 秘书的观念更新 观念作为一种意识形态，是客观世界在人们头脑中的反映。 秘书人员需要树立的观念，主要如下： 一、服务观念 服务观念是秘书人员最基本的观念，其他观念都建立在这个基础之上，这是由秘书工作的宗旨与本质属性所决定的。 1、为本级领导服务，这是秘书服务的重点。 2、为各部门服务，也包括为各地区服务。 其中的重点是为下级部门和基层服务，主要是两个方面（P228） 3、为人民群众服务。 二、创新观念 秘书应当有创新观念（P229三点） 秘书的创新思维，归根结底是为服务对象着想，为通盘工作服务。 三、系统观念 系统观念应当是秘书人员的一种时代观念。现代秘书要有系统综合和系统分析的能力，在分析处理问题时，时刻注意目标方向、构成因素、相互关系这三大要素，协助领导人系统考虑，全盘运筹，正确处理各个系统之间的关系，增强合理，最大限度地减少负作用，达到系统优化的目的。 第三节 秘书的作风修养 作风是指人们在思想、工作、生活等方面表现出来的一贯态度和行为；秘书的作风也是其政治素质的重要组成部分。秘书作风的好坏，直接影响着秘书工作的效果，影响着领导机关的形象，也与秘书个人的成长息息相关。 一、实事求是的作风 实事求是既是思想路线，也是一种作风，是做好一切工作必须贯穿的基本作风。 秘书坚持实事求是的作风，就应该（P231六点） 二、艰苦奋斗的作风 在改革开放、商品经济的环境下，强调秘书人员廉洁奉公，具有重大现实意义。（P232） 艰苦奋斗作风的另一方面，是秘书在自己的工作中，也要处处、事事注意勤俭节约。 三、快准细严的作风 快、准、细、严是对秘书工作作风的归纳。 （一）快速 1、增强政治责任感，树立高度重视时间的观念。 2、努力提高快速反应能力。 3、严守工作制度与纪律。 （二）准确 准确是提高工作质量的关键。 讲准确，秘书应该做到（P233-234） （三）细致 1、要有不厌其烦的韧劲。 2、要有精益求精的精神。 3、要高度重视细节。 （四）严谨 严谨的作风主要表现在以下几方面： 秘书的办事程序要严密，不能出现盲点与漏洞。 规章制度与纪律要严格。 言行举止要严谨。 第四节 秘书的职业道德 职业道德、秘书职业道德涵义（P235） 一、埋头工作，突出领导 二、服从指挥，当好助手 服从领导指挥，执行领导指示，体现领导意图，这是秘书职业道德的又一要求。这是由领导与秘书的主辅、上下、从属等性质所决定的。秘书要明确自己的角色，围绕领导目标调节自己的行为。另一方面，秘书又必然有自己对于工作的独立思考，才能起到参谋提醒的作用。 三、谦虚谨慎，平等待人 这是指秘书在工作中对待同事、对待群众应有的职业道德。 四、廉洁奉公，不谋私利 要正确对待和应用领导机关与领导委托的权力，忠于职守，廉洁自律。 五、严守秘密，克服虚荣 六、重诺守信，以诚待人 这既是做人的共同道德要求，也是各行各业的共同职业道德。 第五节 秘书的智能素质 秘书的知识与能力，是秘书素质的重要组成部分。下面主要针对中下层公务秘书的情况，