二工大 刘小卉k《物流管理信息系统》第十章概要.ppt

第十章 学习目标 ⒈ 了解国内外信息系统管理研究和应用现状 ⒉ 理解物流管理信息系统管理的体系结构 ⒊ 熟悉物流管理信息系统管理的基本内容 ⒋ 了解物流管理信息系统的规划设计管理 ⒌ 理解物流管理信息系统的管理模式 ⒍ 了解物流管理信息系统的运行管理 ⒎ 了解物流管理信息系统维护 ⒏ 熟悉物流管理信息系统安全管理 第一节 物流管理信息系统管理的内容 一、国内外信息系统管理研究和应用现状综述 ⑴对信息系统管理的研究主要在技术层面 ⑵对信息系统管理的研究局限于信息系统生命周期的某几个阶段 ⑶缺乏对信息系统管理模式的研究 二、物流管理信息系统管理的体系结构 三、物流管理信息系统管理的基本内容 1、可用性管理（availability　management） 2、性能管理（performance management） 3、安全管理（security management） 4、运行管理（operation management） 5、问题管理（problem management） 6、变更管理（change management） 7、配置管理（configuration management） 8、服务水平协议管理（Service Level Agreement　Management） 9、资产管理（Asset Management） 第二节 物流管理信息系统管理模式 一、物流管理信息系统的规划设计管理 1、要有足够的知识准备 2、明确企业对物流管理信息系统的需求 3、寻求企业管理决策者的全力支持和领导 4、物流管理信息系统的建设必须服务于企业的发展战略 5、善于利用和借鉴同行经验 二、物流管理信息系统的管理模式 三、物流管理信息系统管理的难点 物流管理信息系统的管理的难点在于管理模式的确立，管理对象的动态性决定了管理模式不是一蹴而就的，它需要不断地修正和调整，以适应管理对象的变化。 第三节 物流管理信息系统运行管理 一、物流管理信息系统运行管理 1、数据搜集 2、数据处理 3、系统硬件的运行维护 二、物流管理信息系统运行情况记录 1、工作数量 2、工作效率 3、信息服务质量 4、维护修改情况 5、系统的故障情况 三、物流管理信息系统维护 1、软件维护 ①正确性维护； ②适应性维护； ③完善性维护； ④预防性维护。 2、数据维护 3、代码的维护 4、硬件维护 四、物流管理信息系统安全管理 1、安全管理目标 2、安全技术 ⑴密钥技术 ⑵身份识别技术 ⑶访问控制技术 ⑷数字签名 ⑸防火墙技术 ⑹病毒防治技术 小结和学习重点 ●物流管理信息系统管理的体系结构 ●物流管理信息系统管理的基本内容 ●物流管理信息系统的规划设计管理 ●物流管理信息系统的管理模式 ●物流管理信息系统的运行管理 ●物流管理信息系统维护 ●物流管理信息系统安全管理 * * 物流管理信息系统管理 * *