产品专精策略芳生螺丝-中山大学管理学院.docVIP

芳生螺絲公司── 轉型昇級的挑戰 劉常勇／國立中山大學企業管理學系教授 邱文志／國立中山大學企業管理學系博士班 　　芳生螺絲股份有限公司凝聚了家族兄弟間之智慧與力量，在艱困的環境中，蔡氏五兄弟歷經十七年的努力，從初期的三萬元資本額增資到目前之三千萬元，由四十坪租用廠房擴大到現有之二千六百餘坪，員工人數增加到現今之一百四十餘人，營業額從六十萬元擴大到現今之突破六億元，終能獲致外界之肯定與喝采。此一成功案例除了讓我們激賞於中小企業經營者之活力與刻苦耐勞之敬業精神外，更值得我們來進一步解析此一以家族企業型態為主之中小企業，如何凝聚成員間之企業化經營共識，進而成功的推動產品專精與自創品牌的策略。 壹、我國螺絲產業概況 　　螺絲（帽）線材係各種設備不可或缺之緊固扣件，其產製過程將盤元經酸洗、抽伸成線材或再經球化處理成球化線材，次經打頭、輾牙、表面處理成螺絲，或加上熱處理成高硬度螺絲，供各種設備、建築作為緊固扣件之用，其上游工業為鋼胚軋延業，關聯性產業為螺絲成型機製造業及電鍍加工業和熱處理業，而下游產業則有機械、電器、建築業等，因此隨著工業化程度愈高，螺絲線材的需求量愈大。 　　我國螺絲帽工業發展迄今已有四十年以上歷史，自民國58年起，即有台灣區螺絲工業同業公會之成立，由於產業快速發展，目前國內螺絲工廠總約有近1600家，其中大部份係小型企業，以生產低碳鋼螺絲帽為主，而資本超過三仟萬元，螺絲公會認定為特甲級之廠商至83年底為止僅39家。對於線材球化處理、表面加工及滲碳熱處理等需要鉅額投資設備之製程，雖有部份廠商已投資開發高附加價值螺絲和線材產品，但在整體佔有率上仍然偏低。 產品製程為酸洗 → 抽線 → 成型攻牙 → 熱處理 → 電鍍 → 封箱包裝 → 出貨 圖一：螺絲產業結構與產品製程 　　台灣由於過去四十餘年來業者的努力贏得「世界螺絲供應王國」的美名，為全球螺絲主要供應來源之一。83年度我國螺絲類出口量約69.4萬噸，總金額為1,064,490,084美元，近五年來之平均年度長率約13.48％，產品外銷比例高達八成以上，外銷市場以美國為主，次為德、英二國及日本。83年度外銷美國地區佔總外銷比例約64.91％，美國本土市場對螺絲帽線材的需求，動輒影響台灣螺絲產業之發展。 我國螺絲工業的特色是產量規模大、種類多、品質與交貨期穩、價格低廉，因此在國際市場有很高的佔有率。但產品附加價值低，生產勞力密集，容易為其他開發中國家低價產品替代，則是未來的隱憂。表一為79至83年螺絲產品輸出統計，資料顯示過去五年我國螺絲出口量與出口值仍持續呈現成長，但平均單價卻未見成長，83年平均單價40.2（元/公斤），較78年還略低。 表一 79至83年螺絲產品輸出統計 項目 年度 79 80 81 82 83 出口量 38.3 萬噸 44.8 萬噸 52.1萬噸 58.0 萬噸 69.4 萬噸 去年比 + 3.43 +16.79 +16.41 +11.19 +19.58 出口值 (NT:仟元) 14,997,228 17,179,169 19,185,314 22,413,558 27,777,122 去年比 - 0.57 +14.55 +11.68 +16.83 +23.93 平均價值 (元/公斤) 39.06 38.32 36.76 38.62 40.20 去年比 - 3.89 - 1.89 - 4.07 + 5.06 +4.08 資料來源：台灣區螺絲工業同業公會螺絲雜誌第88期P.30。 　　　　　台灣區螺絲工業同業公會提供。 　　據最近的統計，我國螺絲業不管是專業性、有沒有工廠登記證，共有1586家，員工總數19169人，平均每家12人。若推測年產60萬噸，則每家每年生產有378頓。反觀日本則1024家，員工有32900人，每廠平均32人，總年產約300萬噸，則每廠每年生產2930噸。由此可測知我國螺絲業規模之小、生產力之低。 　　經營螺絲工廠，資金不必太大，技術不複雜，用地不必太大，這種中小規模之個人經營，只要銷路問題解決，人人可以開始。近年來由於材料（中鋼供應低、中碳鋼材料）之穩定，工具與機器設備之改進（如工具材料與加工技術之改進、表面鍍鈦研製之成功、潤滑油之改進、熱處理爐可以自己供應等），加上政府大力推動品質及經營體質之提昇與輔導，持續推進螺絲工業向前邁進。近兩年來政府推動傳統工業升級，訂出輔導方案，對螺絲行業也特別偏愛，是一個很好的轉機。 　　概括而言，我國之螺絲產業具有下列之利基與危機： ?利基：外銷數量多及品質能被接受、價錢低廉等方面已經打出知名度。各種螺絲種類齊全，只要新品種一提出要求，差不多都可以開發出來。機器設備、自動化、工具之設計與供應等方面有做得到，且物美價廉（比歐美日機器便宜40