岗位职责例析.doc

总经办工作规范 （一）副总经理岗位职责 1. 全权负责处理公司的一切事务，带领全体员工努力工作，完成公司所确定的各项目标。 2. 制定公司经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。参与制定公司一系列价目，如房价．餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售团队进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证公司经营业务顺利进行。 3. 建立健全公司的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的管理层办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达高院或董事长的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统。 4. 健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；指导财务工作；每季财务报表；检查分析每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款。 5. 有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门。 6. 监督工程部的维修保养工作。 7. 与各界人土保持良好的公共关系，树立公司形象，并代表公司出面接待重要贵宾。 8. 指导训导工作，培养人才，提高整个公司的服务质量和员工素质。 9. 以身作则，关心员工，奖罚分明，使公司有高度凝聚力，并要求员工，以高度热情和责任去完成好本职工作。 10. 选聘、任免公司办公室主任、各部门经理重要人事变动。负责公司管理人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。 （二）办公室主任岗位职责 负责公司后勤的全面管理，负责落实企业文化，负责各部门之间的沟通，负责公司的档案管理工作及各种书面文书的起草、分发，以及负责公司内部的质量检查和数据统计。 负责公司后勤的全面管理。 负责公司的人事管理工作。 负责起草各种合同，如业务合同、劳动合同等。 负责招聘、培养、激励和考核部署员工。 安排好各部门经理及相关岗位人员的节假日值班。 负责将公司文化落实到各部门。 负责公司考勤的统计。 按时完成公司的各种证件、执照的审验工作，保证公司正常经营。 对公司布置工作的情况督导落实，并落实公司内部的质检职能。 制定办公室年度、月度工作目标、工作计划和预算并上报，经批准后执行。 制定办公室年度培训计划，经批准后实施并考核。 负责督办、检查各部门对上级指示和管理层会议决议的贯彻执行。 组织起草公司行政方面的规划、计划、报告、总结、请示、通知等公文函件，并审核签发前的文稿。 转批各种公文，并提出拟办意见提交副总经理批阅。 组织全公司的文件资料和档案管理工作，以及文字处理工作。 巡视、督查、检查公司各部门办公秩序及办公室各项工作。 掌握办公室的整体工作情况及公司的重大决议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为副总经理提供工作简报。 做好副总经理和各部门的信息传递工作。 副总经理出差、外出、休假期间，主持公司例会和管理层会议。 收集、整理公司内外的反馈信息及合理化建议。 组织做好公司印鉴使用与保管、函电收发和报刊征订分发工作。 负责掌管公司各部门备用钥匙的保管（财务部除外）。 负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。 指定专人负责办公室办公用具、设备、设施的登记、保管、报损、报失工作。 协助副总经理接待重要宾客，与社会各界人士保持良好的公共关系。 负责来信来访的接待和处理工作，处理客人至副总经理的投诉函。 贯彻副总经理的指示，对整个公司的安全负重要的责任。 定期对辖区工作进行总结，不断完善，及时完成上级领导交办的其他工作任务。 编制年度工作计划、年度总结工作流程 根据高院要求，结合公司经营管理目标，每年十二月上旬开始，总结全年工作编制下一年度工作计划，下发各部门贯彻执行。 总结年度工作工作和编制下一年度工作计划的流程如下： 编制年度经济预算计划的工作流程 公司在本年度经济预算执行情况的基础上，根据对下一年度市场情况的调查研究、分析、预测，于每年十一月份开始着手编制下一年度经济预算，十一月底前完成初稿，十二月上旬进行讨论，修改经济预算计划，十二月中旬形成正式经济预算计划，呈报高院，并下发各部门贯彻执行。 公司重要设施设备添置、更新和装修改造的工作流程 公司重要的设施设备的更新和改造应列入年度预算计划，在每年的工作计划和预算中专门立项，以形成公司设施设备更新和改造的制度化。防止集中更新改造给公司带来的不利影响。设施设备添置、更新和装修改造分为政策性和经营性： 政策性设施设备更新和装修改造计划的工作流程如下： 经营性设施设备更新和维修计划工作流程如下： 会议中心价格制定的工作流程 海润会议服