工程管理流程例析.doc

工程管理流程 ……房地产公司 ……年……月……日 目 录 1 流程概述 3 1.1 流程目的及适用范围 3 1.2 定义 3 1.3 流程关系 3 1.4 部门职责 3 1.5 流程输入及输出文件 4 2 系统示意图 5 3 流程操作指引 6 3.1 工程前期各阶段的管理 6 3.2 施工准备阶段的管理 8 3.3 进度管理 11 3.4 技术管理 12 3.5 质量管理 14 3.6 成本管理 18 3.7 对监理单位的管理 19 3.8 档案文件管理 21 3.9 安全文明施工管理 21 3.10 工程物业移交 21 3.11 保修期内的维修 22 3.12 项目工程后评估 22 流程概述 流程目的及适用范围 流程目的 规范工程管理部门在项目开发各个阶段的工作要求；按照公司确定的工程管理标准，管理、监督和协调监理、施工单位履行合约义务；督促、协调各部门完成工程配套计划，从而顺利完成项目开发计划。 适用范围 本程序适用工程管理部门在公司开发的所有项目及项目各阶段的工作。 定义 定义 流程关系 流程等级 母流程 子流程 关联流程 一级流程 无 《采购招投标管理流程》 《工程采购招投标管理流程》 《甲供材招投标采购管理流程》 《设计变更管理流程》 《现场签证管理流程》 《工程进度控制管理流程》 《工程巡查管理流程》 《工程付款管理流程》 《特急零星工程管理流程》 《安全文明施工管理流程》 《工程保修与维修管理流程》 《材料设备选型选样管理流程》 《工程尾款支付管理流程》 《工程保修款支付管理流程》 《计划管理流程》 《成本管理流程》 《项目决策管理流程》 《项目策划管理流程》 《设计管理流程》 《销售管理流程》 《客户服务管理流程》 部门职责 部门名称 本流程中承担的主要职责 主办 部门 工程管理部门 （项目部） 项目开发计划的执行； 项目论证、策划阶段的技术支持和配合工作； 设计阶段从施工及专业角度提出设计要求； 工程计划及工程相关各配套计划的编制； 工程管理指导书的编制 监理单位及施工单位的管理； 全面负责相应项目的质量、进度、成本、协调和安全文明施工以及与监理单位的配合、监控等工作； 重点完成公司关注的工程进度节点计划和客户敏感质量问题的质量保证。 配合部门 设计管理部门 负责项目的设计跟踪服务、设计变更及现场技术支持等工作； 成本管理部门 协助工程管理部门进行工程预结算工作及工程成本控制。 2．及时反映建设成本的动态变化。 采购管理部门 1.负责项目施工总承包商及分包商采购招投标工作； 2.负责甲供材料、设备采购招标工作。 营销管理部门 协助设计管理部门的相关设计工作； 协助工工程管理部门的对卖场、样本间、销售环境等销售设施工程的管理 物业公司 从物业管理、使用、维修、检查、运行角度对设计和施工提出要求；（尤其是水、暖、电系统和客户敏感质量问题方面） 参与交房标准的制定，熟悉图纸，参与工程建设过程中对客户敏感质量问题的检查； 负责物业验收工作。 决策 部门 重大事项评审小组 对影响工程的重大事项进行评审。 流程输入及输出文件 流程输入文件 流程输出文件 《项目开发计划》 《工程计划》 《采购招标计划》 《目标责任成本控制指导书》 《工程承包合同》 《建设工程委托监理合同》 《工程管理月报（样本）》 《工程管理指导书（样本）》 系统示意图 流程操作指引 工程前期各阶段的管理 项目决策阶段 当项目进行可行性分析工作时，工程管理部门要配合并协助项目拓展管理部门进行项目可行性分析工作；具体工作有: 了解地上障碍物状况：包括宗地内是否有水渠、较深的沟壑（小峡谷）、池塘及高压线等对开发有较大影响的因素； 了解地下障碍物状况：包括管线、地下电缆、暗渠、地上建筑物原有桩基及地下建筑-结构等； 了解地质条件：包括土地结构、承载力、地下水位和抗震性要求等； 协助了解市政配套条件，包括道路、给水、排水、供电、供暖、燃气、通讯等； 协助进行规划设计的分析，提供工程施工的计划。 详见《编制可行性研究报告规范》 项目策划阶段 项目确定后，要进行项目策划工作，工程管理部门要协助设计管理部门进行项目策划和产品定位工作，具体工作包括： 参与研究产品建造标准，进行施工可行性分析； 参加产品建议书的评审，对产品质量、工期提出要求和建议； 参与编制项目经营计划指导书。 详见《项目策划管理流程》 项目设计阶段 项目方案设计阶段 工程管理部门协助、配合设计管理部门进行项目方案设计阶段的工作，主要是技术方面的支持： 土方平衡方面的要求和建议，根据建筑方案、现场场地状况、分期建设