培训体系设计方案课案.doc

培训体系方案 目 录 第一部分 员工培训设计方案 1 第一章 总则 1 第二章 培训种类和形式 1 第三章 培训组织与管理 1 第四章 受训者的权利与义务 1 第五章 培训计划与实施 1 第六章 培训成果呈报 1 第七章 培训评估 1 第八章 培训经费、设施、设备的管理 1 第九章 员工培训出勤管理 1 第十章 培训资源的管理（内外部培训师管理制度） 1 第二部分 新员工培训管理办法 1 第一章 总则 1 第二章 培训管理 1 第三章 通识训练 1 第四章 部门内工作引导 1 第五章 部门间交叉引导 1 第六章 新员工培训评估 1 第三部分 岗位技能培训管理办法 1 第一章 总则 1 第二章 高层管理人员的培训 1 第三章 中层管理人员和职能业务骨干的培训 1 第四章 专业技术人员的培训 1 第五章 技术工人的培训 1 第六章 特殊工种员工的培训 1 第四部分 专题专项培训管理办法 1 第一章 总则 1 第二章 专题专项培训的组织与管理 1 第五部分 员工外派培训管理办法 1 第一章 总则 1 第二章 外派培训人员资格 1 第三章 外派培训处理程序 1 第四章 外派培训人员工资 1 第五六部分 培训流程图及其说明 1 培训流程图 1 培训计划及执行流程说明 1 第七部分 附件 1 附件1 培训需求调查表 1 附件2 计划外部门培训申请表 1 附件3 员工外派培训申请表 1 附件4 员工培训考核记录 1 附件5 在职培训总结表 1 附件6 培训工作评价表 1 附件7 在岗培训费用申请单 1 附件8 员工培训签到表 1 第一部分 员工培训设计方案 第一章 总则 适用范围 本设计方案适用于餐厅全体员工。 培训目的 从根本战略角度来说，满足公司长远的发展需要； 从职位要求来说，满足职位要求，改进现有岗位的业绩； 从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要； 从管理变革来说，改变员工对工作与公司的态度； 从响应环境来说，有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。 培训宗旨 有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。 全员培训，终生培训。 培训方针 公司培训的一个方针是要坚持自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合的方针。 公司培训工作的另一个重要方面是要以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。 培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则。 系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，要使员工意识到个人对于工作的“自主性”和自己在企业中的“主人翁地位” 多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 学以致用原则 从工作实际情况出发，企业发展需要什么、员工缺什么就教育培训什么，不搞形式主义的教育培训而要讲求实效，主要表现在要与职位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想状况紧密结合。 效益性原则 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。 培训费用按照不同的类别，由企业和个人分担，以体现“谁受益，谁投资”的思想。第二章 培训种类和形式 培训种类 培训种类有职前培训和在职培训。职前培训包括：一般性培训和专业性培训。在职培训包括：专业性培训和管理人员培训。 职前培训 职前一般性培训内容包括公司的历史、公司的发展战略、发展趋势、企业文化、行为规范、组织结构、规章制度、薪酬与绩效管理制度、劳动合同、工作时数、员工福利、加班制度、轮班制度、工作费用报销制度、节日工资标准、发薪方式、纳税方式等。 职前专业性培训包括公司三级安全教育，新上岗、换岗人员必须接受相应岗位的安全、技能教育 部门级培训：由各有关部门负责组织，受训者仅为本部门员工和与本部门有关的员工，并且内容多为与部门工作相关的技能性培训。 培训形式和方式 培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。 内部培训 新员工培训。具体内容见《新员工培训管理办法》。 岗位技能培训。具体内容见《岗位技能培训管理办法》。 转岗培训。根据工作需要，员工在公司内调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合,公司的转岗培训包括：“师傅带徒弟”、阶段性集中培训等。 部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际