企业网络营销--说明课案.doc

课程说明 课程分四个项目，16个工作任务，计划学时60课时，其中任务4、5、6、7、8、11、12、14是本课程的重点内容，应多花时间完成。其他任务，虽然也是网络营销的工作内容，但还有其他的课程专门学习，所以建议：如果课时比较紧，这些内容做概括性的了解就可以，相应的任务有选择地完成，保证重点任务的完成时间。 课程内容，每次任务一般有“任务引入”、“相关知识”、“任务实施”、“思考与练习”等四部分。建议您先独立阅读“任务引入”、“相关知识”，然后在教师组织下，完成“任务实施”中要求的工作。可能有分组协作、展示交流的任务，由组长负责协调沟通与评价。“思考与练习”一般安排在课外独立或小组合作完成。 一、课程设计 1．课程设计思路 课程以学生网络营销职业发展为主线，课程设计基于工作过程考虑，从网络营销应用过程出发，课程主要内容包括：策划网络营销、选择和管理网络营销渠道、管理和整合网络推广、通过质量、服务和价值让客户满意等四个部分。在课程项目的选择中，按照本专业的就业方向所需的电子商务专业核心职业能力培养的需要，选取了16个任务。 2．课程内容安排及课程实施 课程分四个项目、16个任务。16个任务按工作过程分解为36个典型工作任务，要求在完成工作任务的过程中，系统掌握相关理论知识与工作技能，培养商务意识，并关注工作技能的可拓展性。 本课程教学过程一般由这样几个环节组成： （1）创设情境——使学习能在和现实网络营销工作岗位情况基本一致或相类似的情境中发生。 （2）确定问题——在上述情境下，选择合适的企业与工作任务背景，给出与网络营销密切相关的真实性事件或问题作为学习的中心内容。 （3）自主学习——不是由教师直接告诉学生应当如何去解决面临的问题，而是由教师向学生提供解决该问题的有关线索，并特别注意发展学生的“自主学习”能力。 （4）协作学习——分组讨论、交流，通过不同观点的交锋，补充、修正、加深每个学生对当前问题的理解。 （5）效果评价——学习过程就是解决问题的过程，因此对教学效果的评价不仅需要工作成果评价，还需要过程评价。 在课程实施中，要明确“以学生为中心”，提供新的教学环境和教室布置，创造实际“工作情境”，关注“协作学习”的意义，利用各种信息资源来支持“学”。通过本课程学习，使得学生能独立、负责任（在团队条件下）有效完成网络营销的工作任务。 二、工作情境设计 1．工作场景设计 南京金瑞公司始建于1991年，是江苏省农业产业化经营重点龙头企业，现已发展成为集各类棉麻纤维（棉花、苎麻、大麻、亚麻等）加工处理、制条、纺纱、织布、服装、贸易为一体的专业纺织科技型企业。 随着市场环境的发展，金瑞公司越来越感到发展网络营销的必要性。 初期，公司没有打算设立一个专门的网络营销部门，只是作为营销部门的一项工作任务来开展工作，随着业务增长，公司通过内部培训、招聘等形式，现在组建了专职的网络营销工作组。公司准备在网络营销工作发展到一定规模后，结合公司运营管理实际需要，再决定是否设立专门的电子商务部门。 图 公司组织结构图 注：（1）公司背景也可以选择自己熟悉的或感兴趣的企业，建议与自己的职业发展规划的方向一致。 （2）岗位设置依据：根据对电子商务专业毕业生、用人单位的调查，有69%的学生在中小民营企业就职，53%的毕业生直接从事销售部门网络营销方向的岗位工作。 2．角色定位 教师任销售部经理。学生分项目小组，每组5人，按项目轮流担任网络营销工作组组长，另外4人任网络营销专员。 3．岗位职责 销售部经理：（1）负责公司项目任务的传达说明；（2）任务实施过程的协调指导；（3）检查验收任务完成结果，按考核方案给出评分。 网络营销工作组组长：（1）根据公司经营目标制定公司电子商务市场规划；（2）负责项目组任务的计划、组织分工，完成销售部经理下达的公司电子商务项目任务；（3）负责部门整体管理工作，按考核标准对部门成员进行绩效考核。 网络营销专员：（1）负责研究行业内相关公司和竞争对手的业务和产品；（2）了解电子商务项目任务的各项需求，能够根据要求，独立策划，并负责实施；（3）主动配合电子商务组长的工作，完成网络营销工作任务。 考核分四个方面：平时考核20%、项目任务过程考核20%、项目任务结果考核20%，期末考试40%。具体说明如下： 三、考核方案 1．平时考核（占总评分的20%） （1）考勤、课堂提问、回答问题、参与讨论及发言的表现成绩，由教师在记分册上打分记录。百分制，占平时考核的40%。 （2）根据任务需要完成书面作业（写上作业本）。评分标准：就作业态度、可操作性、观点清晰、思维深度、创新性5个方面进行打分，满分100分。共8次，算出平均分，占平时考核的60%。 2．项目任务过程考核（占总评分的20%） （1）每个项目完成后，指导教师组织项目组长交流项