企业组织与经营环境阶段练习课案.doc

《企业组织与经营环境》阶段练习 考试时间：2014年 11月 15日下午 14：30-17：15 2014年 11月《企业组织与经营环境》阶段练习 答题技巧：案例分析，要先找出涉及到的知识点，然后结合问题及案例，进行分析。一定要填满，但要书 写整齐，注意运用序号，如（1）（2）（3）……，切忌大篇大段没有条理的答题。 资料使用说明： 本资料分为三部分：第一部分，章节阶段练习，首先通过总复习资料掌握知识点，然后通过章节阶段练习， 理解、巩固知识点；第二部分，真题；第三部分，答案。 《企业组织与经营环境》阶段练习 第 1 章企业活动简介 例 1．服装生产企业需要大量的投入要素，包括劳动力、羊毛、剪刀、工厂、电脑、文秘、铅笔、水、 机械师、货车、棉花、管理者、影印机、业主。请讲上述要素归类，看其到底属于土地、劳动力、资本以 及企业家的哪一种？ 例 2．某市有 A、B、C三家国有企业，经市政府有关部门批准，共同出资组建有限责任公司甲，该有 限责任公司甲以工程建造为主。其中 A企业以土地资源出资，B企业以厂房、机器、工程设备以及所需的 各技术性人才出资，C企业则以商标权和专利权出资。各方约定，成立公司董事会来负责公司甲的经营与 管理。一年以后，多种原因导致甲公司经营不善，处于亏损状态。 1、新组建的公司甲属于哪一企业活动类型？ 2、A、B、C三家企业分别为公司甲的成立提供了哪些基本生产要素？ 3、公司甲亏损，A、B、C三家企业分别承担什么责任？ 第 2 章企业目标与利益相关者 例 1.麦当劳非常重视公共关系，积极参与公益活动，获得公众注意。在麦当劳的公关手册中，还提 到在各个不同市场应采取不同的手段，如在以家庭为主的市场可将汉堡所得捐给当地学校做乐队制服，手 册还指导加盟者如何争取报纸报道各店的活动，如何争取照片上报等。麦当劳每年捐出 4%的营业所得， 约 5000万美元用于各项赞助活动。 在连锁店的公共关系中，社会关系是相当重要的一环，由于连锁店各分号一般以一定区域的居民为目 标客户，它便需要和所在地的政府、社会团体或单位以及全体居民保持和睦的关系，根据各分店附近的商 圈特性、人潮特性制定公关策略。麦当劳要求各连锁店店主参加当地的公益活动，如学校乐队，童子军医 院等。坐落在北京王府井的麦当劳分店还组织店员打扫天安门附近的地面。麦当劳还专门设有“麦当劳叔 叔之家”，大部分建于儿童医院附近，专门提供免费或低价的住宿环境，招待病童的父母。 1、在以上麦当劳案例中，涉及的利益相关者有哪些？ 2、企业目标主要有哪些？结合案例内容，请分析麦当劳的企业目标。 3、结合案例内容，请分析麦当劳成功的原因。 4、麦当劳案例对小企业处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示？ 例 2.亨利·福特从小就对机械和制造表现出了浓厚的兴趣和好奇心，成年后有人问他，童年时喜欢 什么玩具，他回答说：我的玩具全是工具，至今如此。1879年，17岁的福特离开父亲的农庄来到底特律， 开始他的汽车生涯。 进入汽车行业的第 17年，亨利·福特终于实现了他的梦想，他的流水线的生产速度已经达到每 10秒 钟 1辆车。在福特之前，轿车是富人的专利，是地位的象征，售价在 4700美元左右，伴随着福特流水线 的大批量生产而来的是价格的急剧下降。低廉的价格为福特赢得了大批的平民用户，小轿车第一次成为大 1  《企业组织与经营环境》阶段练习 考试时间：2014年 11月 15日下午 14：30-17：15 众的交通工具。福特公司的市场份额从 1908年的 9.4%上升到 1914年的 48%，月赢利 600万美元，在美 国汽车行业占据绝对优势。 从 1920年到 1924年，福特共降价 8次，但是，长期沿用降价策略的前提是市场的无限扩张，而随着 人们收入水平的提高，人们的汽车需求转向多样化和舒适化，代步型的经济低价车的市场已经近乎饱和； 同时，长期的降价经营使得福特公司利润已经很低，继续降价的余地很小。眼看着竞争对手通用汽车一点 一点地吞食福特的汽车市场，福特公司内部许多人都非常着急，希望亨利·福特能够及时调整策略，按照 顾客需求重新设计产品，但是这些合理的建议都遭到了福特的拒绝和压制并一经数年。到 1946年，亨利· 福特不得不让位给孙子亨利·福特二世，福特公司的亏损已达到 1000万美元，不过因为福特公司的巨大 规模和第二次世界大战的政府订货才使福特公司免遭倒闭的噩运。 2003年，福特公司度过了自己的百年华诞，历经了多年的变革，其旗下拥有福特、捷豹、路虎、林肯、 马自达、VOLVO等知名品牌。此外，在克莱斯勒与通用公司相继步入破产保护之途时，同在底特律、同 是高成本的“美国制造“、同样面临着金融危机打击的福特公司却屹立不倒，这也恰是得益于福特汲取了 早