行政制度汇编课案.doc

重庆金耕酒类销售有限公司 行政制度汇编 (试 行) 第一章 员工行为规范…………………………………………………………………1 第二章 办公环境管理规定……………………………………………………………3 第三章 公共卫生管理规定……………………………………………………………5 第四章 出入管理规定…………………………………………………………………6 第五章 必威体育官网网址管理规定…………………………………………………………………7 第六章 公文管理制度…………………………………………………………………11 第七章 请示文件办理规定……………………………………………………………16 第八章 档案管理制度…………………………………………………………………16 第九章 印章管理规定…………………………………………………………………21 第十章 办公用品管理规定……………………………………………………………23 第十一章 行政费用管控规定…………………………………………………………24 第十二章 接待管理制度…………………………………………………………25 第十三章 出差管理制度……………………………………………………32 第十四章 车辆管理制度………………………………………………………………48 第十五章 驾驶员管理办法……………………………………………………………51 第十六章 会议管理规定………………………………………………………………53 第十七章 计算机及附属设备管理制度……………………………………………56 第十八章 证照管理…………………………………………………………………60  员工行为规范 基本原则 员工的一切职务行为，都必须以维护企业利益、对社会负责为目的，任何个人理由都不应成为其职务行为的动机。 第二条 着装规范 （一）公司员工上班时间男士不得穿背心、短裤，女士不得着吊带裙、超短裙（裤）、拖鞋上班，公司正式对外活动场合中高层管理人员要求着西装。 （二）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 （三）工作牌规定正确配戴于胸前，正面朝外。 （四）衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 （五）着西装时, 上衣袋少装东西,做到不挽袖口和裤脚。 （六）鞋、袜保持干净、卫生, 在工作场所不穿拖鞋、拖式凉鞋、短裤、吊带装。 第三条 仪容规范 （一）男员工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。 （二）女员工淡妆上岗,修饰文雅,与年龄、身份相符。整理仪容及化妆须在卫生间。 （三）保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 第四条 举止规范 （一）精神饱满,保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 （二）避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 （三）工作期间坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙。 （四）同事之间上班初次见面应互相问候，男性主动问候女性，下级主动问候上级，年轻的主动问候年长的。 （五）公司领导检查工作或问询时，员工应起立回答问题，以示尊敬。 第五条 语言规范 （一）语音清晰、语速适中、语调平和，注意控制音量，不高声喧哗影响他人办公。 （二）与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 （三）不随意打断别人的话。 （四）严禁说脏话、忌语。 （五）多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。 （六）接听电话必须使用普通话且礼貌用语，通话用语力求简明扼要，避免因占用电话而影响公司正常工作，禁止用电话聊天或长时间占用电话。接听电话规范用语如下： 1、电话响三声之前应接听，开头语为“您好，这里是重庆金耕酒类销售有限公司”。 2、查看语为“马上为您查看，请稍候”。 3、抱歉语为“很抱歉，您找的人现在不在公司，请留下您的姓名和联系方式，我会转告****先生（女士），让他（她）及时回电”。 4、结束语为：“谢谢您的来电，再见！”。 第六条 职业行为规范 （一）作为下级，应对自己的直接上级负责，原则上不接受更高层管理者的指令，不得越级汇报工作。工作方案实施前可提出自己意见，一旦决定后必须无条件服从。 （二）作为上级管理者，应当把主要精力放在对自己直接下级的管理上，应尊重下属员工，致力于培养和指导，原则上可以越级检查但不得越级指挥。 （三）尽忠职守，保守企业秘密，不该知道的事情不打听，不该看的资料不看；极力维护公司信誉，不擅用公司之名在外违反或侵害公司利益及毁谤公司名誉。 （四）在执行公司职务的同时，不畏难规避，互相推诿。 （五）进入领导办公室前应轻敲房门，得到允许后方可入内；领导在谈话、办事时不得随便打扰，遇有急事需请示时，应在征得同意后，再插话。