宏禹物业公司管理制度课案.doc

安徽宏禹物业服务有限公司 公 司 管 理 制 度 目 录 1 、公司简介 2、人力资源管理制度 3、 薪酬及福利制度 4、员工考勤制度 5、员工制服管理 6、员工行为规范 7、公司财务制度 8、公司档案管理制度 9、奖惩条例 10、员工投诉 安徽宏禹物业服务有限公司简介 公司是于二00四年十一月注册成立的独立法人企业，注册资金五十万元人民币，具有三级资质的专业物业服务公司。主要从事物业管理、家政服务、家庭装潢、房地产经纪、房地产咨询等经营。 公司聘请了安徽省知名的物业管理专家做顾问，引进高级管理人才，并结合多年的实际管理经验定期对管理人员、技术人员进行专业培训。经过多年的努力，已打造了一支具有高素质、高技能的专业物业服务团队。公司现有员工100余人，其中专业管理人员20名，专业技术人员工15名、一线专业服务人员70名。全体员工均多次参加物业管理业务培训，全部持证上岗。 公司目前受托管理怀远一中、怀远三中、怀远禹王中学、怀远县财政局办公大楼、怀远县地税局办公大楼、怀远县疾控中心办公大楼、禹都华庭、禹都雅苑、远大未来城等多个知名楼盘的服务项目。物业托管面积70多万㎡。 公司服务的禹都华庭住宅小区： 荣获“2006年度蚌埠市物业管理优秀示范住宅小区”； 荣获“2008年度安徽省物业管理优秀示范住宅小区”等多项殊荣。 公司服务的单位： 怀远三中在公司服务期间荣获“省示范中学”。 为进一步提高服务水平，公司加强内部管理，建立健全各项管理制度，加强职业道德和服务意识教育，在企业内部真正树立“业主至上、服务第一”的服务理念；逐步加强了对技术人员和管理人员专业素质和业务水平的培训，建立健全岗位工作标准和各项服务操作规程，使物业管理服务更趋科学化、规范化。 几年来，公司凭借着科学有效的管理、严谨务实的作风、服务至上的理念，得到了广大业主的良好赞誉。公司将继续本着“依法管理、热情服务、以人为本、业主至上”的服务宗旨,“安全、舒适、诚恳、创新”的服务质量标准，在上级主管部门的指导下与时俱进，不断创新。 安徽宏禹物业服务有限公司 二00八年三月 公司组织机构、人事管理制度 一、目的 为规范公司的人力资源管理，确保员工队伍的素质，合理地培养人才、使用人才、储备人才，以适应公司经管管理业务发展的需要。 二、适用范围 适用于公司员工的聘用、考核、调整、解聘。 三、职责划分 1、总经理负责公司人事的审批及员工考核结果的审查。 2、行政人事部负责组织相关部门、管理处进行新招员工的面试、考核，并办理录用及离退职等手续。 3、部门负责人负责部门内人员的合理使用和定期工作业绩评价(向员工公布考核结果)，对公司人事管理提出合理化建议。 四、招聘 （一）、招聘条件： 应聘人员应政历清楚，身体健康，五官端正，无不良习惯，要符合应聘岗位的任职基本要求即职务说明书(聘用条件、岗位职责、岗位资格)的条件。 品行兼优、近五年内无重大违法违纪记录。 仪表端正、身体健康，无任何遗传或慢性疾病并经体检合格。 3、从事简单、重复劳动工作人员的录用一般须具备：受过高中或高中以上文化教育，年龄在十八周岁以上。 4、管理人员及从事专业性较强工作人员的录用一般须具备：受过大专或大专以上文化教育或初级以上职称，并有一定的同类工作经验。 （二）、招聘程序 1、由用人部门提出用人申请，填写职位申请表； 2、行政人事部根据人员定编情况和所需人员情况安排招聘事宜； 3、应聘人员经面试、考试、体检合格后，办理入职手续，填写员工招聘审批表。总经理在员工审批表上加签意见。 4、人事部下发《员工报到通知书》 5、人事部在发《录用通知单》时通知录用人员提供下列资料： 1、交验身份证、学历证、职称证、健康证明原件，留复印件(设备维护员提供特殊工种操作证、物业管理员提供物业管理上岗证、退伍军人需提供队伍军人证)(上述材料离职时资料不得带走)。 与原单位解除劳动合同证明； 一寸近期彩色照片两张； 4、其他需要提供的资料 (三)、录用 1、员工入职以上班时间为准。 2、新员工入职以前由所在部门或管理处安排入职培训。 (四)、转正