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1、张某去一家饭店吃饭,由于地滑摔了一跤,张某向消费者协会投诉,获得了赔偿,张某行使了消费者的什么权利 ( ) A.自主选择权 B.知情权 C.依法求偿权 D.安全权 CD 2、我们的生活离不开消费,消费包括 ( ) A、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费 A 3、消费者依法享有的最重要、最基本的权利是 ( ) A、自主选择权 B、公平交易权 C、 求偿权 D、人身、财产安全权 4、颁布消费者权益保障法的直接目的和根本任务 ( ) A、保护消费者权益 B、协调消费者与经营者的关系 C、宣传消费者享有的合法权益 D、确保消费品质优价实 5、在我国法律体系中,保护消费者权益的基本法律是 ( ) A、民法通则 B、产品质量法 C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法 C C 6、某市殡仪馆为创收搞福利,对出殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及—次性使用的茶杯,不论要否,每位死者收费148元。此举侵犯了消费者的 ( ) A.知悉权 B.公平交易权 C.自主选择权 D.人格尊严、民族习惯得到尊重的权利 C C 第八课 消费者的权益 自主探究 1、我们的生活离不开消费 2、消费者权益需要保护的原因? 3、保护消费者权益的意义? 4、我国消费者享有哪些权利? 5、消费者应该履行哪些义务? 你在生活中,除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动? 消费 物质消费 1、我们都是消费者 精神消费 经营者 消费者 应该保护消费者的权益 购买商品 享受服务 消费者 经营者 2、消费者权益需要保护 说说生活中侵害消费者利益的现象 联合国于1985年通过 了《保护消费者准则》 1993年10月31日通过 消费者权益保护法 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 保护消费者的权益的意义 1.促进生产发展; 2.保证社会再生产的顺利进行;3.维护社会的正常秩序; 4.让消费者过上更美好的生活。 2、消费者享有的权利 由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉,使数十名婴儿身体遭受摧残,其中至少8人死亡。 重度营养 不良的畸 形“大头 娃娃”: 越长越小, 头发脱落, 全身浮肿 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件. 消费者享有的权利——安全权 旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利? : 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益? 对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 消费者享有的权利——知情权 该商贩的行为是什么行为?侵犯了消费者的什么权利? 是一种强卖行为! 侵犯了消费者的自主选择权。 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者; ②有权自主选择商品品种或服务方式; ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务; ④在选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 消费者享有的权利—自主选择权 父亲侵犯了消费者的什么权利? 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 公平交易权 该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭? 某消费者购买一压力热水瓶。使用时爆炸 ,将其左眼刺伤,导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔,未果。后向法院诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。 理由:以侵犯了消费者人身财产安全权和依法求偿权将销售者告上法庭。 该材料说明了什么? 河南一商家,因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身,被判处有期徒刑6 个月,缓刑1年,赔偿每位少女名誉损失费各700元。 消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 同时还说明了消费者享有依法求偿权 消费者权利: 1.安全权(最基本) 2.知情权 3.自主选择权 4.公平交易权 5.依法求偿权 6.结社权 7.获得教育权 8
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