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组织行为学知识要点 （孙彤主编2000年版） 第一章 组织行为学的对象与性质 1、组织：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 组织涵义要点：①组织是动态的组合活动过程；②组织是相对静态的人群社会实体单位；③组织必须具有共同目标；④组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识好精神的结合体；⑤组织是一个开放的系统；⑥组织是社会技术系统。 2、行为：行为是有机体的所作所为及其活动。狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除了可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。 人的行为的特点：①适应性；②多样性；③动态性；④可控性；⑤人的行为的实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 3、组织行为学：组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学。其基本要点为： ?????????? ①研究对象：人的心理活动与行为反应规律性。 ?????????? ②研究范围：一定组织中的人的心理与行为的规律性。 ?????????? ③研究方法：采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理。 ?????????? ④研究目的：在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各级管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好的实现组织目标。 4、管理者研究组织行为学的意义：①研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平；②研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力；③研究组织行为中领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性； ④研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；⑤研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效；⑥研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。 5、组织行为学的学科性质：:①边缘性：多学科相互交叉性和多层次相交切性。个体是组织行为学研究的基础和出发点。②两重性：既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。这种两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。③应用性：组织行为学在应用理论性科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为规律性，在掌握这些规律性后还要进一步研究评价和分析人的心理与行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体技术和措施。 6、组织行为学的产生与发展：其产生和发展的过程起始于心理学。①最先产生于20世纪50年代至60年代的美国；②相继在前苏联东欧和亚洲各地也有一定的发展；③1958年，莱维特正式开始用“管理心理学”名称替代了原来使用的“工业心理学”名称。④20世纪60年代初，莱维特首先使用了“组织心理学”这个名称。⑤“组织行为学”这个名称是在教学和科研队伍所列的科研项目中首先使用的。⑥20世纪80年代，组织行为学进一步分为微观组织行为学和宏观组织行为学。1988年，美国的罗伯斯·维卡教授和富兰克林·斯克伯兹教授，提出了“组织科学”概念。 7、组织行为学与其他学科的关系：心理学、社会学、人类学、政治学、伦理学、生物学、生理学。 8、费恰特指出文化的功能：①文化是区别不同社会的标志；②文化使一个社会的价值观更系统化；③文化为社会的团体和组织的凝聚力提供了一个重要的基础；④文化对社会结构提供材料和蓝图；⑤社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性与性格。 第二章 组织行为学的研究方法 1、组织行为学研究方法的主要特性：研究程序的公开性；收集资料的客观性；观察和实验条件的可控性；分析方法的系统性；所得结论的再现性；对未来的预见性。 2、研究的基本过程：①四个步骤的研究过程：观察和实验；分析和评价；预测和推断；检查和验证。②六个步骤的循环系统：西拉杰和华莱士把研究方法的系统过程归纳为：a.确定研究课题b.选择研究理论和模式c.形成假设d.提出可供选择的研究方案和方法e.实地观察和实验f.说明研究成果六个步骤。 3、研究的主要方法（掌握其内涵及特点）：①案例研究法 ②观察法(参与观察法和非参与观察法) ③心理测验法 ④调查法：面谈法；电话调查法；问卷调查法。⑤实验法：实验室实验法；现场实验法；准实验法。 4、研究结果