95年度12月份品管课工作检讨报告.ppt

恩良企業股份有限公司 12, FUHSING RD., HOKOU,HSINCHU HSIEN, TAIWAN, R.O.C * 發表者：饒哲安 品管技術營業 公司簡介 1.負責人;賴彩雲 女士 2.經營理念、方針與品質政策 a.經營理念：精誠團結 b.經營方針：顧客優先、強化品質、研究開發、合理經營 c.品質政策：持續不斷的改善，提供顧客滿意的產品及服務 3.人力資源分析: 直接人力：46人 間接人力：22人 合計：68人 4.福利制度 勞健保、團保、全勤獎金、特殊工作津貼、生產獎金、員工宿 舍、康樂設施、員工旅遊、免費供應午餐、員工餐會 公司簡介 5.營業項目 a.高分子絕緣材料(BMC、EPOXY) 開發、製造及銷售。 b.高壓、低壓開關、配電器材之絕緣零組件。 c.汽車零組件之絕緣材料開發及成型加工。 d.各種配電器材之絕緣材料開發及成型加工。 (例比流器、馬達、電磁線圈等) e.各種電動工具之絕緣材料開發及成型加工。 f.電鍍級BMC材料開發、製造及銷售。 g.食品級BMC材料開發、製造及銷售。 6.主要客戶 國內：士林電機、台安電機、台芝電子、亞力電機、大同公司、 南亞塑膠、慶同電機等，以及全省配電盤、變壓器及開關 工廠。 國外：日本、馬來西亞、新加坡、香港、澳洲、菲律賓、法國 、英國、烏克蘭、遍佈全球。 圈的介紹 （一）圈的組成 圈 名：鑰匙圈 成立日期：98.05.16 圈 長：沈遠康 輔 導 員：張勝彥 經理 圈 員：陳俊宏、鄭凱天、吳懿庭、饒哲安、陳盈姍、劉柏志、張 子軒 所屬單位：品管課、技術課、營業課 主要工作：負責產品開發、設計、銷售及檢驗出貨工作 活動期間：98.5.22~98.9.22 （二）圈名意義： 鑰匙為敞開大門之關鍵，如同解決問題的關鍵(key point)。身為公司一分子的我們唯有不斷提昇自我實力及價值，尋找問題之關鍵來解決難題，成為公司不可或缺的一員。讓我們邁向立足台灣、放眼國際、達成Asia NO.1之目標！ 圈的介紹 （三）圈徽意義： （四）圈活動特點： AEP為日本電機業之大廠，品質之要求甚為嚴格，本圈涵蓋技術、品管及營業部門之人員，為始公司能將品質做到世界第一，外銷至全世界，特選此一主題做為改善之目標，符合客戶所要之需求並降低公司損失。 客戶抱怨情況： 2008.12.23 AEP退貨所有產品，損失金額高達500000元。 2009.02.02 AEP10172退貨，損失金額高達75000元。 2009.03.06 AEP10171退貨，損失金額高達45000元。 欲解決一道難題並非獨立一人即可完成， 必需踏實篤行團隊合作之精神以達成目標。 （五）圈員狀況分佈：共9人 大學 高中 人 人 30~40歲 30歲以下 40歲以上 人 人 人 大學 人 人 人 學歷 年齡 高中 年資 10年以下 10~20年 20年以上 一、主題選定 (一)主題選定方式： 由圈員提案，並說明理由。再由全體圈員依主管方針、可行性、及問題之嚴重性、急迫性、重要性進行評價，得分最高者為本期活動之主題。 5 94 18 15 18 21 22 改善雙極板導電平均度 4 97 15 21 24 18 19 縮短V6出貨流程 3 100 13 28 20 21 18 降低螺母進料不良率 2 105 10 25 23 23 24 減少成品之剉刀痕 1 111 21 19 19 26 26 減少AEP修補之比例 選 定 得 分 公司政策 解決能力 可行性 急迫性 重要性 評價項目 問題點 （評價計分方式：優：5分、可：3分、差：1分，圈員人數：9人） 一、主題選定 (二)經評價選後，選定本期活動主題為： (三)選題理由： 1.客戶訂單量大，銷退損失大。 2.影響商譽。 3.減少重工報廢所需的時間及成本。 4.客戶對品質要求相當嚴格，不容許有不良品外流。 5.影響交期造成客戶報怨。 6.重工時間長，影響員工士氣。 一、主題選定 1.AEPOWER DSF31464八角礙子-----如下圖所示 重工1次成本計算方式：因成品有氣孔、所以需花時間修補 (1)以DSF31464八角礙子為例 重新修補--1000元/1人，一天可磨60只，1只成本增加16.6元 重新噴漆--1000元/1人，1天可噴280只，1