ICS电子客票操作概要.ppt

ICS电子客票操作 市场销售部 1.1 航班信息查询AV指令 1.2 航段组建立指令 1.3 旅客姓名输入 1.4 旅客身份信息的输入 1.5 联系组CT 1.6 出票组TK 1.7 票价组FN 1.8 票价计算组FC 1.9 付款方式FP 1.10 签注信息组 1.11 PNR的提取 目 录 3.1 常旅客身份信息的输入 3.2 儿童标识的输入 3.3 婴儿标识的输入 3.4 特殊餐食申请 3.5 轮椅旅客和担架旅客 1.1航班信息查询AV指令 1.1航班信息查询AV指令 1.1航班信息查询AV指令 1.1航班信息查询AV指令 1.1航班信息查询AV指令 1.1航班信息查询AV指令 1.1航班信息查询AV指令 1.1航班信息查询 1.1航班信息查询 1.2航段组建立 1.2航段组建立 1.2航段组建立指令 1.2航段组建立指令 1.2航段组修改指令 1.2航段组修改指令 1.2航段组修改指令 1.2航段组修改指令 1.3旅客姓名输入 1.3旅客姓名输入 1.3旅客姓名输入 1.3旅客姓名输入 1.4旅客身份信息的输入 在出电子客票之前，必须对PNR中每一个旅客输入旅客的身份识别号。 身份证信息的输入 SSR：FOID/航空公司两字代码/行动代码/证件类型证件号码/旅客排序 例如： SSR FOID CZ HK/NI1101011980112205315/P1 1.4旅客身份信息的输入 1.4旅客身份信息的输入 护照信息的完整输入 SSR:DOCS 航空公司代码 Action-Code1 证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限/SURNAME(姓)/FIRST-NAME(名)/MID-NAME(中间名)/持有人标识H/P1 注： 性别及婴儿标识包括： M表示男性，F表示女性；MI表示男婴，FI表示女婴 多人的PNR必须指定该信息属于哪个旅客，单人PNR可以不指定 仅需在以下两种情况输入旅客姓和旅客名： 当PNR中旅客姓名与护照中的旅客姓名不同时 为婴儿输入护照信息时 1.4旅客身份信息的输入 示例： 成人（男性）： SSR:DOCS Cz HK1 P/CHN/143810297/CHN/24APR67/M/23APR02/ZHANG/DALONG/P1 婴儿（女性）： SSR:DOCS Cz HK1 P/CHN/143810297/CHN/01jan10/fI/10dec10/LI/BABY/P1 1.4旅客身份信息的输入 1.5联系组CT 联系组常见输入格式 1.6出票组TK 出票组TK常见输入格式 1.10签注信息组 签注信息组EI 1.7票价组FN 票价组FN基本格式: 1.7票价组FN 1.7票价组FN 1.8票价计算组FC 票价计算组FC基本格式 1.8票价计算组FC 国际客票FC常见格式 指定特殊行李： FC:DCA F-2PC NW X/DTT NW BJS M 3197.00Y NUC 3197.00END/ROE1.0000 限制有效期： FC PEK A-11JAN MU MAD 1131.18 YEE6M B-17JUL MU - PEK 1131.18 YEE6M NUC2262.36END/ROE8.27892 1.8票价计算组FC IT票FC输入 FC 01DEC09 BJS LH FRA M/IT END BT票FC输入格式 FC 01DEC09 BJS LH FRA M/BT END 1.8票价计算组FC 1.8票价计算组FC 1.9付款方式FP 付款方式FP常见格式 1.11PNR的提取 PNR的提取 1.11PNR的提取 1.11PNR的提取 1.11PNR的提取 为旅客建立特殊服务项目时，应在定座电脑的PNR的补充项目中选用SSR代码。 特殊服务组输入的一般格式： SSR：服务类型/航空公司两字代码/行动代码/人数/航段/内容/旅客标识/航段序号 3.1 常旅客身份信息的输入 SSR：FQTV 承运航空公司代码 HK/发卡航空公司代码 常旅客会员卡号/旅客排序 示例: 输入指令 SSR FQTV CZ HK/CZ168197310168/P1 PNR显示： 3.2 儿童标识的输入 有成人陪伴儿童（2-12岁） SSR：CHLD 航空公司代码 HK1/出生年月日/旅客排序 示例： 输入指令 SSR CHLD CZ HK1 03APR04/P2 PNR显示： 无成人